"chegamos na pousada e fomos informado pelo proprietário que não havia nenhuma reserva em meu nome, deste modo, tivemos que pagar outra diária, tendo em vista que já estávamos no local. E por coincidência, o proprietário nos acomodou no mesmo quarto que tínhamos feito a reserva. Quarto extremamente razoável, banheiro péssimo, chuveiro frio e sem nenhum auxílio. Temos o comprovante do pix que foi realizado na hora e vídeos que comprovam minha reclamação! Espero que a hotéis.com faça imediatamente...