هيلينا

منشأة فندقية مصنفة بنجمة واحدة 1.0
التشمس والمتعة على الشاطئ، بالقرب من ميناء ايوس للعبارات

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور هيلينا

على الشاطئ
1 غرفة نوم وخزنة داخل الغرفة وملاءات أسرّة
واجهة المنشأة
مطبخ صغير خاص
المنشأة من الداخل

التقييمات

8.0 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • خدمة الغرف
  • تكييف هواء
  • واي فاي مجاني

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 7 من 7 غرف

غرفة عادية - بمنظر للبحر

أبرز المزايا

تكييف هواء
ثلاجة
تلفزيون بشاشة عالية الوضوح
مجفف شعر
الحمام الخاص
خزنة مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • 16 متر مربع
  • إطلالة على البحر
  • تسع 2
  • سريران فرديان

غرفة عادية ثلاثية - غرفة نوم واحدة - منظر للحديقة

أبرز المزايا

تكييف هواء
ثلاجة
تلفزيون بشاشة عالية الوضوح
غرفة نوم منفصلة
مجفف شعر
الحمام الخاص
خزنة مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • 24 متر مربع
  • تسع 3
  • 3 أسرّة فردية

شقة عائلية - منظر للحديقة

أبرز المزايا

تكييف هواء
ثلاجة
تلفزيون بشاشة عالية الوضوح
مجفف شعر
الحمام الخاص
خزنة مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • 36 متر مربع
  • إطلالة على الشاطئ
  • تسع 4
  • 4 أسرّة فردية

غرفة عادية رباعية - غرفتا نوم - منظر للحديقة

أبرز المزايا

تكييف هواء
ثلاجة
تلفزيون بشاشة عالية الوضوح
2 غرف نوم
مجفف شعر
الحمام الخاص
خزنة مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • 36 متر مربع
  • تسع 4
  • 4 أسرّة فردية

غرفة فردية

أبرز المزايا

تكييف هواء
ثلاجة
تلفزيون بشاشة عالية الوضوح
مجفف شعر
الحمام الخاص
خزنة مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • 14 متر مربع
  • إطلالة على الشاطئ
  • تتّسع لـِ 1
  • سرير فردي

غرفة عادية - منظر للجبل

أبرز المزايا

تكييف هواء
ثلاجة
تلفزيون بشاشة عالية الوضوح
مجفف شعر
الحمام الخاص
خزنة مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • 16 متر مربع
  • إطلالة على الجبل
  • تسع 2
  • سريران فرديان

إستديو

أبرز المزايا

تكييف هواء
ثلاجة
تلفزيون بشاشة عالية الوضوح
مجفف شعر
الحمام الخاص
خزنة مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • 21 متر مربع
  • إطلالة على الجبل
  • تسع 3
  • 3 أسرّة فردية

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Yialos Beach, Ios, Ios Island, 840 01

الأماكن المجاورة

  • شاطئ ييالوس - 7 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • ميناء ايوس للعبارات - 10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم
  • شاطئ تزاماريا - 15 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم
  • شاطئ كومبارا - 3 من الدقائق بالسيارة - 1.9 كم
  • شاطئ ميلوبوتاس - 4 من الدقائق بالسيارة - 3.4 كم

مطاعم

  • ‏Doors - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Enigma - ‬9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Cantina Del Mar Village - ‬16 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Remezzo - ‬6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Nutelleria - ‬17 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

هيلينا

منشأة فندقية تقع على مقربة من ميناء ايوس للعبارات
توفر منشأة هيلينا، الموجودة بالقرب من شاطئ ييالوس وشاطئ تزاماريا، شرفة. ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجانًا في الأماكن العامة.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، وتلفاز في ردهة الفندق، ولا يُسمَح بالتدخين
  • خزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
سمات الغرفة
تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة هيلينا وسائل راحة مثل خزنات تتّسع لتخزين الكمبيوتر المحمول وتكييف.
تشمل وسائل الراحة الإضافية:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومجففات شعر

اللغات

اللغة الإنجليزية، اللغة اليونانية

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات خارج المنشأة مجانًا

أشياء قد تحب القيام بها

  • تلفزيون في الأماكن العامة

مناسب للعائلات

  • ثلاجة داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • خزنة في مكتب الاستقبال

خدمات النزلاء

  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • لا تتوفر خدمة تنظيف الغرف

الهواء الطلق

  • تراس
  • على الشاطئ

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • ١ من المباني
  • بُنيت عام ١٩٧١
  • طابقان ٢
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مجفف شعر

الترفيه

  • تلفزيون LCD بحجم ٢٦-بوصة

الطعام والشراب

  • ثلاجة
  • خدمة الغرف المحدودة

المزيد

  • خزنة تتّسع لتخزين الكمبيوتر المحمول
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 20

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

لا يوجد مكتب استقبال في هذه المنشأة الفندقية
سيرحب المضيف بالنزلاء عند وصولهم
إذا كنت تخطط للوصول بعد 11 مساءً، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

طرق الحصول على الخدمات

???

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • هناك ضريبة تفرضها المدينة ويتم تحصيلها في المنشأة. يتم تعديل هذه الضريبة بشكل موسمي، وقد لا تُطبَّق على مدار العام. كما قد تسري إعفاءات أو تخفيضات أخرى. للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع المنشأة باستخدام المعلومات الواردة في رسالة التأكيد التي تمّ استلامها بعد إجراء الحجز.
  • ضريبة تفرضها الحكومة المحلية: بدءًا من 1 نوفمبر إلى 31 مارس، 0.50 EUR لمكان الإقامة في الليلة الواحدة
  • ضريبة تفرضها الحكومة المحلية: بدءًا من 1 أبريل إلى 31 أكتوبر، 2.00 EUR لمكان الإقامة، في الليلة الواحدة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق وكاشف دخان
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 500 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Helena Hotel Ios
Helena Ios
Helena Ios
Helena Hotel
Helena Hotel Ios

أسئلة متكررة

هل هيلينا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هيلينا؟

تتوفر ساحة لصف السيارات بصورة مجانية.

ما وقت تسجيل الوصول في هيلينا؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في هيلينا؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.

أين تقع منشأة هيلينا؟

توجد إقامة الفندق هذه في إيوس وتطل على الشاطئ في وسط المدينة، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من شاطئ ييالوس وميناء ايوس للعبارات.شاطئ تزاماريا وسكاركوس أيضًا على بُعد ميل واحد (2 كم).

تقييمات ⁦Helena⁩

التقييمات

8.0

جيد جدًا

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 15 من أصل 38 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 14 من أصل 38 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 3 من أصل 38 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 4 من أصل 38 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 2 من أصل 38 من تقييمات النزلاء

8.4/10

النظافة

8.6/10

العاملون ومستوى الخدمة

8.4/10

وسائل الراحة

7.8/10

حالة المنشأة ومرافقها

8.8/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

8/10 جيد

Wayne

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
All good and friendly
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2023

6/10 مقبول

Cynthia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2022

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2022

8/10 جيد

constantin

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2019

4/10 سيّئ

fotis

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Vicinanza al mare. Terrazza all'aperto. Areosa. Silenziosa.
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2019

2/10 سيّئ للغاية

Andrew

مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This was by the worst place ive stayed the owner is the lowest rudest obnoxious discracful human in the planet. Caught his twice breaking into room he abused me for drying my shirt on my balcony. He glad raps everything such as the cooler control so you can’t adjust the temp he abused me because I had wet towel in the bathroom then he kicked us out we had no idea why. By far the worst experience I’ve had. Never ever stay here
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2019

6/10 مقبول

Marco

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

Camera davvero molto piccola

Non abbiamo avuto particolari esperienze negative nel nostro breve soggiorno di 3 notti presso la struttura, tuttavia la camera e il bagno erano davvero molto piccoli, gestire gli spazi era molto difficile essendo in 2 in camera. L'ambiente era pulito e il titolare è sempre stato molto cortese con noi
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Awesome hotel near the port. Owners are extremely nice and welcoming. They go out of their way to accommodate your every need. Walk to the town is around 15 minutes of very steep stairs.
أقام 6 ليالٍ في شهر يوليو عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

Close to harbour

Friendly owner, very helpful. Would stay here again.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The owners of the property are lovely! We really enjoyed our 4 night stay. The property is only 60m from the beach, 500m walk into the main port and easy bus access to Chora or Mylopotas beach. Rooms are simple but very clean. Thank you so much for making our stay wonderful!
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2019

8/10 جيد

Michelle

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2019

10/10 ممتاز

Julie

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Highly recommended

Amazing place to stay. A short 5-10 minute walk from the port. We had a sea view room which was great to wake up to every morning and sit watching the sun set in the evening from the balcony. The hosts were lovely and nothing was too much trouble. Ios is relatively unspoilt in spite of having a reputation of a party island. There are lots of practically uninhabited beaches and the beach near Helena was still very quiet. there is of course Myoplatas beach for the party animals. Lots of nice tavernas a short walk from the hotel if you dont want to go up to Chora. We will definitely be back to visit again.
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2019

10/10 ممتاز

stella

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Amazing view

It was s great hotel only 2 minutes walk from the beach the staff were friendly and willing to help with tours and site maps it's near the port also with beautiful restaurants to eat at
أقام 5 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2018

10/10 ممتاز

Carla

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Férias na Grécia

Place is very cozy and the owners were very welcomem. Located 3 min away from a very popular beach. Also there were a lot of space to park near by.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2018

8/10 جيد

Filippo، Milano

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

Potrebbe anche andare!

Ovviamente non è un hotel. È un albergo ad una stella, se si è consapevoli di questo sappiate che via aspetta una camera di 7 e un bagno di 2 mq piuttosto stretti, mediamente gli spazi sue isole della Grecia sono più o meno questi per una sola camera. I proprietari sono una coppia di anziani e sono gentili, la struttura è a 100 mt dalla spiaggia del porto tranquilla nelle prime ore del mattino, ma po' troppo trafficata dalle mega navi e traghetti da metà mattina in poi è purtroppo piuttosto impattata dalle colonne di fumo derivanti dalle barche e traghetti in partenza. A 400mt al porto trovate gli autobus in partenza per tutte le altre spiagge. Rapporto qualità/prezzo adeguato.
أقام 5 ليالٍ في شهر يوليو عام 2018

10/10 ممتاز

Timothy

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great stay in IOS

Perfect location walking distance to the port. Hotel is managed and owned by a local couple who take care of all the guests. Basic clean rooms serviced every day. Beach is very close but I went to Mylopotas Beach via bus each day as Far Out Beach club is there for all the daytime action. There are restaurants, bakeries, shops, and a convenience store within walking distance. The town is close, but uphill via steps or the bus which is convenient and comes by every 25 minutes or so. I usually walked from town down the steps with no problem. This is a great hotel for a home base in IOS. I highly recommend staying here.
أقام 5 ليالٍ في شهر يونيو عام 2018

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Clean, friendly, close to beach

Friendly, quick check in. Very clean, nice surroundings, very close to the beach.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2017

10/10 ممتاز

chris

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Very kind owners. The room was large enough with a fridge which is appreciated. Room clean
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2017

8/10 جيد

Marit Helene Grinden

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2017

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 5 ليالٍ في شهر يونيو عام 2017

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
The hotel is alright for a very short stay and only for sleeping there if you are an early nighter. "Kitchen" was nearly unexistant (an electric fire and a sink) and staff not very keen. Its 20mins away for the village to which you get going up eternal steps or 5mins by bus

10/10 ممتاز

Mohamed، Canada

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hôtel parfait

Très bel hôtel situé à 2 minutes de la très belle plage de Gyalos et des petits restaurants qui l'entourent et à une dizaine de minutes à pied du port. Chambre très propre, mais assez petite, avec lit confortable et Wi-fi fonctionnel. Le personnel est hyper sympathique, très honnête et très serviable. L'hôtel est situé à environ 10 minutes en voiture de la Chora et à environ 15 minutes en voiture de la plage de Mylopotas où sont situés les bars et beachclubs. Emplacement parfait si vous souhaitez être un peu à l'écart de la Chora d'Ios et profitez des plages de Gyalos et de Koumpara (plus venteuse, à environ 7 minutes). Service de transport gratuit vers le port disponible lors de votre départ. Nous avons adoré.

10/10 ممتاز

Gary، Grantham

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

A peaceful, convenient, and friendly hotel

From the moment we arrived to the moment we left, the couple that runs the hotel treated us like one of their family. They worked tirelessly to keep the hotel in tip top condition. Our ground floor room was spacious, clean, and well laid out, and the verandah covered patio area immediately outside the room was our favourite spot to chill out after a day exploring the island or a day at the excellent Yialos beach, which is less than a minute's walk down the road. The hotel is also very convenient for the port, restaurants, and for a not too stressful hike up the steps to Chora. If we return to Ios, we will certainly choose Hotel Helena again.

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩