شقة كاملة

Large nicely appointed condo, giant deck, free WiFi, Heated garage parking

معرض صور Large nicely appointed condo, giant deck, free WiFi, Heated garage parking

منطقة المعيشة
الغرفة
منطقة المعيشة
منطقة المعيشة
مطبخ خاص

التقييمات

8.8 من 10
ممتاز

شقة كاملة

2 من غرف النوم2 من الحماماتتسع 8102 متر مربع

وسائل راحة رائجة

  • حوض استحمام ساخن
  • مطبخ
  • غسالة
  • مجفف
  • واي فاي مجاني
  • صالة الألعاب الرياضية

إضافة التواريخ لمعرفة الأسعار

تفاصيل مكان الإقامة

Large nicely appointed condo, giant deck, free WiFi, Heated garage parking

  • Relax on the spacious, condo length, outdoor balcony and take in the stunning Mountain and Village Views in this 1100 sq. ft. 2 Bedroom, 2 Bath residence that Sleeps 8. The Master Bedroom is furnished with a King Size Bed, flatscreen TV, and a Full Size Bath. The Second Bedroom includes a double bed and a bunk too. Perfect for kids or a couple. Enjoy the cozy, gas fireplace in the Living Room as well as a sleeper sofa. Stay connected with the Free WiFi, flatscreen TV/DVD. The Full Size Kitchen integrates into the Dining Area and Living Room space. Appreciate the underground parking and Community Laundry Facilities. Snowbridge Square 101 is perfect for families or a small group wanting to enjoy the convenience of being only a short 3 Min. walk to the slopes, restaurants and shops of Copper Mountain. STR21-02199

وسائل الراحة في المنشأة

التزلج

  • مغلق للتزلج

حمام سباحة/سبا

  • مغطس ساخن

الاتصالبالإنترنت

  • متوفرفيالشقةالخاصة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تشمل خيارات خدمة ركن السيارات داخل المنشأة وجود جراج

مطبخ

  • أدوات وتجهيزات طهي وأوانٍ للمائدة
  • ثلاجة
  • غسالة أطباق
  • فرن
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • محمصة خبز
  • موقد مسطح
  • ميكروويف

غرف النوم

  • 2 غرفة نوم
  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تتوفر المناشف
  • حمامان 2
  • حوض استحمام أو دش
  • مجفف شعر

غرف معيشة

  • غرفة معيشة
  • مدفأة

الترفيه

  • تلفزيون ذا قنوات بث مدفوعة الاشتراك/فضائية

خدمة غسيل الملابس

  • غسالة ملابس
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل راحة

  • تدفئة

الحيوانات الأليفة

  • لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الملاءمة/تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • المصعد
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

الخدمات والتسهيلات

  • مكواة/طاولة كي
  • هاتف

المعالم البارزة في الموقع

  • بالقرب من مرفأ القوارب
  • على الجبال
  • قرب مركز تسوق تابع لشركة واحدة
  • قرب مستشفى

أنشطة متوفرة

  • صالة الألعاب الرياضية
  • لعبة الجولف
  • معدات رياضات الجليد
  • رحلات لصيد الأسماك بالجوار
  • ساحة لتسلق الجبال بالجوار
  • ساحة لركوب الخيل بالجوار
  • ساحة لركوب الدراجات في الأماكن الوعرة بالجوار
  • ساحة للإبحار بالمركب الشراعي بالجوار
  • ساحة للتزلج على الجليد بالجوار
  • ساحة للصيد بالجوار
  • ساحة للعب الجولف بالجوار
  • ساحة لممارسة التجديف النهري بالجوار
  • ساحة مراقبة الطيور بالجوار
  • مسار لزلاجة الجليد بالجوار
  • مسارات مشي/دراجات بالجوار

سمات الأمان

  • كاشف لغاز أول أكسيد الكربون (لقد أشار المُضيف إلى وجود كاشف لغاز أول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية)
  • كاشف الدخان (لقد أشار المُضيف إلى وجود كاشف للدخان في المنشأة الفندقية)
  • طفّاية حريق
  • قفل أمان

عام

  • المنشأة الفندقية تقع في منتجع
  • حجم الوحدة: 102 متر مربع

أماكن الإقامة المشابهة

المنشأة من الخارج
بريجرين
إيست فيليدج آت كوبر
  • مطبخ
  • مواقف السيارات مشمولة
  • واي فاي مجاني
  • صالة الألعاب الرياضية
8.0 من 10، جيد جدًا، تقييمان 2
بريجرين
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

السياسات

تسجيل الوصول

يبدأ وقت تسجيل الوصول في 4:00 عصرًا

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحاً

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

ستتلقى رسالةً عبر البريد الإلكتروني من المضيف تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة
للعلم قد تتم ترجمة المعلومات التي يوفرها مكان الإقامة باستخدام أدوات الترجمة الآلية مما قد يؤثر على صحة المعلومة.

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.

الفعاليات

No events allowed

التدخين

Smoking is not permitted

معلومات مهمة

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تُحظَر إقامة أي حفلات أو فعاليات جماعية في موقع المنشأة
أشار المضيف إلى وجود كاشف لأول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية
أشار المضيف إلى وجود كاشف دخان في المنشأة الفندقية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق وقفل أمان
يدير هذه المنشأة الفندقية شريكنا، Vrbo. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من موقع Vrbo بها رابط إلى حساب على Vrbo، حيث يمكنك تغيير حجزك أو إلغائه.

نبذة عن الحيّ

تقع شقة الكوندو هذه في منطقة قرية كوبر ماونتين بمدينة كوبر ماونتاين على الجبال.منتجع تزلج جبل كوبر ومنتجع تزلج بريكينريدج من الأماكن التي ينبغي زيارتها إذا كنت تنوي الاستمتاع بالأنشطة، بينما يُمكن زيارة مين ستريت إذا كنت ترغب في التسوق.هل تطلع إلى الاستمتاع بحضور حدث أو مباراة في أثناء تواجدك في المدينة؟ احظ بمشاهدة ما يُحدث في Silverthorne Recreation Center، أو استمتع بالخروج ليلًا في Dillon Amphitheater. استمتع بالمنحدرات الموجودة في المنطقة من خلال بالقرب من مكان للتزلج على الجليد، ولا تفوت فرصة إمكانية التزلج على الجليد في مكان قريب والتزلج بالزلاجة على المنحدرات الجليدية.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى كوبر ماونتاين
الخريطة
Copper Mountain, CO

الأماكن المجاورة

  • منتجع تزلج جبل كوبر
    منتجع تزلج جبل كوبر
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • مصعد أمريكان إيجل للتزلج
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • مصعد أمريكان فلاير للتزلج
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • وودوارد آت كوبر
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • Copper Creek Golf Club
    12 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Camp Hale Coffee
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Broken Compass Brewing
    21 من الدقائق بالسيارة
  • Ullr Café
    29 من الدقائق بالسيارة
  • T-Bar
    31 من الدقائق بالسيارة
  • Rendezvous Bar

أسئلة متكررة

هل Large nicely appointed condo, giant deck, free WiFi, Heated garage parking مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في Large nicely appointed condo, giant deck, free WiFi, Heated garage parking؟

تتوفر بالمنشأة الفندقية خدمة صف السيارات بداخلها.

ما وقت تسجيل الوصول في Large nicely appointed condo, giant deck, free WiFi, Heated garage parking؟

يبدأ تسجيل الوصول في 4:00 عصرًا.

ما وقت تسجيل المغادرة في Large nicely appointed condo, giant deck, free WiFi, Heated garage parking؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحاً.

أين تقع منشأة Large nicely appointed condo, giant deck, free WiFi, Heated garage parking؟

توجد شقة الكوندو هذه في قرية كوبر ماونتين، على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من منتجع تزلج جبل كوبر، ومصعد أمريكان إيجل للتزلج، ومصعد إيزي رايدر للتزلج.مصعد أمريكان فلاير للتزلج ووودوارد آت كوبر أيضًا على بُعد 10 دقائق.

تقييمات ⁦Large nicely appointed condo, giant deck, free WiFi, Heated garage parking⁩

التقييمات

ممتاز

جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 22 من أصل 36 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 7 من أصل 36 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 6 من أصل 36 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 36 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 36 من تقييمات النزلاء

9.0

النظافة

9.4

الموقع

10

حالة المنشأة ومرافقها

التقييمات

تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩
Condo was spacious, clean and well maintained! The location is great for skiing and walking to town. We would definitely stay here again!
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩
The location was perfect and the condo was very nice and clean. A great view. The only thing, and this is being very picky, is the lighting in the main bath and entry way was very dim.
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: الموقع
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦تسجيل الوصول⁩
Great location, but place is pretty beat up and dated.
أقام 5 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩
Great view, Ian was a good host. We would rent again.
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Family ski trip

Great location, very clean, and easy check in/check out process! Highly recommend!
أقام 6 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

fabulous stay

great location, good size apartment with gorgeous views.
أقام 7 ليالٍ في شهر يناير عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Great location!

Great location. Walk to center village and easy access to shuttles.
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2022
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We had an amazing stay at this property. We stayed for 9 nights. The condo was very well cleaned and it had everything we needed and more. The location was perfect. Centrally located between Breckenridge (30 minutes) and Vail (30 minutes). We would love to stay here again!
أقام 8 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Great family vacation

Condo was clean and comfortable. Great location. Near shops and ski lifts. Good parking. Worked out well for our family.
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

New skiing adventure

This place was great for two couples and two small kids! Plenty of space, and very conveniently located to the village and the lifts. We very much enjoyed the hot tub and sauna as well! I highly recommend this place, if you’re looking to spend some time on the mountain
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Splendid!

Nice condo..nice neighborhood Definitely stay there again!! Well done
أقام 9 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Great spot

Perfect location for Copper
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Location Location Location

Great experience!!!
أقام 18 ليلةً في شهر يوليو عام 2023
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Great location!

Great location! Super close to the village. We were able to come back for lunches & head back to the slopes. The hot tube was great after a day on slopes too. Kitchen was fully stocked as well.
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

This place was perfect

My family and I loved this condo. It was larger than expected. Very clean. Easy walk to the chairlifts. We enjoyed the hot tub after a long day of skiing. We will definitely stay there again!
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Great family trip

really enjoyed the unit. Nice size front room and kitchen. Definitely had a nice ski feel. Good walking distance to the lifts and restaurants in Center Village
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Great for a family

Lots of space for a family get together. Kitchen had almost everything we needed to cook (no pot holders). Room was clean. Unfortunately the sliding glass door in the living room was broken, which made it hard to cool down the main living area not being able to open the door. Comfy beds, great bathrooms, comfy couches!
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2022
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦الموقع⁩

Spring break 2023

We enjoyed the property but lacked good information on how to use the facilities. For example the fireplace. Humidifiers would have been a nice touch. But the kitchen was nicely stocked and plenty of linens. Very comfortable. Only other issue was the quarter dryer and washer. Would have been easier to use a card or have a change machine available
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2023
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: الموقع
عناصر لم تنل الإعجاب: تسجيل الوصول

trouble checking in

We could not enter our unit for 24 hours -- we had to stay in another unit as the lock on the door had to be replaced -- the management of the unit/complex was responsive and fixed our issue the next day but the owner did not respond to us which was disappointing. In the end, we had a nice stay in another unit -- it is likely a one-time occurrence but was a hastle
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2025
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

عناصر نالت الإعجاب: ⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩
Pros: good location, property is spacious, great views of the slopes, kitchen cabinets/counters were nice, furniture was decent except for bed/mattressCons: this place is really old and outdated, everything needs maintenance (showers, sinks, walls, closet doors, sliding glass doors, etc.), the mattresses are probably older than me and were impossible to sleep on, parking garage can't fit cars with roof racks, have to either walk up a half flight up stairs and then wait for the super slow elevator or walk up 5 half flights of stairs just to get to the first floor, the main shower had an extended curtain rod, except it was a walk in, not a tub, so any attempt at shower just floods the bathroom, who thought this was a good idea? Someone from this property management company should try actually staying here for a night and see how bad it is. Overall the mattresses were a deal breaker since we couldn't sleep, we ended up leaving a day early because it was so bad and will never return to this property.
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Great property

Located over a somewhat dated and forgotten mall, the condo was just perfect for a family of 6. Smaller room with bunks and queen. Larger with king. Kitchen new, family room just fine with nice fireplace. Nothing to complain about as far as the condo. Ski rental place and liquor store in mall, which was good. But restaurant had closed, and Copper, alas, does not have a great dinner scene. Trips to Frisco, Breck necessary (20-25 min). A decent walk to lifts, so keep that in mind. They say 3-4 min, but it's probably closer to 5. Still, not bad.
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2023
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Great location at copper

Two families stayed here for the weekend and we had a great time- an easy five minute walk to the main square at cooper and beautiful views. We did specifically choose this place for access to a hot tub (two people in our group ran half marathons during our stay) to soak after the race- but it was closed when we got there, so that was a bummer, especially with no heads up about that. The dishwasher also didn’t work, but figured this out the night before we were gonna leave so ended up hand washing everything we could before we left. Also one of the bathrooms didn’t have a lock- which wasn’t ideal. No major issues though and hopefully they fix these things soon- still had an amazing weekend getaway.
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2023
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: الموقع
عناصر لم تنل الإعجاب: تسجيل الوصول

unit is dated, lots of little issues

sliding glass door would not close securely, windows were allowing outside air in at night. tv is very small, front door strike barely attached. toilet was dripping on floor from supply line, couch sofa was terrible, drawers falling off in kitchen. Hot tub was not in service. cold air fan blowing loudly 24hrs a day, could not turn it off. no salt, knives were all dull.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2024
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: جهة التواصل مع المنشأة

Ok overall, but...

Property is decent for an older building. Inside the carpeting is worn and appears unclean. One dining chair was unglued in the back. Nice view of the ski area from the balcony. Sofa sleeper is saggy and uncomfortable for adults. Other beds are comfortable and the bathroom areas are fine. Biggist issue is parking. I registered our two vehicles.per the QR codes but still received warning stickers. Stupid system. Suggest a simple card in the window with the check out date. Based on these issues I probably wouldn't return.
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2023
من موقع شريك

8/10 جيد

Very nice

Rating Details: The property manager was very helpful. The vacation rental was spotless. I was more than happy with the location. I was very satisfied with the condition of the vacation rental. Overall, I recommend this vacation rental. Reviewer Comments: Three-night rental turned into two night due to the big snowstorm of 14-15 March 2024. We enjoyed the condo in terms of comfort and convenient location. Only sour note was the tepid hot-tub. We asked someone in the front office to raise the temp, but were told that the company that handles the hot tub had to contacted...