كورونا ديتاليا

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
منشأة فندقية مزودة بفطور مجاني، تقع على بُعد 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام من كنيسة سانتا ماريا نوفيلا

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

VIP Access

التقييمات

8.2 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • تشمل الإفطار
  • يتوفر موقف سيارات
  • خدمة الغرف
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • غسيل الملابس
السعر الحالي هو AED 322
الإجمالي: AED 406
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/12/15 إلى 2025/12/16

احصل على المزيد من المزايا عندما تكون عضوًا

  • وفّر 15% أو أكثر في مجموعة من المنشآت الفندقية المختارة المشتركة في VIP Access عندما تصل إلى مستوى فئة Silver أو مستوى أعلى
  • استمتع بالجودة الأعلى تقييمًا والخدمة الاستثنائية
  • احصل على ميزة متاحة خلال الإقامة عند الإقامة في منشأة فندقية ضمن مجموعة من المنشآت الفندقية المختارة، بالإضافة إلى ترقيات غرف مجانية، وتسجيل وصول مُبكّر، وتسجيل مغادرة متأخر حسب التوفر

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

غرفة مزدوجة للاستخدام الفردي

7.4 من 10
جيد
(3 تقييمات)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
تلفاز إل سي دي
أريكة تتحول إلى سرير
ستائر تعتيم
بيديه
رداءات حمّام
مجفف شعر
  • 16 متر مربع
  • إطلالة على المدينة
  • تتّسع لـِ 1
  • 1 Queen Bed

غرفة فردية

8.6 من 10
ممتاز
(4 تقييمات)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
تلفاز إل سي دي
ستائر تعتيم
تدفئة حسب الجو
مجفف شعر
بيديه
دش وحوض استحمام معًا
  • 14 متر مربع
  • تتّسع لـِ 1
  • 1 Twin Bed

غرفة مزدوجة أو بسريرين منفصلين

8.2 من 10
جيد جدًا
(14 تقييمًا)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز إل سي دي
تدفئة حسب الجو
ستائر تعتيم
مجفف شعر
بيديه
  • 20 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • 1 Double Bed OR 2 Twin Beds

غرفة ثلاثية

8.6 من 10
ممتاز
(9 تقييمات)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز إل سي دي
أريكة تتحول إلى سرير
تدفئة حسب الجو
ستائر تعتيم
مجفف شعر
  • 22 متر مربع
  • إطلالة على المدينة
  • يتّسع لـ 4
  • 1 Queen Bed and 1 Double Sofa Bed OR 2 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed

غرفة رباعية

8.0 من 10
جيد جدًا
(6 تقييمات)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
تلفاز إل سي دي
أريكة تتحول إلى سرير
تدفئة حسب الجو
ستائر تعتيم
مجفف شعر
بيديه
  • 25 متر مربع
  • إطلالة على المدينة
  • يتّسع لـ 4
  • 1 Queen Bed and 2 Twin Beds OR 4 Twin Beds

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Via Nazionale, 14, Florence, FI, 50123

الأماكن المجاورة

  • السوق المركزية - 1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.0 كم
  • كاتدرائية كاتيدرالي دي سانتا ماريا ديل فيوري - 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • معرض أكاديمية فلورنسا - 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • كنيسة سانتا ماريا نوفيلا - 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • ساحة·الكاتدرائية - 8 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.7 كم

التنقّل في المنطقة

  • Valfonda - Stazione Santa Maria Novella Tram Stop - على بُعد 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • فلورنسا (ZMS-محطة قطار سانتا ماريا نوفيلا) - على بُعد 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Mò Si Caffetteria alla Vecchia Maniera - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Livio - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Bondi Focacceria - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Osteria Dell’ Osso - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Caffè degl'Innocenti - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

كورونا ديتاليا

منشأة فندقية تقع على مقربة من كنيسة سانتا ماريا نوفيلا
توجد منشأة كورونا ديتاليا بالقرب من معرض أكاديمية فلورنسا وكاتدرائية كاتيدرالي دي سانتا ماريا ديل فيوري، كما توفر بوفيه فطور مجاني وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة.
تشمل الامتيازات الأخرى:
  • صف السيارة بمعرفة الفندق (بتكلفة إضافية)، وتلفاز في ردهة الفندق، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
  • لا يُسمَح بالتدخين، وحارس بوابة/مندوب حمل أمتعة، وفريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
  • خدمات الاستعلامات والإرشاد، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، ومصعد
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى الرائع لكل من الموقع المركزي وطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 80 وسائل راحة مثل تكييف، إلى جانب أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • حمامات مزودة بحوض استحمام عميق وتجهيزات دش
  • تلفزيونات إل سي دي 19-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • كراسي طعام للأطفال، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا، ومكاتب

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات بواسطة عامل في موقف سيارات داخل المنشأة (EUR 36 في اليوم، وتشمل امتيازات الدخول والخروج)

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 7 صباحًا إلى 10 صباحاً

أشياء قد تحب القيام بها

  • تلفزيون في الأماكن العامة

مناسب للعائلات

  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • كرسي طعام للأطفال

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات لدخول الكرسي المتحرك
  • طاولة قصيرة مزودة بحوض
  • مقبض مساعد بجوار المرحاض
  • مقعد مرحاض مرتفع
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • يتوفر بالحمام حبل لسحبه في حالة الطوارئ

المزيد

  • 1 من المباني
  • 3 طوابق
  • بُنيت عام 1870
  • صالة استقبال
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حمّام مجهز بدُش وحوض استحمام
  • حوض استحمام
  • دُش
  • شطافة
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون LCD بحجم 19-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك/فضائية

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • خدمة تقديم المشروبات
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مكتب
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 11 صباحاً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

أعمال التجديد وفترات الإغلاق

ستكون هذه المنشأة السياحية مغلقة من 12 يناير 2026 وحتى 30 سبتمبر 2026 (تكون التواريخ عرضة للتغيير).
يتم إغلاق المرافق التالية في أيام الأربعاء والخميس والجمعة والسبت والأحد:
  • البار/الاستراحة

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

إقامة الحيوانات الأليفة مجانية
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
بحد أقصى 1 من الحيوانات الأليفة
لا يُسمح بترك الحيوانات الأليفة دون مرافق
للمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية على الرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بتطبيق قيود.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها 6.00 EUR للشخص في الليلة، وحتى 7 ليال

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم خدمة توصيل سيارة النزيل للجراج: 36 EUR في اليوم (ميزة الدخول والخروج لأكثر من مرّة)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان والبطاقات المدينة والمدفوعات عن طريق الهاتف المحمول والدفع النقدي
تضم خيارات السداد المتوفرة: Google Pay، وApple Pay
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف لغاز أول أكسيد الكربون، وطفّاية حريق، وكاشف دخان، وحقيبة إسعافات أولية
رقم تسجيل المنشأة ⁦IT048017A1X5VBLHXP⁩

أمور يجب علينا توضيحها

يجب على جميع النزلاء، بما فيهم الأطفال، الحضور عند تسجيل الوصول وتقديم إثبات هوية أو جواز سفر به صورة وصادر من جهة حكومية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 5000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
يرحب مكان الإقامة هذا بالضيوف من جميع التوجهات الجنسية والهويات الجنسية (مناسب لمجتمع LGBTQ+)

التصنيف الوطني

حصلت هذه المنشأة على تصنيف النجوم الرسمي الخاص بها من the local rating authority.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Corona D Italia Florence
Hotel Corona D Italia
Hotel Corona D Italia Florence
Corona D Italia
Corona d Italia Hotel
Hotel Corona d’Italia Florence
Corona d’Italia Florence
Corona d’Italia
Corona D'italia Hotel
Hotel Corona d’Italia
Corona D'italia Florence
Corona D'italia Hotel Florence

أسئلة متكررة

هل كورونا ديتاليا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، تسمح كورونا ديتاليا باصطحاب الحيوانات الأليفة (بحد أقصى 1 إجمالًا). قد تُطبَّق بعض القيود، لذا، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية لمزيد من التفاصيل.

ما تكلفة الإقامة في كورونا ديتاليا؟

اعتبارًا من 5 ديسمبر 2025، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في كورونا ديتاليا بتاريخ 16 ديسمبر 2025 من US$97.54، وتشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في كورونا ديتاليا؟

تتوفر خدمة صف السيارات بمعرفة الفندق في مقابل EUR 36 في اليوم.

ما وقت تسجيل الوصول في كورونا ديتاليا؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 11 صباحاً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في كورونا ديتاليا؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة كورونا ديتاليا؟

توجد إقامة الفندق هذه في المركز التاريخي، وسط المدينة، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من كنيسة سانتا ماريا نوفيلا، ومعرض أكاديمية فلورنسا، وكاتدرائية كاتيدرالي دي سانتا ماريا ديل فيوري.ساحة·الكاتدرائية وساحة سيغنوريا أيضًا على بُعد 15 دقيقة.Valfonda - Stazione Santa Maria Novella Tram Stop على بُعد 5 من الدقائق فقط سيرًا على الأقدام وUnità Tram Stop على بُعد 5 من الدقائق.

التقييمات

تقييمات ⁦كورونا ديتاليا⁩

8.2

جيد جدًا

8.6

النظافة

9.0

الموقع

8.8

العاملون ومستوى الخدمة

8.2

الحفاظ على البيئة

8.2

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 390 من أصل 942 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 364 من أصل 942 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 118 من أصل 942 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 31 من أصل 942 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 39 من أصل 942 من تقييمات النزلاء

التقييمات

10/10 ممتاز

Darcy

مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excellent service, had to relocate from a different hotel due to the room not being as advertised and this hotel was great
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Milaydi، Hialeah

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Clean room staff
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Enriqueta

nunca me enviaron la reserva y me facturaron en mi tarjeta de credito 2704,10$ por algo que nunca se confirmó. Espero la inmediata devolución de este dinero ante semejante atropello,
أقام 15 ليلةً في شهر أكتوبر عام 2025

4/10 سيّئ

Sallie

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The hotel is very tired and grubby. The staff, with some exceptions, were rude. The bed and pillows were extremely hard, with the pillows being flat and balled up. the photos of the rooms on the website are very old and do not represent the current state of the hotel rooms; even staff admitted this. We were given a small room with a view of a wall, with old furniture, grubby walls and floors, and hard beds and pillows. The third bed in our triple room was also not made up.They moved us to another room, which was larger but the same. Due to the uncomfortable beds, we did not sleep well. The next morning, a very lovely man at reception helped us and moved us to a much nicer room, However, even this room did not justify the price we paid, as there are much nicer places to stay for that cost. The best part of this room was the shower, although water overflowed onto the floor, requiring three towels to soak it up!! BE AWARE if booking through expedia, even though the rooms are not what is displayed on the hotel and the hotel is not what it says it is, they will not issue a refund! The breakfast experience was also terrible The area was very busy with no available seating. We had to find chairs from other guests' tables to create our own table, and a staff member simply watched us do this. They ran out of food, cups, and coffee machines were broken.the staff were fighting with each other, it was not great. The bathroom soaps and plastic cups were a disgrace.More 2 star.
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

8/10 جيد

Michelle

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The room was clean and comfortable. The location was good.
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Rebecca

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hotel staff is excellent. Very helpful. Very good breakfast. Area a little noisy but shutting windows helped. Would stay here again and recommend.
أقام 5 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

LETICIA

أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2025

8/10 جيد

Brenda

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
The staff was helpful and pleasant. The breakfast was good . Centrally located. We stayed there 2 years ago and the hotel is getting really tired!! It definitely need an update.
أقام 5 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

8/10 جيد

Myriam

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hôtel idéalement situé pour visiter Florence. Personnel prévenant et chambre spacieuse. Dommage qu'on ne voit pas le ciel à partir de la chambre.
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Liliana، Torreon

أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

6/10 مقبول

Felix

أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Kimberly

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Incredible staff. Extremely helpful and kind. Hotel is old, but clean. Vendors set up just outside, can hear them setting up, we didn’t mind, added to the charm. We only had coffee for breakfast one morning, late. Choices seemed ok, coffee was great.
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

4/10 سيّئ

Percy Ann

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
So outdated smelly bathroom leaking dirty room
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Andrew

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great hotel and convenient to everything in Florence.
أقام 5 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2025

8/10 جيد

Edgar، El Paso

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
Bed mattress very old. Need to upgrade
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

6/10 مقبول

Jan

أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Reza، Irvine

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Dear Expedia Customer Service Team, I hope this message finds you well. I am writing to bring to your attention a significant issue we experienced during our recent stay at [Hotel Name], booked through Expedia. From the first night of our three-night stay, we were confronted with a very unpleasant and persistent sewer odor in our room. I immediately reported this concern to the reception, and although maintenance was sent to address the issue, their efforts were limited to spraying chemicals and attempting to clear the drain. Unfortunately, the smell of the chemicals only worsened the situation, and the foul odor persisted throughout our stay. As the nights went on, the problem did not improve, and on our final night, the situation became unbearable. The sewer gas had completely infiltrated the room, making it extremely uncomfortable and unhealthy to stay inside. This was especially concerning because my son has asthma, and the strong odors and chemical fumes aggravated his breathing. Despite repeatedly communicating our concerns to the hotel staff, including the front desk, no effective solution or room change was offered. Their responses were polite but unhelpful, and we felt ignored as paying guests. Given these circumstances, I kindly request that you review this matter and assist us in finding a fair resolution — such as a partial refund or suitable compensation for the discomfort. Thanks
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025

6/10 مقبول

Sanjit

أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2025

4/10 سيّئ

Jens

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Keine Dusche (nur per Vorhang in der Badewanne ist duschen möglich), Dunstabzug funktioniert nicht, extrem hellhörig, Toilettendeckel lose, Boden nicht sauber, harte Matratzen, Zimmer insges. sehr in die Jahre gekommen. Frühstück sehr einfach (wenig Auswahl, z.B. nur eine Sorte Käse), sehr kleine wackelige Tische, einfachste Bestuhlung. Insgesamter Eindruck: Wer hier war, kommt eh nicht wieder. Eigentlich sind wir leicht zufrieden zu stellen, aber das war das schlechteste Hotel seit mind. 20 Jahren, leider. Positiv: Sehr freundliches, hilfsbereites Rezeptionspersonal, aber mehr Positives gab es nicht..
أقام 7 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Dayani

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة حيوانات أليفة, مسافر برفقة شريك, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
El hotel está muy bueno , está en el centro , cerca del tren y buena coneccion. Yo lo recomiendo y yo volvería
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2025

8/10 جيد

jo-ann

أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Jan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very convenient for sightseeing.
أقام 6 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2025

10/10 ممتاز

RUI CHENG

أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Chavaly

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Terrible atención a los clientes
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Paola

مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
A deeply disappointing experience—avoid doing business with this company. Despite providing medical documentation and explaining that I was physically unable to travel, my request for a refund was met with a cold, scripted response. I reached out with sincerity, sharing the context and asking for compassion. Their reply? “We understand the situation and we’re truly sorry for the inconvenience. Unfortunately, a direct refund is not possible.” This was not a last-minute cancellation—there were still nearly three weeks before check-in. The refusal felt less about policy and more about a complete disregard for basic empathy. Even Expedia intervened on my behalf, but they too were stonewalled: “We’re following up on your request to cancel your booking and to reach out to the property for a refund. As much as we wanted to fulfill your request, we are subject to the vendor’s rules and cannot override their policies.” It’s hard not to suspect that the room was resold after my cancellation, allowing the company to profit twice while refusing to support a customer in genuine need. This experience reflects a troubling lack of care and integrity. I would strongly caution others against booking with this establishment.
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2025