نيبتون بواني بيتش ريزورت آند سبا زانزيبار

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
منشأة تطل على الشاطئ ومزودة بسبا متكامل الخدمات

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور نيبتون بواني بيتش ريزورت آند سبا زانزيبار

2 من حمّامات السباحة الخارجية
سطح مشمس
تصميم المبنى
1 غرفة نوم وميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم
منطقة الاستقبال

التقييمات

8.8 من 10
ممتاز

وسائل راحة رائجة

  • بسعر شامل جميع الخدمات
  • بار
  • صالة رياضة
  • حمام سباحة
  • منتجع صحي
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
السعر الحالي هو AED 1,532
الإجمالي: AED 1,799
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/06/30 إلى 2025/07/01

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

غرفة ديلوكس

أبرز المزايا

تكييف هواء
أسرَّة قابلة للطي/إضافية مجانًا
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
مجفف شعر
الحمام الخاص
  • تسع 3
  • ⁦سرير ملكي⁩ أو ⁦سريران فرديان⁩

جناح (Master)

أبرز المزايا

تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
مجفف شعر
الحمام الخاص
غلّاية كهربائية
  • 100 متر مربع
  • تسع 3
  • سرير ملكي‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)

غرفة ديلوكس

أبرز المزايا

تكييف هواء
أسرَّة قابلة للطي/إضافية مجانًا
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
مجفف شعر
الحمام الخاص
  • 55 متر مربع
  • تسع 3
  • ⁦سرير ملكي⁩ أو ⁦سريران فرديان⁩

غرفة ديلوكس - منظر للحديقة

أبرز المزايا

تكييف هواء
أسرَّة قابلة للطي/إضافية مجانًا
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
مجفف شعر
الحمام الخاص
  • 55 متر مربع
  • تسع 3
  • ⁦سرير ملكي⁩ أو ⁦سريران فرديان⁩

غرفة ديلوكس - بمنظر جزئي للمحيط

أبرز المزايا

تكييف هواء
أسرَّة قابلة للطي/إضافية مجانًا
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز بشاشة مسطحة
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
مجفف شعر
الحمام الخاص
  • 55 متر مربع
  • إطلالة جزئية على المحيط
  • تسع 3
  • ⁦سرير ملكي⁩ أو ⁦سريران فرديان⁩

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Pawni Mchangani, Kiwengwa

الأماكن المجاورة

  • شاطئ مابينزي - 8 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.7 كم
  • شاطئ بواني تشانجاني - 4 من الدقائق بالسيارة - 1.5 كم
  • شاطئ كيونجوا - 5 من الدقائق بالسيارة - 2.6 كم
  • شاطئ مويوني - 9 من الدقائق بالسيارة - 5.2 كم
  • شاطئ كيجوماني - 17 من الدقائق بالسيارة - 11.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Spice Restaurant - ‬5 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Restaurant - ‬14 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Andiamo - ‬10 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Snack Restaurant Ngalawa - ‬18 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏The Green & Grill - ‬11 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

نيبتون بواني بيتش ريزورت آند سبا زانزيبار

منشأة فندقية أربع نجوم تقدّم سعرا شاملا لجميع الخدمات على مقربة من شاطئ كيونجوا
في منشأة نيبتون بواني بيتش ريزورت آند سبا زانزيبار، يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بالتوصيل من وإلى المطار، و2 بارات على الشاطئ، وبار على حمام السباحة.بفضل توفر منطقة على الشاطئ، ومطعم بإطلالات على الشاطئ، وكراسي للتشمس، تُعد الإقامة في إقامة الفندق هذه الخيار الأمثل للاستمتاع بالتشمس لبعض الوقت.يمكنك الاستمتاع بأقنعة تجميلية للجسم، وجلسات التدليك، وجلسات للعناية بالوجه في السبا الموجودة في المنشأة.في الـ 6 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والغداء، والعشاء، والأطباق العالمية.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب بار إلى جانب حمام السباحة وشرفة.
تشمل الامتيازات الإضافية:
  • 2 حمامات سباحة مكشوفة مع بار على حمام السباحة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • حافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، ومظلات على الشاطئ، ولا يُسمَح بالتدخين
  • خدمة تخزين الأمتعة، وخدمات الاستعلامات والإرشاد، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 150 وسائل راحة مثل تكييف، إلى جانب مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • خدمات رعاية الأطفال وأسرّة أطفال مجانية
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات فضائية
  • غلايات كهربائية، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا، وهواتف

تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات

هذا الفندق بأسعار شاملة لجميع الخدمات، وهذا يعني أن تناول الطعام والمشروبات داخل المنشأة مشتمل في سعر الغرفة (قد تسري بعد القيود).

الضرائب والإكراميات

السعر شامل الإكراميات، ولكن يتم قبول الإكراميات الإضافية حسب رغبة النزلاء.

الأطعمة والمشروبات

شامل جميع الوجبات حسب الطلب والوجبات الخفيفة
ميني بار داخل الغرفة (به مشروبات غير كحولية)

الأنشطة والمرافق/التجهيزات

يشمل السعر جميع الأنشطة التي تمارس على اليابسة، واستخدام المرافق والتجهيزات الترفيهية.

الأنشطة البرية

صالات لياقة بدنية

اللغات

اللغة الإنجليزية، اللغة السواحلية

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة (نظير تكلفة إضافية)
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • ٢ من البارات على الشاطئ
  • ٢ من البارات/الاستراحات
  • ٦ مطاعم
  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة
  • بار واحد على حمام السباحة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Gusti
  • Namaste
  • Narai Thai
  • Pwani
  • Samaki

أشياء قد تحب القيام بها

  • حماما سباحة ٢ مكشوفان
  • خدمات سبا متكاملة
  • ساحة لعب
  • ساونا
  • صالة الألعاب الرياضية
  • طاولة بلياردو
  • غرفة ألعاب/ألعاب إلكترونية
  • مكتبة

مناسب للعائلات

  • ساحة لعب
  • سرير أطفال مجاني
  • غرفة ألعاب
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مجالسة الأطفال داخل الغرفة
  • مرافق غسيل الملابس
  • يوجد ٢ من حمامات السباحة المكشوفة

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • صالون للعناية بالشعر
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة
  • مركز لرجال الأعمال

الهواء الطلق

  • الأسرّة الشاطئية
  • تراس
  • حديقة
  • على الشاطئ
  • مظلات على الشاطئ

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات التدليك
  • جلسات عناية بالوجه
  • حمام تركي
  • معالجات لتقشير الجسم

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية
  • ناموسيات

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • سرير أطفال مجاني

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث فضائية

الطعام والشراب

  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • خزنة
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية)، ويجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 48 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

طرق الحصول على الخدمات

???

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها: 5.00 USD للشخص في الليلة الواحدة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 235 USD

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
قد يلزم تقديم إثبات شخصية به صورة وصادر عن جهة حكومية، بالإضافة إلى تقديم بطاقة ائتمان عند تسجيل الوصول لتغطية أي رسوم نثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف لغاز أول أكسيد الكربون، وطفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية، وسور حماية للنوافذ

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Neptune Pwani
Neptune Pwani Beach
Neptune Pwani Beach All Inclusive
Neptune Pwani Beach All Inclusive Kiwengwa
Neptune Pwani Beach Resort All Inclusive
Neptune Pwani Beach Resort All Inclusive Kiwengwa
Pwani Neptune
Neptune Pwani Beach Resort Spa All Inclusive
Neptune Pwani & Spa Zanzibar
Neptune Pwani Beach Resort Spa
Neptune Pwani Beach Resort Spa All Inclusive
Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar Hotel
Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar Kiwengwa
Neptune Pwani Beach Resort Spa Zanzibar All Inclusive
Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar Hotel Kiwengwa

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في نيبتون بواني بيتش ريزورت آند سبا زانزيبار؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 2 حمامات سباحة مكشوفة.

ما تكلفة الإقامة في نيبتون بواني بيتش ريزورت آند سبا زانزيبار؟

اعتبارًا من 2025 يونيو 10، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في نيبتون بواني بيتش ريزورت آند سبا زانزيبار بتاريخ 2025 يونيو 30 من US$435.93، وتشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل نيبتون بواني بيتش ريزورت آند سبا زانزيبار مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في نيبتون بواني بيتش ريزورت آند سبا زانزيبار؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في نيبتون بواني بيتش ريزورت آند سبا زانزيبار؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في نيبتون بواني بيتش ريزورت آند سبا زانزيبار؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل نيبتون بواني بيتش ريزورت آند سبا زانزيبار؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.يُطبّق رسم قدره USD 235.

هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في نيبتون بواني بيتش ريزورت آند سبا زانزيبار؟

نعم، الأسعار في المنشأة الفندقية شاملة لجميع الخدمات.

أين تقع منشأة نيبتون بواني بيتش ريزورت آند سبا زانزيبار؟

تطل إقامة الفندق هذه على الشاطئ في كوينجوا، على بُعد ميلين (3 كم) من شاطئ مابينزي، وشاطئ كيونجوا، وشاطئ بواني تشانجاني.شاطئ مويوني وشاطئ كيجوماني أيضًا على بُعد 9 أميال (15 كم).

تقييمات ⁦Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar⁩

التقييمات

8.8

ممتاز

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 30 من أصل 52 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 15 من أصل 52 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 4 من أصل 52 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 2 من أصل 52 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 52 من تقييمات النزلاء

9.4/10

النظافة

9.0/10

العاملون ومستوى الخدمة

8.0/10

وسائل الراحة

9.0/10

حالة المنشأة ومرافقها

9.2/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

8/10

I had a good birthday party there the only thing I didn’t like is people smoking in common areas some guests are not smokers the resort needs to find a designated area for smoking
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2024

6/10

The property was great , the staff was great however my stay was not pleasant due to beach vendors harassing tourist at all times I couldn’t go swim in ocean because they wouldn’t leave me alone, and even after I told them I was not interested in anything from them they proceeded to disrespect me and say rude things. Because of this I will only return to Zanzibar if the hotel has a private beach because the harassment from the local vendors and the so called “ Masai” people is wayyyyy too much, I couldn’t even enjoy laying on the beach , they would constantly try to talk to me , it was very uncomfortable to even be near the water.
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2023

10/10

Great place, very kind service
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2022

8/10

أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2022

10/10

أقام 11 ليلةً في شهر أبريل عام 2022

10/10

أقام 6 ليالٍ في شهر فبراير عام 2022

4/10

أقام 4 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2021

6/10

أقام 6 ليالٍ في شهر فبراير عام 2021

8/10

أقام 8 ليالٍ في شهر فبراير عام 2021

6/10

Bel accueil Mais amélioration à faire sur le service et la manière de se comporter avec les clients pour notamment l’un d’entre eux. Le repas est bof Je ne recommande pas plus que ça
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2020

10/10

أقام 8 ليالٍ في شهر يناير عام 2020

8/10

The beach was gorgeous. I know a lot of people said you couldn’t swim for some reason but I had no problem at all. There were some seaweed/grassy patches but you could easily avoid them and just be in the white powdered sand. The facilities were clean and unique. I loved all the wood. The cleaning ladies were very friendly and cleaned the room daily and also did a turn down service in the evening where they sprayed for mosquitos. I don’t think I saw one mosquito the whole time I was there! The pool was beautiful! Service is a tad slow but it’s vacation so we were not in a rush for anything. You could always go to the bar or swim up to the bar to get a drink if you couldn’t wait for a server to come around. The property was well maintained with beautiful flowers and landscaping. The food was good. I wasn’t blown away by any of it but I also didn’t have a bad experience at all. Just overall good food. We tried the Italian and the Indian specialty restaurants which were all inclusive and they were good. The Indian was the best. The main restaurant buffet was decent. We did not try the Thai restaurant (which was also in the all-inclusive package) and we did not try the seafood restaurant which was NOT in the all-inclusive. Overall it was a very pleasant experience and I would go back if the opportunity arises.
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2019

10/10

أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2019

10/10

أقام 9 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2018

10/10

I had a wonderful experience staying at the Neptune Pwani Resort & Spa. The food was excellent, especially on African Night. The staff are professional yet very friendly making every effort to help make my stay as comfortable as possible. That was important to me since I was traveling as a single woman. The purpose of this trip was to celebrate my 70th birthday. The restaurant staff surprised me with a Birthday Cake, Swahili style birthday song and dancing. It was fantastic!! The spa was relaxing yet energizing and nightly entertainment was enjoyable also.
أقام 5 ليالٍ في شهر يونيو عام 2018

2/10

L'hôtel n'est pas du tout à la hauteur d'un 5 étoile, il est tout juste équivalent à un clubmed 3 étoile. Les infrastructures sont vétustes, le ménage des chambres n'est pas irréprochable, le personnel est un jour sympa un jour négligeant. Le prix n'est absolument pas justifier par rapport à la prestation. Les excursions sont trop chère (nous avons trouver au moins 30% moins cher à l'hôtel voisin) La partie restauration est correcte (les 3 restos sous réservation mais inclus dans la formule all inclusive sont très bon) concernant le resto principal (en buffet) c'est bon mais sans plus. Je pense que cet hôtel est plus destiné au famille, vu l'animation, les activités, le club enfant etc... Par contre si vous êtes en lune de miel et que vous cherchez du luxe et du calme alors passez votre chemin
أقام 7 ليالٍ في شهر يونيو عام 2018

10/10

Service and food were excellent. The pools amazingly clean and beautifully designed. Our rooms were beautiful.
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2017

8/10

Thoroughly enjoyed our stay. It is one of the best all inclusive hotels we have stayed in.
أقام 5 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2017

10/10

The hotel has a great security which makes u feel safe , the workers were very nice and the best thing that's everything was freee , the snack bar, lunch, dinner , Thai restroom etc. at dinner time it had great shows
أقام 8 ليالٍ في شهر يونيو عام 2017

10/10

6 nights 7 days, very relaxing birthday vacation. Great food variety on site (Thai, Italian, Indian, Seafood & main restaurant). Food was superb especially the Indian. Staff was polite & attentive, two thumbs up
أقام 6 ليالٍ في شهر مايو عام 2017

10/10

I am so happy and satisfied with my recent stay at Neptune Pwani. I celebrated my 32nd birthday there in hopes of having a relaxing, quiet, and culturally filled birthday. The staff not only went above and beyond by singing and dancing with me and to me for my birthday but the entire staff on the resort were very accommodating, polite and present to my needs. The front desk hostess assisted with excursion recommendations so that I could get a full feel of the culture in Zanzibar and that is exactly what I got! I plan on 100% coming back in the future.

8/10

Après un petit soucis de climatisation bruyante, le directeur nous a gentillement surclassé, donc un grand merci :) La plage est protégée des BeachBoys, ce qui est vraiment un gros plus pour la tranquillité, surtout qu'elle est magnifique et bien ombragée ! Le spa est sympathique. Juste déception côté excursions, qui sont hors de prix et de piètre qualité (par contre le centre de plongée est TOP !).

8/10

Très bon séjour dans un cadre typique africain avec un bon niveau de prestations à 1h de l'aéroport.

10/10

Great place, very friendly. Food usually excellent, occasionally only good.

8/10

Our room was nice and spacious. It smelt a little musty and the bedding was bobbly which was a little uncomfortable. Lovely pool and beach area. Good drinks service throughout the day. The only staff that let the hotel down were the reception staff. They weren't very friendly and didn't seem to want to help very much if you had a problem or a question. The complete opposite of all the other staff and cleaners etc. Italian restaurant was lovely. Overall, we had a nice trip. I would however say that this hotel is a good four staff rather than five.