بريفيليودج لو أوب جرينوبل

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
شقق فندقية في جرينوب بمرافق صديقة للبيئة بجوار مركز المؤتمرات مع صالة لياقة بدنية مفتوحة 24 ساعة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور بريفيليودج لو أوب جرينوبل

مطعم
أغطية فراش متميزة وتجهيزات عازلة للصوت ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا
منطقة الجلوس في الردهة
بار (في المنشاة)
المنشأة من الخارج

التقييمات

8.0 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • صالة رياضة
  • يتوفر موقف سيارات
  • غسيل الملابس
  • تكييف هواء
  • المساحة الخارجية
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
السعر الحالي هو AED 271
الإجمالي: AED 310
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/06/14 إلى 2025/06/15

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 4 من 4 غرف

شقة - ٣ غرف نوم

أبرز المزايا

شرفة
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
تدفئة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
المطبخ الصغير
ثلاجة
غسالة أطباق
  • 55 متر مربع
  • 3 من غرف النوم
  • 2 من الحمامات
  • تسع 7
  • سريران مزدوجان‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)‫‬ وسرير فردي

شقة - غرفتا نوم

أبرز المزايا

شرفة
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
تدفئة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
المطبخ الصغير
ثلاجة
غسالة أطباق
  • 40 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • حمام واحد
  • تسع 6
  • سريران مزدوجان‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)

شقة - غرفة نوم واحدة (Double)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
تدفئة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
المطبخ الصغير
ثلاجة
غسالة أطباق
تلفاز بشاشة مسطحة
  • 30 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • حمام واحد
  • تسع 4
  • سرير مزدوج‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)

إستديو - سرير مزدوج

أبرز المزايا

شرفة
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
تدفئة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
المطبخ الصغير
ثلاجة
غسالة أطباق
  • 21 متر مربع
  • أستديو
  • حمام واحد
  • تسع 3
  • سرير مزدوج

نبذة عن الحيّ

الخريطة
25 avenue du Doyen Louis Weil, Grenoble, 38000

الأماكن المجاورة

  • حديقة فيلا - 14 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.2 كم
  • العربات المعلقة في جرينوبل باستيل - 15 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم
  • حصن الباستيل - 16 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.4 كم
  • متحف جرينوبل - 6 من الدقائق بالسيارة - 2.8 كم
  • ميدان نوتردام - 6 من الدقائق بالسيارة - 2.8 كم

التنقّل في المنطقة

  • موقف ترام سيت أنترناسيونال - على بُعد 3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • محطة جرونوبل - على بُعد 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏McDonald's - ‬6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Bistrot d'Emile - ‬4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Bistrot Marsellus - ‬7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Le Gratin Dauphinois - ‬7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Brasserie du Carré - ‬5 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

بريفيليودج لو أوب جرينوبل

شقق فندقية في جرينوب بمرافق صديقة للبيئة بجوار مركز المؤتمرات مع صالة لياقة بدنية مفتوحة 24 ساعة
This smoke-free aparthotel features a 24-hour fitness center, coffee/tea in a common area, and a meeting room. WiFi in public areas is free. Other amenities include self parking, laundry facilities, and a free grocery shopping service. Each apartment provides a refrigerator and a microwave, plus free WiFi and a flat-screen TV with digital channels. Other amenities that guests will find include premium bedding and an espresso maker. Housekeeping is available on request.
Privilodges Le Hüb Grenoble offers 119 air-conditioned accommodations with espresso makers and coffee/tea makers. Beds feature premium bedding. Refrigerators and microwaves are provided.

Guests can surf the web using the complimentary wireless Internet access. 32-inch flat-screen televisions come with digital channels. Housekeeping is offered daily and irons/ironing boards can be requested. Housekeeping is provided on request.

المرافق الترفيهية في شقق فندقية تضم صالة لياقة بدنية مفتوحة 24 ساعة.

تتوفر الأنشطة الترفيهية المذكورة أدناه إما داخل الفندق أو في موقع قريب، وقد يتم فرض رسوم نظير استخدامها.

الجوائز والانتسابات

منشأة فندقية معتمدة بصفتها صديقة للبيئة
منشأة معتمدة بصفتها صديقة للبيئة تشارك هذه المنشأة في برنامج Green Key، والمصمم لقياس مدى تأثير المنشأة السياحية على واحد أو أكثر مما يلي: البيئة والمجتمع والتراث الثقافي والاقتصاد المحلي.

اللغات

اللغة الهولندية، اللغة الإنجليزية، اللغة الفرنسية، اللغة الألمانية، اللغة الرومانية، اللغة الإسبانية

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • متوفر في الشقة: خدمة واي فاي مجانية
  • متوفر في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات في موقف سيارات مغطى داخل المنشأة (EUR ١٢ في الليلة الواحدة)
  • مواقف سيارات محدودة داخل المنشأة
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

مناسب للعائلات

  • ألعاب للأطفال
  • قصص للأطفال
  • كرسي أطفال

الطعام والشراب

  • أدوات وتجهيزات طهي وأوانٍ للمائدة
  • ثلاجة
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • ماكينة صنع قهوة إسبريسو
  • مواد تنظيف
  • ميكروويف

تناول الطعام

  • يتوفر بوفيه الإفطار نظير رسوم من 7:00 صباحًا إلى 10 صباحاً في أيام الأسبوع ومن 8:00 صباحًا إلى 10 صباحاً في عطلات نهاية الأسبوع؛ و١٤ EUR للبالغين، و٧ EUR للأطفال
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة

غرف النوم

  • أغطية سرير متميزة

الحمام

  • تتوفر المناشف

غرف معيشة

  • غرفة معيشة مشتركة

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة بحجم ٣٢-بوصة ذا قنوات بث رقمية
  • تلفزيون في الأماكن العامة

المناطق الخارجية

  • أثاث خارجي
  • حديقة
  • شرفة
  • مُسيجة بالكامل
  • منطقة للنزهات

خدمة غسيل الملابس

  • مرافق غسيل الملابس

مساحات مخصصة للعمل

  • قاعة اجتماعات

وسائل راحة

  • تدفئة
  • مكيّف هواء

الحيوانات الأليفة

  • مسموح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • الرسوم: EUR ٨ للحيوان الأليف الواحد في الليلة الواحدة
  • يتم إعفاء الحيوانات المُدربة على خدمة أصحابها من الرسوم

الملاءمة/تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد توضع قيود عليها)
  • حمام عام يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • صالة يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • مكان واحد لانتظار السيارات مخصص لذوي الاحتياجات الخاصة
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • يتوفر مصعد (يبلغ عرض بابه ٧٦ سم)
  • يتوفر مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة (يبلغ ارتفاعه ١٥٢ سم)
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

الخدمات والتسهيلات

  • أدلة إرشادية
  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خدمة تسوق مجانية من البقالة
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والرحلات
  • دليل الأطعمة المتوفرة في المطعم
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب

المعالم البارزة في الموقع

  • بجانبه سكة حديدية/محطة مترو أنفاق
  • في حي تجاري
  • في وسط المدينة
  • قرب محطة القطار
  • متصل بمركز مؤتمرات
  • Near the boardwalk/promenade

أنشطة متوفرة

  • صالة ألعاب رياضية مفتوحة على مدار الساعة
  • غرفة ألعاب/ألعاب إلكترونية
  • ساحات لاستئجار دراجات بالجوار
  • ساحة لتسلق الصخور بالجوار
  • مسارات مشي/دراجات بالجوار

سمات الأمان

  • لم يتم الإبلاغ عن وجود كاشف لغاز أول أكسيد الكربون (لم يشِر المُضيف إلى ما إذا كان هناك كاشف لغاز أول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول)
  • كاشف الدخان (لقد أشار المُضيف إلى وجود كاشف للدخان في المنشأة الفندقية)

عام

  • ١١٩ وحدة
  • استخدام منتجات تنظيف صديقة للبيئة
  • الهندسة المعمارية التقليدية
  • حديقة
  • خدمة تنظيف الغرف (عند الطلب)
  • طابق واحد (١)
  • قاعة حفلات
  • منشأة تم تجديدها في - نوفمبر ٢٠١٩
  • ميزة عزل الصوت

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال من الاثنين حتى الجمعة (من الساعة 8:30 صباحا حتى الساعة 9:00 مساءً) ومن السبت حتى الأحد من الساعة (9:30 صباحا حتى الساعة 7 مساءً)
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

طرق الحصول على الخدمات

???

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره EUR 8 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة الواحدة
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
للمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية على الرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بتطبيق قيود.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 1.40 EUR للشخص في الليلة الواحدة. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 18 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور بوفيه: تبلغ تقريبًا EUR 14 للبالغين، وEUR 7 للأطفال
  • رسوم إيقاف السيارة بمعرفة النزيل من النوع المُغطّى: 12 EUR في الليلة الواحدة
  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 8 EUR للحيوان الأليف الواحد في الليلة الواحدة
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
  • خدمة تنظيف الغرف متوفرة لقاء رسم إضافي

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف لأول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول معك في أثناء الرحلة
أشار المضيف إلى وجود كاشف دخان في المنشأة الفندقية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
تتم إجراءات التنظيف على يد مختصين في هذه المنشأة
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 1000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
هذه المنشأة تستقبل المثليين
بموجب القوانين الوطنية والمحلية، سيتم تقييد تكييف الهواء للعمل في ساعات محددة خلال الفترة من 01 يناير حتى 31 ديسمبر.
يرحب مكان الإقامة هذا بالضيوف من جميع التوجهات الجنسية والهويات الجنسية (مناسب لمجتمع LGBTQ+)

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Privilodges Le Hüb Grenoble Aparthotel Grenoble
Privilodges Le Hüb Grenoble Aparthotel
Privilodges Le Hüb Grenoble Grenoble
Privilodges Le Hub Grenoble
Privilodges Le Hub Grenoble
Privilodges Le Hüb Grenoble Grenoble
Privilodges Le Hüb Grenoble Aparthotel
Privilodges Le Hüb Grenoble Aparthotel Grenoble

أسئلة متكررة

هل بريفيليودج لو أوب جرينوبل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة الفندقية. يُدفع مبلغ تأمين قدره EUR 8 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة الواحدة. ???.

كم يبلغ سعر صف السيارات في بريفيليودج لو أوب جرينوبل؟

تتوفر خدمة صف السيارة بمعرفة النزيل في مقابل رسم قدره EUR 12 في الليلة الواحدة.تتوفر أماكن صف سيارات محدودة.

ما وقت تسجيل الوصول في بريفيليودج لو أوب جرينوبل؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في بريفيليودج لو أوب جرينوبل؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.

أين تقع منشأة بريفيليودج لو أوب جرينوبل؟

هذه الشقة الفندقية صديقة للبيئة وتوجد في سيكتور 1، على بعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من مركز التجارة العالمي في جرينوبل وميناتيك.حديقة جاردان دي دوفان وMagasin Centre National d’Art Contemporain أيضًا على بُعد 15 دقيقة.موقف ترام سيت أنترناسيونال وموقف ترام بالي دو جوستيتس على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام.

تقييمات ⁦Privilodges Le Hüb Grenoble⁩

التقييمات

8.0

جيد جدًا

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 88 من أصل 201 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 61 من أصل 201 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 22 من أصل 201 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 13 من أصل 201 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 17 من أصل 201 من تقييمات النزلاء

8.4/10

النظافة

9.2/10

العاملون ومستوى الخدمة

7.4/10

وسائل الراحة

8.8/10

حالة المنشأة ومرافقها

8.4/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

10/10

Didn’t know what to expect but pleasantly surprised for a hotel/ student living environment. Large apartment clean and everything we needed for a night stay. Great affordability.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025

10/10

Great hotel and staff, forgot my medicine and they went above and beyond returning it to me. Just awesome
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

8/10

أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

4/10

أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

6/10

The facility went a whole day without hot water. The next two days the hot water worked but only warm at best, so not an ice cold shower but a mildly warm one. The washing machines had a payment problem for a day. Fixed the next day. I witnessed an argument between the manager and the front desk person in the public area or lobby of the facility. It was loud and inappropriate in front of guests.
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

6/10

Good location but will need to check if the pillow cases are clean and not with strands of hair. Toilet smells of cigarette too. Otherwise, amenities are good.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2024

2/10

Horribly unsafe place - they robbed the car on their enclosed underground parking with CCTV, opened the coffer and took all the skiing belongings for a family of four (skis, helmets, boots) form there. No one in hotel cares about it, didn’t even say sorry. And this if for payable parking! Rooms questionably clean, found someone’s hair on the towels. Avoid at all cost. On the phot is how I found my car in the morning - coffer opened and boots thrown in the floor around.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2024

8/10

أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2024

10/10

Tres bon hotel , bien située, propre et avec un coin restaurant terrasse et soiree tres sympa. Les appartement sont bien equipé, meme si les lit 1 place assemblé pour faire des lit 2 places est dommageable pour le confort. Dommage
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2024

2/10

Je vous déconseille fortement cet établissement. ( Je séjourne a l'hôtel 3-4nuits par semaine et j'ai rarement été autant déçu.) Chambre sale Personnel absolument pas agréable Petit déjeuner tres moyen Un homme du " service " dit- il est rentré dans ma chambre lorsque j'y était a l'intérieur sans mon autorisation alors que j'avais sur la porte le panneau NE PAS DERANGER ". Pour soit disant regarder sur tous fonctionne 🤔 A 23h ma carte ne fonctionne plus pour rentrer dans l'hôtel. Pas de numéro d'urgence et évidement a partir de 21h30 plus aucun interlocuteur !! En somme fuyez cet établissement, je ne comprend pas qu'il puisse avoir cette note là. Premier avis négatif que je met a un établissement depuis 8 mois de déplacement toute les semaines !
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2024

8/10

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2024

8/10

À notre arrivée tardive, nous avons trouvé la clé sur la table de réception. La chambre était propre mais il manquait de couette pour le canapé lit et on ne pouvait pas demander pas de personnel la nuit. Mais dans l’ensemble c’était propre.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2024

2/10

La chambre non rangé les punaises de lit sur le canapé lit, la literie laisse à désirer, les draps housses de couette déjà utilisé nous avons séjourné du côté light dommage car l’emplacement est vraiment top pour se déplacer.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2024

4/10

The property is centrally located, close to the train, tram, and coach stations. It is also within walking distance of the cable car, as well as shops in the city. However, we faced several issues during our stay. There was not enough bedding provided for our group, and when we brought this up, the receptionist responded with sarcasm. Additionally, the fridge was leaking; when we reported this to the receptionist, who was also working as the barman that day, she advised us to place a towel on the floor to catch the leak. She mentioned that she couldn't do anything further at that moment and promised to call the engineer the next day, but no action was taken during our stay. Furthermore, for five people over the course of three days, we only received one and a half rolls of toilet paper. No one came to clean or refresh the apartment, and the breakfast was not worth the price—there was barely anything available.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2024

10/10

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2024

6/10

أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2024

8/10

Accueil moyen, on est un peu seul a se débrouiller.
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024

8/10

أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024

6/10

The room was a good size. The room was barely clean when we arrived, utensils were not clean and no toilet paper. There was no daily room cleaning. Facilities were run down and not well maintained. The whole place was not loved.
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024

4/10

أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2024

4/10

La personne a l’accueil n’a pas du tout été accueillante et son attitude m’a mis très en colère : je me suis retenu et je me suis débrouillé tout seul avec la machine d’enregistrement automatique ! À quoi ça sert de mettre en place une personne si elle se contente de vous dire de vous débrouiller tout seul ??? 😡😡😡😡😡
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2024

10/10

أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2024

10/10

Very good hotel for our family which is well located.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2024

8/10

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2024

2/10

Habitué à venir à Grenoble pour le travail, j'avais déjà séjourné dans cet hôtel et j'avais trouvé cela plutôt correct. Hélas, l'hôtel s'est dégradé et mon expérience cette fois-ci était affligeante. Il y a eu plusieurs problèmes et points négatifs : des soucis de double facturation, des problèmes de qualité de la literie, une attente excessive pour accéder au logement lors du check-in ainsi qu'un problème général de communication de la part du staff et de la direction. 1. A mon arrivée on me demande d'annuler le paiement fait via hôtels.com du séjour en arguant que la transaction était encore en attente. Puis c'est le réceptionniste qui m'informe qu'il a annuler la transaction de son côté et me fait payer la totalité du séjour sur place (somme différente) il m'a rassuré que la transaction était bien annulée. Sauf qu'en vérifiant 2 jours après j'ai trouvé une double transactions sur mon relevé. Il aura fallu des échanges fastidieux pour avoir un remboursement qui au final ne correspondait ni au paiement en ligne sur hôtels.com ni au paiement sur place. Rebelote pour avoir des explications sur cette différence. L'attitude de l'hôtel et la communication du staff était scandaleuse... Autre problème : l'hôtel fait payer 30 euros pour une arrivée anticipée (même d'une heure !) mais à mon arrivée à l'heure de checkin (15h) on m'a fait attendre 30 minutes car la chambre n'était pas prête. Bizarrement aucun geste ou mot d'excuse n'est fait au client pour lui avoir cette attente
أقام 5 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024