Skip to Main Content.
سجل منشأتكالدعمرحلاتي
اكتشف تخفيضات فوريّة مع الأسعار الخاصة بالأعضاء
تسجيل الدخول
تعليقات النزلاء

كروتر شاليه

منشأة فندقية مزودة بكافيتيريا/مقهى ومطعم في فورفانغين

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور كروتر شاليه

الردهة
المنشأة من الخارج
الردهة
أسرّة أطفال/رضّع (مجانًا)
شرفة

التقييمات

8.2 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • بار
  • تتوفر وجبة إفطار
  • تنظيف الغرف
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مشمولة
  • مطعم

خيارات الغرفة

تحقق من مدى التوفر لهذه التواريخ

الليلة

سبتمبر 25 - سبتمبر 26
تحقق من مدى التوفر لليلة للفترة سبتمبر 25 - سبتمبر 26

غدًا

سبتمبر 26 - سبتمبر 27
تحقق من مدى التوفر لغد للفترة سبتمبر 26 - سبتمبر 27
عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 1 من غرفة واحدة (1)

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة

أسرّة أطفال/رضّع (مجانًا)

غرفة مزدوجة

أبرز المزايا

تدفئة
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز بشاشة مسطحة
مروحة محمولة
الحمام الخاص
تنظيف الغرف يوميًا
دولاب أو خزانة ملابس
  • 18 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • 1 Double Bed

نبذة عن الحيّ

تقع كروتر شاليه في فورفانغين. يُعد كل من Brendturm وSource of the Danube من المعالم السياحية المحلية، بينما تتضمن أماكن الجذب السياحية بالمنطقة باديباراديس شوارزوالد وStoecklewaldturm.لا تفوت زيارة كل من Oli`s Schnitzstube وHouse of 1000 Clocks أيضًا. اغتنم فرصة استكشاف المنطقة بغرض الاستمتاع بخوض تجارب مثيرة في الهواء الطلق مثل مضمار للمشي/ للدراجات.
تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى فورفانغينتفتح الصفحة في نافذة جديدة
الخريطة
Hinterschützenbach 15, Furtwangen, 78120

الأماكن المجاورة

  • متحف الساعات الألمانية - 4 من الدقائق بالسيارة - 3.4 كم
  • شلالات تريبرج - 8 من الدقائق بالسيارة - 8.2 كم
  • House of 1000 Clocks - 8 من الدقائق بالسيارة - 8.5 كم
  • Source of the Danube - 12 من الدقائق بالسيارة - 9.7 كم
  • بحيرة بلندنزي - 14 من الدقائق بالسيارة - 9.8 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة زانكت جورجين إم شفارتزفايت - على بُعد 17 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Höhengasthaus Kolmenhof - ‬11 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Hotel Zum Ochsen - ‬4 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Wanderheim und Vesperstube Stöcklewaldturm - ‬24 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Gasthaus zum Hirschen - ‬8 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Näbbe Duss - ‬12 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

كروتر شاليه

منشأة فندقية تقع على مقربة من شلالات تريبرج
استمتع يالإقامة في كروتر شاليه واستفِد من شرفة، وكافيتيريا/مقهى، وبار.يتميز مطعم Kräuter-Chalet الموجود في داخل المنشأة الأطباق الإقليمية.
ستستمتع أيضًا بامتيازات مثل:
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • بوفيه فطور (برسوم إضافية)، وقهوة/شاي في الردهة، وقاعة ولائم
  • لا يُسمَح بالتدخين، وقاعات اجتماعات، وخدمة تخزين الأمتعة
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • تدفئة ومراوح محمولة
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • أسرّة أطفال مجانية وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

من حمّامات السباحة المغطاة، مقاعد للتشمس

هوتل تسوم أوكسين سشونفالد

  • حمام سباحة
  • تشمل الإفطار
  • منتجع صحي
  • خدمة صف السيارات مشمولة
9.6 من 10، استثنائي، 107 تقييمات
السعر الحالي هو AED 485
الإجمالي: AED 519
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/10/19 إلى 2025/10/20
هوتل تسوم أوكسين سشونفالد

وسائل الراحة في المنشأة

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا بوفيه الإفطار نظير رسوم تتراوح من 7 صباحًا إلى 9 صباحًا: و9 EUR للشخص
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Kräuter-Chalet

مناسب للعائلات

  • سرير أطفال داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات

الهواء الطلق

  • تراس

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • سرير أطفال مجاني

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مجفف شعر (حسب الطلب)
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

المزيد

  • مدفأة
  • مروحة محمولة

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 9:30 مساءً
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً
يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره EUR 10 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
للمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية على الرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بتطبيق قيود.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لطفل واحد، حتى عمر 6 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 2.10 EUR للشخص في الليلة على البالغين؛ و0.80 EUR في الليلة على النزلاء البالغين من العمر بين 6 و17 عامًا/أعوام. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 6 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور بوفيه: تبلغ تقريبًا 9 EUR للفرد
  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 10 EUR للحيوان الأليف الواحد في الليلة
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Zur Birke House Furtwangen
Zur Birke House
Zur Birke Furtwangen
Zur Birke Hotel Furtwangen
Zur Birke Hotel
Kräuter Chalet Hotel Furtwangen
Kräuter Chalet Hotel
Kräuter Chalet Furtwangen
Kräuter Chalet Hotel
Kräuter Chalet Furtwangen
Kräuter Chalet Hotel Furtwangen

أسئلة متكررة

هل كروتر شاليه مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة الفندقية. يُدفع مبلغ تأمين قدره EUR 10 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم. قد تُطبَّق بعض القيود، لذا، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية لمزيد من التفاصيل.

كم يبلغ سعر صف السيارات في كروتر شاليه؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في كروتر شاليه؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 9:30 مساءً. لا تتوفر خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل.

ما وقت تسجيل المغادرة في كروتر شاليه؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة كروتر شاليه؟

توجد إقامة الفندق هذه في فورفانغين، على بُعد خطوات من Southern Black Forest Nature Park و3 أميال (5 كم) من متحف الساعات الألمانية وStoecklewaldturm. Obstbrennerei im Schwarzwaldhof وBrendturm أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).

تقييمات ⁦كروتر شاليه⁩

التقييمات

8.2

جيد جدًا

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 36 من أصل 85 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 24 من أصل 85 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 18 من أصل 85 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 6 من أصل 85 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 85 من تقييمات النزلاء

8.8/10

النظافة

8.4/10

العاملون ومستوى الخدمة

7.2/10

وسائل الراحة

8.2/10

حالة المنشأة ومرافقها

8.8/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

8/10 جيد

Vitalij

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025

8/10 جيد

STEPHANE

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

Adeline

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Sehr netter und freundlicher Service, mit Charme eingerichtet. Gutes Frühstück. Sehr schön gelegen zum Wandern und Biken. Speisekarte etwas fleischlastig, mehr lokale Spezialitäten wären schön.
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024

10/10 ممتاز

Marco

أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2024

10/10 ممتاز

Bastian

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2023

10/10 ممتاز

Sandy

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2023

8/10 جيد

Tamara

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Das Hotel liegt gut erreichbar außerhalb von Furtwangen. Parkplätze sind ausreichend vorhanden. ALT und NEU wurde mit Liebe schick vereint. Einziges Mango: im Bad leider nur ein kleines Waschbecken was die tägliche Körperpflege neben der Dusche etwas erschwert. Das sonst kleine Bad hat uns nicht gestört. Den Balkon mit jeweils zwei Stühlen und Tisch sind gemeinsam mit den Nachbarzimmer zu nutzen. Wir hatten nur mit Frühstück gebucht. Das Buffet war ausreichend und auch gute Auswahl. Das Restaurant haben wir einmal genutzt. Hier sollte man einen Tisch vorab reservieren. Wir hatten Glück und den letzten bekommen. Bedienung nett und Essen lecker.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2023

10/10 ممتاز

Sabine

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Ganz tolles Hotel. Das Personal ist sehr nett. Alles sehr sauber. Frühstück und Essen lecker.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2023

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Beau chalet accueil sympathique et familial
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2023

6/10 مقبول

Roberto

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Calore incredibile che usciva dal bagno edi riflesso nella camera.Per finire di giorno non si poteva neanche aprire le finestre perché c'erano dei nidi di vespe Ristorante buono
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2023

10/10 ممتاز

Philip

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Perfectly situated but quiet

Lovely remote chalet that is still ideally situated in the black forest to visit, with a short drive, the clock makers and glass blowers and triburg falls. Owners are very friendly, the food is excellent, and the rooms are comfortable.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2023

10/10 ممتاز

Raleigh

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Wonderful hotel in the Black Forest

Kräuter Chalet is beautiful! It is an older hotel, but well taken care of. The room we had was a bit small for our group of 3, but the views from our window and balcony made up for that. They have free parking, which is always a plus. The wifi was a bit spotty in our room, however, it worked great on the main level, we weren't there to surf the internet so this wasn't a big issue for us. The restaurant was a nice bonus after our long day on the road.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2023

10/10 ممتاز

Lynnette

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great place to stay

The hotel was lovely. The service was great and the staff very helpful.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2023

10/10 ممتاز

Maria

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff was so friendly and accommodating. The rooms were a nice size with room for storage and lounging around. The common areas and restaurant were very comfortable. We enjoyed the free breakfast and ate dinner there twice. The area is in between two towns so it was very quiet with nice views of the countryside. The bed and pillows weren't comfortable would be my only complaint.

6/10 مقبول

Marco

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2022

6/10 مقبول

Matthias

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Grundsätzlich ist das Hotel nicht schlecht. Der Eingangsbereich und das Restaurant sind toll gestaltet. Die Umgebung toll. Das Personal ist nett, leider versteht nur die Hälfte Deutsch, der Rest nur Englisch. Bei den Zimmern muss man aufpassen, es gibt renovierte, die wirklich voll ok sind aber auch alte nicht renovierte Zimmer. Die sind sehr stark in die Jahre gekommen. Alte Teppiche, kaputte Handtuchhalter, wackelige Duscharmaturen, zerkratzte nicht neu gestrichene Wände, abgenutzte Betten, knarzende Stühle und überhaupt nicht liebevoll gestaltet. Zudem kein WLAN auf den Zimmern, nur an der Rezeption. Und kein Mobilfunkempfang im Hotel, außen nur sehr schwach. Frühstück war ok, nicht besonders große Auswahl. Das Restaurant ist leider auch recht teuer. Speisen waren ganz ok. Es ist recht hellhörig auf den Zimmern. Das Zimmer wurde nur einmal die Woche komplett gereinigt. Toilettenpapier muss man sich vom Flur selber mit auf das Zimmer nehmen. Wir würden leider nicht wieder buchen. Es hat potenzial, nutzt es aber nicht aus.
أقام 7 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2022

8/10 جيد

Malene Thornemann Busk

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2022

10/10 ممتاز

Stefan

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2022

4/10 سيّئ

Tobias، Mengen

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Der Schrank hat keine Türen. Ist gewöhnungsbedürftig, aber naja. Das Bad war schlicht und einfach schmutzig. Der Duschkopf an mehreren Stellen gerissen und notdürftig geflickt. Die Toilettenbrille hat sehr gewackelt. Handtuch- und auch Duschtuchhalter sehr locker und wackelig. Handtuch rutschte runter. Luftabzug sehr schmutzig und verstaubt. Wasserhahn wackelt und Abdeckung fehlt. Während unseres Aufenthalts wurde das Bad nie geputzt. Das Essen im Hotel ist sehr teuer und teilweise TK. Selten jemand an der Rezeption zu finden. Wir empfehlen das Hotel nicht weiter.
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2022

6/10 مقبول

didier

أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2022

10/10 ممتاز

Heesook

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2021

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Kein WiFi freigegeben (obwohl vorhanden) KEIN HANDYEMPFANG! In Coronazeiten und bei diesem schlechten Sommer sind Online Wetterchecks & Vorbuchungen aber häufig zwingend notwendig. Hierzu wäre zumindest ein PC zur Verfügung zu stellen, oder zumindest eine entsprechend deutliche Erwähnung in der Expedia-Beschreibung!!!
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2021

10/10 ممتاز

Jianping

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Good choice for one night.

The room is clean but the noise from neighbors can be easily heard. Both dinner and breakfast were reasonable. Internet was very slow. About 15 minutes driving to triberg waterfall and Esso gas station.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2021

10/10 ممتاز

Håkan، Mullsjö

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Total kontroll avseende läget med Corona och deras åtgärder var absolut av bästa sort. För övrigt mycket bra och spännande läge i ”Black Forrest” för fina upptäckter och vandring etc.🤗👌
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2020