التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

جراند كرون هوتل

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.2 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
  • بار
  • خدمة تنظيف الغرف

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 3 من 3 غرف

استعراض جميع صور غرفة عادية ثلاثية

ألحفة محشوة بالريش وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

غرفة عادية ثلاثية

  • إطلالة على المدينة
  • 32 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير كبير‫‬ وسرير فردي

استعراض جميع صور غرفة كلاسيكية مزدوجة أو بسريرين منفصلين

ألحفة محشوة بالريش وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

غرفة كلاسيكية مزدوجة أو بسريرين منفصلين

  • إطلالة على المدينة
  • 20 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

استعراض جميع صور غرفة عادية رباعية

ألحفة محشوة بالريش وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

غرفة عادية رباعية

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • إطلالة على المدينة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير مزدوج‫‬ وسريران فرديان كبيران

نبذة عن الحيّ

تقع جراند كرون هوتل بمدينة سينارسيك وهي في وسط المدينة وبالقرب من الممشى. يُعد قصر يالوفا أتاتورك من المعالم البارزة، كما يُمكن الاستمتاع بمشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في Yalova Kent Orman Cifte Selale وDipsiz Gol.لا تفوت زيارة لونا بارك.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى سينارسيك
الخريطة
Yeni Postane Cd. 5, Cinarcik, Yalova, 77300

الأماكن المجاورة

  • Yalova Kent Orman Cifte Selale
    5 من الدقائق بالسيارة - 3.7 كم
  • Dipsiz Gol
    5 من الدقائق بالسيارة - 3.7 كم
  • Çinarcik Beach
    6 من الدقائق بالسيارة - 3.4 كم
  • Akraba Beach
    11 من الدقائق بالسيارة - 9.3 كم
  • قصر يالوفا أتاتورك
    14 من الدقائق بالسيارة - 8.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة جيبيز - على بُعد 51 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Firat Lahmacun Cinarcik
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Çınarcık Merkez Kasabı
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Beyaz Cafe
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Irmak Balık Evi
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Köşe Lokantası
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

جراند كرون هوتل

منشأة فندقية تقع على مقربة من Yalova Kent Orman Cifte Selale
توفر منشأة جراند كرون هوتل، الموجودة بالقرب من Dipsiz Gol، حفل استقبال مجاني يوميًا، وحديقة، ومطعم. ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • صف السيارة بمعرفة النزيل وصف السيارات لمدة طويلة مجانًا مجانًا
  • سرعة إنهاء إجراءات المغادرة، ومساحات عمل مشتركة، وخدمات الاستعلامات والإرشاد
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، ومصعد، وقاعة ولائم
سمات الغرفة
تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة جراند كرون هوتل مزايا مثل قائمة الوسائد ومساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول، إلى جانب وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وأجهزة تحكم في حالة الطقس.
تتضمن وسائل الراحة الأخرى:
  • أكياس شاي/قهوة سريعة التحضير مجانية وغلايات كهربائية
  • دُش غزير، ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية، ومجففات شعر
  • تلفزيونات إل سي دي مزودة بقنوات فضائية
  • دواليب/خزائن ملابس، وكراسي طعام للأطفال، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

شرفة/رواق
لايون بوتيك هوتل
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
  • تتوفر وجبة إفطار
7.4 من 10، جيد، 26 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 83
الإجمالي: AED 94
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/29 إلى 2026/04/30
لايون بوتيك هوتل
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات خارج المنشأة مجانًا ضمن حيز يبلغ 3 من الأمتار
  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة فقط عند الطلب
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا بشكل آمن في موقف سيارات مغطى داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارة لمدة طويلة مجانًا بشكل آمن في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • حفل استقبال يوميًا مع مشروبات ومقبلات مجانية
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • مطعم واحد

مناسب للعائلات

  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • كرسي طعام للأطفال

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تغيير المناشف عند الطلب
  • تغيير ملاءات الأسرّة (عند الطلب)
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

خدمات رجال الأعمال

  • مساحة عمل مشتركة

الهواء الطلق

  • حديقة
  • في حديقة إقليمية

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • أرضية من الخشب الصلب في الغرفة
  • المصعد
  • تسهيلات لدخول الكرسي المتحرك
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • تنبيه لجرس الباب والهاتف
  • سرير قصير
  • طاولة قصيرة مزودة بحوض
  • فتحة رؤية قصيرة في الباب
  • قفل قصير للباب
  • مدخل بعرض يتسع للكرسي المتحرك
  • مطعم يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب قصير
  • ممر إلى المصعد يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر بلا سلالم إلى المدخل
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • قاعة حفلات
  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • قائمة الوسائد
  • لحاف محشو بالريش

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • خف للقدمين
  • دُش
  • دُش غزير
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون LCD ذو قنوات بث فضائية

الطعام والشراب

  • أكياس شاي/قهوة سريعة التحضير
  • غلاية كهربائية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • الوصول للغرف عبر ممرات خارجية
  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب على النزلاء التواصل مع هذه المنشأة مُسبقا لحجز مواقف سيارات ضمن المنشأة
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق
رقم تسجيل المنشأة ⁦2022-77-0102⁩

أمور يجب علينا توضيحها

لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Grand Krone Hotel Hotel
Grand Krone Hotel Cinarcik
Grand Krone Hotel Hotel Cinarcik

أسئلة متكررة

هل جراند كرون هوتل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في جراند كرون هوتل؟

يتوفر كل من إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا وصف السيارات لمدة طويلة مجانًا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية؛ وكذلك صف السيارت في مكان قريب.

ما وقت تسجيل الوصول في جراند كرون هوتل؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في جراند كرون هوتل؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة جراند كرون هوتل؟

توجد إقامة الفندق هذه في قلب سينارسيك، على بُعد ٢٫٦ من الأميال (٤٫١ كم) من Yalova Kent Orman Cifte Selale و٢٫٦ من الأميال (٤٫١ كم) من Dipsiz Gol.قصر يالوفا أتاتورك ولونا بارك أيضًا على بُعد 9 أميال (15 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦جراند كرون هوتل⁩

7.2

جيد

6.6

النظافة

10

الموقع

7.4

العاملون ومستوى الخدمة

7.2

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 14 من أصل 32 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 4 من أصل 32 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 5 من أصل 32 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 5 من أصل 32 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 4 من أصل 32 من تقييمات النزلاء

التقييمات

6/10 مقبول

Mohamed

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

الخدمه سيئه

لايتم تنظيف الغرف والحمامات الى بعد يومين ولا يتم توفير مياه الشرب ايضا الا مره واحده فقط
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2022

6/10 مقبول

Khamroz

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The room was dusty and had not been vacuumed or mopped. The floor was stained and bed sheets were stained. Pillow covers had women’s white hair on them. There was no soap or toilet paper provided. The balcony was dirty and covered with bird droppings. The condition of the room was unacceptable. It appeared we were assigned a room that had already been used and not properly cleaned.
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

AHMED

أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

4/10 سيّئ

Tugba

أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Cemal

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Banyo kapısı kapanmıyordu Duş başlıkları çalışmıyordu Sabah kahvaltı şantiye usulü idi Kısaca o paraya çok daha temiz ve nezih yerlerde kalınabilinir
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2024

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Oda değerlendirme

Banyoda suyu yukarıya veren vana kırıktı gelen kişi havlu ile çekmemizi söyledi o şekilde hallettik. Sıvı sabun yoktu doldurmalarını söylememe rağmen doldurulmadı, sonra gece yetkili çağırdım doldurduk sabah sabunluk yere düşmüştü yapıştırma olduğu için sabun koymuyorlarmış meğer. Saç kurutma ve minibar çalışmıyordu.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2024

10/10 ممتاز

Necati

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2024

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024

10/10 ممتاز

Ipek Ozlem

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2023

10/10 ممتاز

Hamza

أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2023

6/10 مقبول

Cetin

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2022

10/10 ممتاز

Ali

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2022

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2022

2/10 سيّئ للغاية

Naweed Ahmad

أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2022

8/10 جيد

Hashem

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Nice hotel highly recommended
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2021

10/10 ممتاز

Kurban

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2021

8/10 جيد

Kübra Ülviye

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Calisanlar ilgili, otel gayet temiz ve konforlu.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2021

4/10 سيّئ

Emrullah

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Çok kötü

O kadar otelde kaldım ama burada girişte ben oteli anlatırmısınız demesem anlatacakları yok yani kahvaltı saati falan. Temizlik berbat ötesi çok kirli. Kahvaltı övdükleri kadar değil hatta normal bi tabak ve ekmek sepetindeki ekmekler bi öncekilerden kalma kırmızı kırmızı şeyler vardı sağlıklıkçıyım ama corona tedbiri sıfır. Bu fiyata daha iyi oteller var çınarcıkta söyliyim son anda b n burayı buldum yoksa kalmazdım
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2021

10/10 ممتاز

Ercan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Güzel...

Giriş çıkışta hiçbir problem yaşamadık.Personel gayet ilgiliydi Otopark açık otopark hemen otelin bahçesinde Genel olarak otel temiz
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2021

10/10 ممتاز

Orhan

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2021

10/10 ممتاز

Muratcan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Beklentileri karşıladı

Resepsiyondaki arkadaşların diyalogları gayet iyiydi. Tüm personel her konuda yardımcı olmaya çalışıyorlardı. Oda, katlar ve restoranın temizliğinde hiçbir sıkıntı yoktu.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2021

6/10 مقبول

Mustafa can

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Hijyen sorunları

Girdiğimizde tuvalette bizden önce sifonun cekilmedigini fark ettik. Pisti içi. Yatakta kan lekesi olan bir çarşaf vardı.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2021

10/10 ممتاز

Svetlana

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Всё хорошо чистота персонал завтрак
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2021

10/10 ممتاز

asuman

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Sasırtcı

Resepsiyon basta gelmek üzere personelin yaklaşımı ve konukseverlıkliği mükemmel olan puanlamamın en önemli sebebi.Tertemiz yorganlar ve oda temizliği sabah kahvaltsı ayrıca takdıre deger bu fiyata bu hizmet sasırttı
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

Mehmet

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Fiyasko

Gecen yil yine bu otel icin olaganustu olarak yorum yazmistim gercekten de cok rahat ettigim icin bu yilda tercih ettim.yola cikmadan bir gun once otel muduru ile gorustum sabah erken giris yapicam gerekirse ek ucret verelim malum ido feribotla gelicem bayram gunu cocukla rezil olmayalim esyamiz cok dedim..gece 23.15 de gorustum Hiç-bir sorun olmadığını bızı magdur etmeyeceklerını ve odamın bos oldugunu soyledıler...gittiğimde saatlerce ortada kaldım ..ılk 1 saat otel resepsiyonistı durumun farkında olup sızın sımdı gırısınızı yapıcam dedı..o sırada gorustugum otel muduru sanırım o bey geldı..sankı ben onunla konusmamısım gıbı resepsıyonıst bayana yuklendı..bayanın kabahatı olmadıgı halde hem de....durumu oyle abarttı kı bız magdurken kendılerı magdur olmus gıbı paranızı vereyım tarzında konustu..bayram gunu kalacak yer bulsam zaten orda konaklamazdım..saat 10.00 dan 14 e kadar cocukla .plaja cadır kurdum..saat 2 de buyrun gelın dıye aradılar..kucuk cocukla yol yorgunu plajda bekledık..döndüğümüzde ne ates olcumu yapıldı ne maske takan vardi..kahvaltı da 1 bardak cay ıcemedık ıcmeyelım dıye yapılmıs bır cay vardı cok kotuydu.yatagı cocuk dusmesım dıye duvara dayadık yatagın altı oldugu gıbı pıslık hatta yesıl renk poset bıle vardı ..gorunur yerler temızlenmıs demekkı..gecen yıl balkonlardan güzelim sandalyelerı alıp yerıne plastık tabure ve sehpa konmus .gece yarısı elektrıkler salterler attı..ertesı gun plaj donusu kapıyı acmaya yarar kartı kapı okumadı.saymakla bıtmez..
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2020