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"The hotel was centrally located and had easy walk distance to the nearby castle and marketplace. The room was comfortable and the included breakfast had a wide variety. Several staff members could understand and speak English which helped a lot. I would definitely stay here again!"

"Great room. Clean and comfortable. The staff was very friendly and helpful. The young lady that checked me in was awesome, absolutely wonderful customer service. Breakfast was fabulous."

"Nice hotel, nice staff excellent breakfast, comfortable room. It was very warm weather when we stayed and the only area that could be improved would be air conditioned rooms. I would stay again for sure. "

"Very nice appartment with everything you could need. Nice building with lots of activities for the whole family. The only downside is that theres is a lack of parking spaces because the number of handicap spaces not being used is way too many."

"Angenehmer Aufenthalt. Das Zimmer war sauber und gemütlich. Allerdings ist das Hotel sehr hellhörig. Man kann jeden hören der im Gang langgeht. Das war kein Problem weil nachts niemand umhergelaufen ist, aber es ist mir morgens aufgefallen als alle zum Frühstück gegangen sind."

"Good room, except a/c not working requiring windows open and woken up by delivery trucks from 0630 to 0800"

"Das Hotel wirbt mit Spa, Schwimmbad und drei Saunen – in Wahrheit war nur eine Sauna nutzbar. Die anderen waren außer Betrieb, ohne jeglichen Hinweis vorab. Für ein Hotel dieser Preisklasse eine Frechheit. Die Nutzung von Saunatüchern kostet 5 € extra – in einem Spa-Hotel völlig unverständlich und kleinlich. Das Personal war durchgehend unfreundlich und offensichtlich genervt von jeder Frage. Antworten lauteten regelmäßig: „Keine Ahnung“ oder „Google es“. „Wie kommen wir nach Thale?“ – „Keine Ahnung.“ „Haben Sie eine Taxi-Nummer?“ – „Nein, googeln Sie.“ „Können wir unser Gepäck nach dem Checkout kurz hier lassen?“ – „Wir haben keinen Platz. Stell die Sachen einfach neben die Eingangstür.“ – Drin, aber ungesichert und für jeden zugänglich da Personal nicht immer am Tresen sitzt. Unglaublich! Der einzige Lichtblick war das Frühstück – das war gut. Aber selbst das kann diesen Aufenthalt nicht retten. Fazit: Nie wieder. Finger weg. Absolut nicht zu empfehlen"