أوتل ليه شيرباس

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
الاستمتاع بالتزلج على المنحدرات الجليدية مع سبا متكامل الخدمات وحمام سباحة مغطى

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور أوتل ليه شيرباس

1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة
شرفة/رواق
واجهة المنشأة - في المساء/الليل
غرفة المعيشة
واجهة المنشأة - في المساء/الليل

التقييمات

9.6 من 10
استثنائي

وسائل راحة رائجة

  • بار
  • تشمل الإفطار
  • حمام سباحة
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • منتجع صحي
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 10 من 10 غرف

جناح - بشرفة (Lily)

أبرز المزايا

شرفة
منطقة جلوس منفصلة
تجهيزات عازلة للصوت
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
  • 40 متر مربع
  • تسع 3
  • سرير كبير‫‬ وسرير فردي

جناح - بشرفة (Sherpas)

أبرز المزايا

شرفة
منطقة جلوس منفصلة
تجهيزات عازلة للصوت
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
  • 70 متر مربع
  • تسع 4
  • سريران كبيران

جناح عائلي (Deluxe Sherpa)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
2 غرف نوم
رداءات حمّام
  • 50 متر مربع
  • تسع 4
  • سرير كبير‫‬ وسريران فرديان

جناح عائلي

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
  • 46 متر مربع
  • تسع 4
  • سرير كبير‫‬ وسريران فرديان

جناح سوبيريور - بشرفة (Tenzing)

أبرز المزايا

شرفة
منطقة جلوس منفصلة
تجهيزات عازلة للصوت
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
  • 75 متر مربع
  • تسع 4
  • سريران كبيران

جناح عائلي (Comfort Sherpas)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
2 غرف نوم
رداءات حمّام
  • 46 متر مربع
  • تسع 4
  • سرير كبير‫‬ وسريران فرديان

غرفة ديلوكس مزدوجة

أبرز المزايا

شرفة
تجهيزات عازلة للصوت
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز بشاشة مسطحة
  • 25 متر مربع
  • تسع 3
  • سرير كبير

غرفة مزدوجة

أبرز المزايا

فناء مرصوف
تجهيزات عازلة للصوت
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز بشاشة مسطحة
  • 23 متر مربع
  • تسع 3
  • سرير كبير

غرفة مزدوجة مريحة

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
تجهيزات عازلة للصوت
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز بشاشة مسطحة
  • 23 متر مربع
  • تسع 3
  • سرير كبير

غرفة مريحة للاستخدام الفردي (Sherpas)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
رداءات حمّام
  • 23 متر مربع
  • تتّسع لـِ 1
  • سرير فردي

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Rue du Jardin Alpin, Courchevel 1850, Courchevel, 73120

الأماكن المجاورة

  • Ferme - 1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.0 كم
  • مصعد توفيت للتزلج - 5 من الدقائق بالسيارة - 4.1 كم
  • كورشوفيل 1300 - 7 من الدقائق بالسيارة - 5.8 كم
  • منتجع لا تانيا للتزلج - 8 من الدقائق بالسيارة - 6.8 كم
  • لاك دو لا روزير - 11 من الدقائق بالسيارة - 4.5 كم

التنقّل في المنطقة

  • موتييه (QMU-محطة قطار موتييه) - على بُعد 40 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Les Verdons - ‬17 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Baïes - ‬7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Polar Cafe Courchevel - ‬19 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Le Tremplin - ‬19 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Sumosan Courchevel - ‬18 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

أوتل ليه شيرباس

منشأة فندقية أربع نجوم على مقربة من منتجع ميريبيل للتزلج
يُعد كل من بوفيه فطور مجاني، وشرفة، ومتنزه للأطفال مجرد عينة من وسائل الراحة المتوفرة في منشأة أوتل ليه شيرباس.استمتع برياضة التزلج في إقامة الفندق هذه مع إمكانية التزلج من وإلى مكان الإقامة، وحافلة للتوصيل المجاني من وإلى موقع التزلج، وتذاكر تزلج.متّع نفسك بجلسات للعناية بالوجه، أو علاجات للجسم، أو جلسات التدليك في السبا الموجودة في المنشأة.يوفر المطعم الموجود في داخل المنشأة فطور، وغداء، وعشاء.بالإضافة إلى مكتبة وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • حمام سباحة مغطى
  • خدمة تخزين الأمتعة، ولا يُسمَح بالتدخين، وقاعة ولائم
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، ومعدّات رياضات ثلجية
  • المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، وقاعة اجتماعات، وخدمات الاستعلامات والإرشاد
سمات الغرفة
استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات المفروشات الفريدة في كل منها، والتي تقدم وسائل راحة مثل أرواب حمام، إلى جانب مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • شاشات لمراقبة الأطفال، وكراسي طعام للأطفال، وأحواض استحمام الأطفال
  • وحدات دش مع أحواض استحمام، ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية، ومجففات شعر
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات بريميوم
  • كتب للأطفال، وتدفئة، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

اللغات

اللغة الإنجليزية، اللغة الفرنسية، اللغة الإسبانية

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات خارج المنشأة (EUR ٤٠ في اليوم)
  • خدمة ركن السيارات في الشارع
  • تتوفر حافلة نقل من موقع التزلج وإليه مجانًا

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني يوميًا
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مطعم واحد

أشياء قد تحب القيام بها

  • إمكانية دخول ساحة التزلج على الجليد
  • تأجير معدّات التزلج
  • تخزين معدّات التزلج
  • حمام سباحة واحد مغطى
  • خدمات سبا متكاملة
  • ساحة لعب
  • ساونا
  • مسارات تزلج
  • معدات رياضات الجليد
  • مكتبة

مناسب للعائلات

  • ألعاب أطفال
  • ألعاب للأطفال
  • جهاز مراقبة الأطفال
  • حمام سباحة مغطى
  • حوض استحمام للأطفال
  • ساحة لعب
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • كتب للأطفال
  • كرسي أطفال
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزانات صغيرة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة

الهواء الطلق

  • تراس
  • على الجبال
  • في حديقة قومية

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات التدليك
  • جلسات عناية بالوجه
  • ساونا
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرفة بخار
  • معالجات لتقشير الجسم

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • صالة يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر بلا سلالم إلى المدخل
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

المزيد

  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • حمّام مجهز بدُش وحوض استحمام
  • خف للقدمين
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث رقمية مميزة

المزيد

  • أثاث مميز
  • تتوفر غرف متصلة
  • خزنة
  • ديكور مميز
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مدفأة

السياسات

تسجيل الوصول

يبدأ وقت تسجيل الوصول في 3 عصراً
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة

أعمال التجديد وفترات الإغلاق

المنشأة مغلقة في الفترة ما بين 10 أبريل و6 ديسمبر.

طرق الحصول على الخدمات

???

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره EUR 50 للحيوان الأليف الواحد، لكل إقامة
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
للمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية على الرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بتطبيق قيود.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 2.86 EUR للشخص في الليلة الواحدة. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 18 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسم موقف سيارات قريب: 40 EUR في اليوم على بُعد (1 متر)
  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 50 EUR للحيوان الأليف الواحد لكل إقامة
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب على النزلاء التواصل مع هذه المنشأة مُسبقا لحجز أسرّة أطفال/رُضّع
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 1000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.

التصنيف الوطني

حصلت هذه المنشأة على تصنيف النجوم الرسمي لها من وكالة التنمية السياحية الفرنسية (ATOUT) في فرنسا.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Hôtel Les Sherpas Hotel
Hôtel Les Sherpas Courchevel
Hôtel Les Sherpas Hotel Courchevel

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في أوتل ليه شيرباس؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى.

هل أوتل ليه شيرباس مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة الفندقية. يُدفع مبلغ تأمين قدره EUR 50 للحيوان الأليف الواحد، لكل إقامة. ???.

ما وقت تسجيل الوصول في أوتل ليه شيرباس؟

يبدأ تسجيل الوصول في 3 عصراً.لا تتوفر خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل.

ما وقت تسجيل المغادرة في أوتل ليه شيرباس؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة أوتل ليه شيرباس؟

توجد إقامة الفندق هذه التي توفر التزلج منها وإليها على الجبال في كورشوفيل 1850، على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من Ferme، وSuisses، وجاردين ألبين 3 جوندولا.تشينوس جوندولا ومصعد توفيت للتزلج أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).

تقييمات ⁦Hôtel Les Sherpas⁩

التقييمات

9.6

استثنائي

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 11 من أصل 15 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 4 من أصل 15 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 0 من أصل 15 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 0 من أصل 15 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 15 من تقييمات النزلاء

9.8/10

النظافة

10/10

العاملون ومستوى الخدمة

8.8/10

وسائل الراحة

9.4/10

حالة المنشأة ومرافقها

9.2/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

10/10 ممتاز

Henrique

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Ilayda

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2024

8/10 جيد

LUIS

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
It is a good hotel, cleaness and breakfast are good. The staff was great
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2024

8/10 جيد

Jean-Pierre

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Excellent rapport qualité prix

Excellent séjour aux Sherpas où le service est toujours à la hauteur et l'hôtel très convivial
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2024

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2024

10/10 ممتاز

Valentina C

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2024

10/10 ممتاز

BRUN

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Séjour confortable

L'hôtel Sherpa est très convivial et le personnel très sympa. Le petit déjeuner est copieux avec du jus d'orange pressé fraichement et les œufs cuisinés à la demande. La vue du restaurant est magnifique et la piscine est grande. Le personnel au restaurant est formidable.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2023

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

parfait

Parfait, personnel disponible, point positif au chauffeur du Van
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2023

10/10 ممتاز

Evelyne

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Quel bel endroit avec un accueil chaleureux, un repas excellent et une situation géographique au top !! Vraiment je le conseille vivement
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2023

10/10 ممتاز

Cecile

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2022

10/10 ممتاز

Markus

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2022

10/10 ممتاز

Hervé

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2021

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
the staff they’re very nice i love everyone of them they are helpful and kindness
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2020

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hôtel cosy et confortable. L’accueil très chaleureux, le personnel est très gentil, arrangeant et toujours à l'écoute. Petit-déjeuner de qualité avec vue montagne en plus. Nous avons passé un super weekend, merci!
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2020

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2020