ألتستات هوتل ماجيك لوزيرن

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
منشأة فندقية للبالغين فقط في لوسيرن

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.8 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • تتوفر وجبة إفطار
  • يتوفر موقف سيارات
  • غسيل الملابس
  • تنظيف الغرف
  • واي فاي مجاني

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 13 من 13 غرفةً

Angel Room

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز
مروحة
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
  • 28 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

Symphony Room

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز
مروحة
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
  • 21 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

Mystic Room

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز
مروحة
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
  • 21 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

Farmer Room

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز
مروحة
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
  • 21 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

Lotus Room

8.0 من 10
جيد جدًا
(7 تقييمات)

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز
مروحة
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
  • 21 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

Pirate Room

8.0 من 10
جيد جدًا
(تقييمان (2))

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز
مروحة
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
  • 21 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

Swiss Chalet

9.0 من 10
رائع
(8 تقييمات)

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز
مروحة
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
  • 25 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

Egypt Room

8.8 من 10
ممتاز
(3 تقييمات)

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز
مروحة
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
  • 30 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

جناح شهر العسل

9.6 من 10
استثنائي
(4 تقييمات)

أبرز المزايا

شرفة
منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
  • 99 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 6
  • 3 King Beds

Lionheart Suite

9.0 من 10
رائع
(تقييمان (2))

أبرز المزايا

شرفة
منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
  • 30 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

King Suite

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
مروحة
  • 30 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

Barock Suite

9.4 من 10
استثنائي
(3 تقييمات)

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز
غرفة نوم منفصلة
ستائر تعتيم
مروحة
  • 24 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

Aladin Room

7.6 من 10
جيد
(4 تقييمات)

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تدفئة
تلفاز
مروحة
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
  • 36 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Double Bed

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Brandgässli 1, Lucerne, LU, CH-6004

الأماكن المجاورة

  • مجلس مدينة لوسرن - 1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.0 كم
  • جسر تشابل - 2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • الكنيسة اليسوعية - 3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • كاي كاي إل لوسيرن - 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • ليك سايد برومينايد - 8 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.7 كم

التنقّل في المنطقة

  • لوسرن (QLJ - محطة قطار لوسرن) - على بُعد 7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Mr. Pickwick Pub Luzern - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Rathaus Brauerei - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Zunfthausrestaurant Pfistern - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Stadtkeller Swiss Folkore Restaurant - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Starbucks - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

ألتستات هوتل ماجيك لوزيرن

منشأة فندقية تقع في أولد تاون لوكيرن
توفر منشأة ألتستات هوتل ماجيك لوزيرن وسائل راحة مثل التسوق داخل المنشأة وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف. يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • بوفيه فطور (برسوم إضافية)، وصف السيارة بمعرفة الفندق (بتكلفة إضافية)، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
  • خدمات الاستعلامات والإرشاد، ولا يُسمَح بالتدخين، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات وخدمة تخزين الأمتعة
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى المتميز لكل من طاقم العمل المُساعد والموقع
سمات الغرفة
استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات المفروشات الفريدة في كل منها، والتي تقدم وسائل راحة مثل مناطق جلوس منفصلة، بالإضافة إلى مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات. يُقدم النزلاء صورة إيجابية فيما يتعلق بنظافة غرف النزلاء في المنشأة الفندقية.
تتضمن وسائل الراحة الأخرى:
  • تدفئة ومراوح
  • حمامات مزودة بمجففات شعر
  • تلفزيونات 26-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • مناطق جلوس منفصلة وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بواسطة عامل في موقف سيارات داخل المنشأة (CHF 32 في اليوم)

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا بوفيه الإفطار نظير رسوم تتراوح من 7:00 صباحًا إلى ظهرًا: و23 CHF للشخص

أشياء قد تحب القيام بها

  • تسوق

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • تتوفر مساند يد بالسلالم
  • لا يتوفر مصعد
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • يقع المدخل على بُعد 3 خطوات

المزيد

  • 1 من المباني
  • 4 طوابق
  • بُنيت عام 1500
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • مجفف شعر

الترفيه

  • تلفزيون بحجم 26-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • ماكينة صنع قهوة إسبريسو
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • أثاث مميز
  • خزنة
  • ديكور مميز
  • مدفأة
  • مروحة
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • منطقة جلوس منفصلة

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 25

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
رسم تسجيل المغادرة المتأخر: 50.00 CHF

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 6:30 صباحا حتى الساعة 11 مساءً
يختلف موقع تسجيل الوصول عن موقع المنشأة. لتسجيل الوصول، يُرجى الانتقال إلى: [Altstadt Hotel Krone Luzern, Weinmarkt 12, Lucerne]
يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
في حال وصلت إلى المنشأة الفندقية بعد أوقات العمل المُحددة، فستحتاج إلى تسجيل وصولك في مكان بديل: [Hotel des Balances, Weinmarkt, Lucerne]
تقع المنشأة في منطقة للمشاة ولكن يُسمح للنزلاء بصف سياراتهم أمام الفندق خلال تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة.
يتم تسجيل الوصول وتقديم وجبات الإفطار لهذه المنشأة في مكان آخر هو فندق "هوتل كروني" في العنوان: Weinmarkt 12, Lucerne 6004، والذي يبعد 130 مترًا عن الفندق"ألشتادت هوتل ماجيك لوسيرن". يتم تسجيل الوصول من الساعة 11:00 مساءً إلى 6:30 صباحًا في فندق "لو بالانسيز" في الجهة الأخرى من الشارع.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

لا يُسمح للأطفال دون عُمر 18 بالإقامة في هذه المنشأة الفندقية المخصصة للبالغين فقط؛ وتستقبل المنشأة جميع النزلاء الذين تبلغ أعمارهم 18 فأكثر بكل ترحاب
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها: 2.50 CHF للشخص في الليلة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور بوفيه: تبلغ تقريبًا 23 CHF للفرد
  • رسوم توصيل السيارات من وإلى الجراج: 32 CHF في اليوم
  • رسوم إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة: 50.00 CHF (حسب التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف دخان
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
ترفض سياسة هذه المنشأة الفندقية بعض الحجوزات المرتبطة بالمناسبات أو الحفلات الجماعية، بما يشمل حفلات توديع العزوبية للرجال والسيدات.
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة بالدخول في هذه المنشأة الفندقية المخصصة للبالغين فقط.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Magic Hotel
Magic Hotel Lucerne
Magic Lucerne
Altstadt Hotel Magic Lucerne
Altstadt Hotel Magic
Altstadt Magic Lucerne
Altstadt Magic
Altstadt Hotel Magic Luzern Lucerne
Altstadt Hotel Magic Luzern
Altstadt Magic Luzern Lucerne
Altstadt Magic Luzern
Altstadt Magic Luzern Lucerne
Altstadt Hotel Magic Luzern Hotel
Altstadt Hotel Magic Luzern Lucerne
Altstadt Hotel Magic Luzern Hotel Lucerne

أسئلة متكررة

هل ألتستات هوتل ماجيك لوزيرن مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ألتستات هوتل ماجيك لوزيرن؟

تتوفر خدمة صف السيارات بمعرفة الفندق في مقابل CHF 32 في اليوم.

ما وقت تسجيل الوصول في ألتستات هوتل ماجيك لوزيرن؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في ألتستات هوتل ماجيك لوزيرن؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.سيتم احتساب رسم قدره CHF 50.00 على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

أين تقع منشأة ألتستات هوتل ماجيك لوزيرن؟

توجد إقامة الفندق هذه في أولد تاون لوكيرن، على بُعد خطوات من مجلس مدينة لوسرن، ومجموعة روزينغاردن، وجسر تشابل. الكنيسة اليسوعية وكنيسة القديس بيتر على بُعد خطوات فقط.لوسرن (QLJ - محطة قطار لوسرن) على بُعد 7 من الدقائق سيرًا على الأقدام ومحطة لوسيرن على بُعد 7 من الدقائق.

التقييمات

تقييمات ⁦ألتستات هوتل ماجيك لوزيرن⁩

7.8

جيد

8.4

النظافة

9.0

الموقع

8.0

العاملون ومستوى الخدمة

7.8

الحفاظ على البيئة

7.6

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 307 من أصل 960 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 381 من أصل 960 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 161 من أصل 960 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 60 من أصل 960 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 51 من أصل 960 من تقييمات النزلاء

التقييمات

10/10 ممتاز

Josue

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Perfect!
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2025

8/10 جيد

Vincent

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
The unit was very clean and everything work as it should. They only problem was that all the cigarette smoke comes in the building from people who use to smoke at the entrance. Second, if you are planning to wake up a little late the housekeepers will wake you up, doing their job very loud at 7am.
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Christopher

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The room was disgusting, trashy, had a mirror above the bed and was covered in hearts. I booked a normal room and got that. They wouldn’t even refund me my entire amount. Planning to write a strong email
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2025

8/10 جيد

Kelsey

مسافر برفقة شريك
Good experience for the budget. The room was large and the location was convenient.
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2025

8/10 جيد

Manuel

مسافر برفقة حيوانات أليفة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Good
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2025

6/10 مقبول

Lawrence، Spring Hill

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

8/10 جيد

Hal، Barrie

أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

8/10 جيد

Jorge

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Había mucho ruido temprano el personal de aseo platicaba con voz alta sin respetar la tranquilidad del huesped
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2025

6/10 مقبول

Asim

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
Room was clean but not very exciting. You have to be very careful while you get up from the bed, otherwise you may get hurt with the wall.There was no balcony, so no mountain view. Evening receptionist Lady was very helpful. Location is good.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2025

8/10 جيد

Carlos

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Un poco compleja la entrada si llegas de noche
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Antonio

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Es war sehr praktisch, dass ein Valet-Parking-Service angeboten wurde. Das Zimmer war sehr geräumig und die Wellness-Badewanne im Zimmer sehr nett. Allerdings war das Badezimmer selbst ziemlich klein. Die Einrichtungen im Zimmer und Bad könnten eine Renovierung gut vertragen. Wir haben eine Lüftungsanlage (Klimaanlage oder Ventilator) im Zimmer vermisst. Man konnte nur durch geöffnete Fenstern lüften, was beim regnerischen Wetter unpraktisch war. Das Zimmer war etwas hellhörig. Auch die Tatsache, dass die Rezeption in einem anderen Hotel ist, war weniger praktisch, obwohl die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter dies kompensiert hat. Die Lage im historischen Zentrum ist einmalig.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

athena

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Room right in the heart of everything. Getting there was really confusing even with the proper hotel check in location. GPS would not show driivng on the cobblestone. Got lucky enough to get the one room with a balcony as well.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Shaomin

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Room is so small and relatively inconvenient.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025

6/10 مقبول

son

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
It’s noisy
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Anita

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Sauberes Zimmer, freundliches Personal, tolle Lage!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

8/10 جيد

William

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
RUDE CUSTOMER SERVICE by DANIEL at the front desk for check in and check out. When checking in, I had a difficult time with entering my information on the iPad. I could not locate some letters as it was a “Swiss” keyboard. I told him I was having difficulty because I’m accustomed to a US keyboard. He said in a very demeaning and sarcastic tone in front of others waiting to check in; you are in Switzerland, it’s a Swiss keyboard, you have to figure it out. Check in is not at the magic hotel, you have to walk approximately 1 block to hotel Krone. Room was not ready understandably as we arrived before 3 pm. Luggage had to be placed in the luggage room and DANIEL became frustrated when I asked him to repeat the location because it was unclear to me. He answered to me as I was a child. Super unnecessary. He needs to understand that he is the face of the hotel and the first and last contact. That is a crucial point where customer service must be on point understanding that people from all walks of life are coming through your doors. The location is perfect, however it is next to a courtyard where all the noise is heard and the church bell (across the street ) rings every hour and half hour. The hotel rooms have no air conditioning so you have to sleep with the windows open and a small provided fan. I stayed in mid September so the weather must be unbearable in the summer months. Above noise didn’t bother me, but if you are a light sleeper, this place is not for you. Clean room.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025

4/10 سيّئ

Tomas

No me gusto
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Brett

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Had a great time! Perfect location and loved the balcony overlooking the square.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025

8/10 جيد

George

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
This property is a bit difficult to access for the mature travelers walking from the train station. The Barock suite, while fairly large was a bit austere and baroque for our tastes. The service staff was pretty loud when they did their work and the view from the room is a bit limited and unappealing. The central location in the Altstadt area was excellent, however, offsetting the less than positively aspects noted.
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2025

4/10 سيّئ

Hans، Bad Dürkheim

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Das "Hotel" liegt in der Altstadt von Bern und ist ganz offensichtlich ein zur Unterbringung von Touristen umgebautes altes Wohnhaus. Von einem "Hotel" kann keine Rede sein! Es gibt weder eine Rezeption (d.h. es muss in einem über 100 m gelegenen anderen Gebäude eingecheckt werden) noch einen Frühstücksraum oder gar ein Restaurant. Die Zufahrt per PKW bis zum Hotel ist nicht möglich, sodass die Hotelgäste ihr Gepäck selbst zu Fuß transportieren müssen!
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Robert

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Judith

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
There was no city View. We looked over dirty roofs. No air conditioning and the windows did not lock and no screens. I have been in many city hotels but the bathroom and shower were the smallest I had ever seen. We had to struggle up steps with luggage. The furniture old and newer were banged up and not nice. Certainly different from the pictures. Only one room has the photo of the outdoor seating. You enter through an alley where smokers like to linger. You check in at another hotel about 1-2 blocks away. Daniel, the front office manager is rude, argumentative and unhelpful
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Bhawandeep

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
NO air conditioning. Room was not cleaned well. Toilet had stains in there well. Only plus was the prime location.
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025

8/10 جيد

miguel، helotes

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
Lighting was low so room was kind of dark. Front entrance door was not locking. Excellent location and valet parking goo(pricey)
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2025

6/10 مقبول

Traci

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Mixed reviews for this

The hotel was in a great location- nice and easy to walk to several restaurants and shopping. We really enjoyed that. However, there was no a/c, the WiFi never worked at all, and check in was at another hotel and then a short walk to our hotel. That meant if we needed anything, we had to walk to the other hotel.
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025