"Wir würden hier nicht mehr übernachten. Das erste Zimmer roch stark nach Rauch. Wir haben es problemlos tauschen können. Im zweiten Zimmer war das Fenster verzogen und ließ sich nicht komplett schließen. Zudem waren die Oberflächen nicht gereinigt, sodass man noch die Flecken von Getränken sehen konnte. Auch hier war der Zimmerwechsel problemlos möglich, eine Entschuldigung kam aber nicht. Es schien für den Herrn an der Rezeption ein übliches Vorgehen zu sein. Im dritten Zimmer ging die Lüftung...

"dirty toilet, stains on bathtub, missing fridge and microwave, door handle broken, water stopped running in shower, keycard was deactivated one day before check out."