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2/10 Terrible
Lourdes
19 June 2026
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
No aceptan pago con tarjeta, argumentan que no sirve la terminal. Hay goteras en el baño cuando alguien del piso de arriba usa la regadera, se escuchan y no dejan dormir, el WC está roto del tanque y no funciona, el lavabo hace hace "cascada" de agua hasta el suelo, tuvimos que poner toallas en el suelo y lavabo para no resbalarnos, la habitación huele a "fumigada" desde que entras, la puerta de acceso tiene cristal esmerilado, y dejan toda la noche la luz prendida en el pasillo, no la pudimos apagar y dormimos con el reflejo de la luz gracias a su puerta cristalina, no hay personal en la recepción, tuvimos que hablar al número que aparece en google para que mandaran a alguien para abrir y hacer el checkin, no nos pasaron clave de wifi ni instrucciones con contraseña para activar control remoto, no había nadie en recepción para auxiliarnos (te dan llave para ingresar por ello no tienen nadie en recepción) no ponen ni una botella pequeña de agua, cuando hablamos para pedir instrucciones para el wifi y el uso del control con clave, se molesto la persona por "molestarlo", nos quejamos de la mala atención y dijo que hicieramos y escribieramos a donde quisiéramos. FATAL y TERRIBLE experiencia, tengo fotos y videos de todas las evidencias, NO recomiendo que pasen una pesima estancia si reservan ahí.
Lourdes
Stayed 1 night in Jun 2026
