التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

دورميرو هوتل ألتيس كوفهاوس لونابرغ

منشأة فندقية على النهر مزودة بصالة لياقة بدنية تعمل على مدار 24 ساعة وساونا

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

9.0 من 10
رائع

وسائل راحة رائجة

  • تتوفر وجبة إفطار
  • منتجع صحي
  • صالة رياضة
  • يتوفر موقف سيارات
  • تكييف هواء
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
السعر الحالي هو AED 281
الإجمالي: AED 312
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/12/21 إلى 2025/12/22

خيارات الغرفة

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة عادية

1 غرفة نوم وأغطية فراش متميزة وعناصر مجانية داخل الميني بار

غرفة مزدوجة عادية

9.0 من 10
رائع
(77 تقييمًا)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
عناصر مجانية داخل الميني بار
تلفاز بشاشة مسطحة
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
غرفة نوم منفصلة
أغطية فراش متميزة
الحمام الخاص
  • 20 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة مريحة

1 غرفة نوم وأغطية فراش متميزة وعناصر مجانية داخل الميني بار

غرفة مزدوجة مريحة

9.0 من 10
رائع
(46 تقييمًا)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
عناصر مجانية داخل الميني بار
تلفاز بشاشة مسطحة
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
غرفة نوم منفصلة
أغطية فراش متميزة
الحمام الخاص
  • 25 متر مربع
  • إطلالة على النهر
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس مزدوجة

1 غرفة نوم وأغطية فراش متميزة وعناصر مجانية داخل الميني بار

غرفة ديلوكس مزدوجة

8.8 من 10
ممتاز
(13 تقييمًا)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
عناصر مجانية داخل الميني بار
تلفاز بشاشة مسطحة
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
غرفة نوم منفصلة
أغطية فراش متميزة
حوض استحمام ودش منفصلين
  • 35 متر مربع
  • إطلالة على النهر
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

استعراض جميع صور جناح جونيور

1 غرفة نوم وأغطية فراش متميزة وعناصر مجانية داخل الميني بار

جناح جونيور

9.0 من 10
رائع
(4 تقييمات)

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
عناصر مجانية داخل الميني بار
تلفاز بشاشة مسطحة
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
أغطية فراش متميزة
غرفة نوم منفصلة
حوض استحمام ودش منفصلين
  • 45 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • إطلالة على الميناء
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Kaufhausstr. 5, Lueneburg, 21335

الأماكن المجاورة

  • Am Sande - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم
  • Alter Kran - 7 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • St. Michaelis - 11 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم
  • متحف الملح الألماني - 14 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.2 كم
  • دير ليون - 15 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة لينيبورج - على بُعد 8 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Mama Rosa - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Schallander - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Sudesi - ‬4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Jim Curry - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Merhaba Döner - ‬4 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

دورميرو هوتل ألتيس كوفهاوس لونابرغ

منشأة فندقية تقع على مقربة من Leuphana University of Lüneburg
توفر منشأة دورميرو هوتل ألتيس كوفهاوس لونابرغ، الموجودة بالقرب من Am Sande وAlter Kran، شرفة، وحديقة، وصالة لياقة بدنية تعمل على مدار 24 ساعة. متّع نفسك بجلسات التدليك أو خدمات سبا أخرى.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل مركز لرجال الأعمال مفتوح 24 ساعة وساونا.
ستستمتع أيضًا بامتيازات مثل:
  • بوفيه فطور (برسوم إضافية)، وصف السيارة بمعرفة النزيل (بتكلفة إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة
  • خدمة تخزين الأمتعة، وطاولة بلياردو، وخدمات الاستعلامات والإرشاد
  • قاعة ولائم، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى وجود نظرة إيجابية لكل من الموقع المركزي وطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 83 وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة وتكييف، إلى جانب أدق اللمسات المدروسة مثل عناصر مجانية داخل الميني بار وإنترنت لاسلكي مجاناً. يُقدم النزلاء صورة إيجابية فيما يتعلق بنظافة غرف النزلاء في المنشأة الفندقية.
تشمل وسائل الراحة الإضافية:
  • تدوير المخلفات ومصابيح إضاءة LED
  • حمامات مزودة بمستلزمات مجانية للعناية الشخصية ومجففات شعر
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات فضائية
  • دواليب/خزائن ملابس، وخدمة تنظيف الغرف (عند الطلب)، ومكاتب

المنشآت الفندقية المشابهة

المنشأة من الخارج
دورميرو هوتل بيرجستروم لونيبورج
  • حمام سباحة
  • منتجع صحي
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • واي فاي مجاني
8.8 من 10، ممتاز، 1,049 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 306
الإجمالي: AED 339
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/12/21 إلى 2025/12/22
دورميرو هوتل بيرجستروم لونيبورج

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات في موقف سيارات مغطى داخل المنشأة (EUR 25 في اليوم، وتشمل امتيازات الدخول والخروج)

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا بوفيه الإفطار نظير رسوم تتراوح من 6:30 صباحا إلى 10:30 صباحًا: و29.90 EUR للشخص

أشياء قد تحب القيام بها

  • ساونا
  • صالة ألعاب رياضية مفتوحة على مدار الساعة
  • طاولة بلياردو

مناسب للعائلات

  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة تنظيف الغرف (عند الطلب)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات
  • مركز لرجال الأعمال مفتوح 24 ساعة

الهواء الطلق

  • تراس
  • حديقة
  • على النهر

سبا

  • جلسات التدليك
  • خدمات سبا

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • المصعد

المزيد

  • تتوفر إضاءة بنسبة 80% على الأقل بمصابيح LED
  • تتوفر الأطعمة بنسبة 80% على الأقل من الأسواق المحلية
  • تتوفر سياسة شاملة بشأن الأغذية المُهدَرة
  • تتوفر سياسة شاملة لإعادة التدوير
  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية
  • نوافذ زجاجية مزدوجة

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير لا تسبب الحساسية
  • أغطية سرير متميزة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • شامبو
  • صابون
  • فرشاة أسنان ومعجون أسنان (عند الطلب)
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث فضائية

الطعام والشراب

  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار معبأة بمنتجات مجانية

المزيد

  • إعادة التدوير
  • تتوفر مرافق استحمام تُرشّد استهلاك الماء
  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مصابيح LED
  • مفاتيح كهربائية موفرة للطاقة في غرف النزلاء
  • مكتب
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

يبدأ وقت تسجيل الوصول في 4:00 عصرًا
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 1:00 ظهرًا حتى الساعة 11 مساءً
يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
في حال وصلت إلى المنشأة الفندقية بعد أوقات العمل المُحددة، فستحتاج إلى تسجيل وصولك في مكان بديل: [Hotel Bergström]

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

إقامة الحيوانات الأليفة مجانية
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
تتوفر أطباق للأكل وكؤوس للشرب.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن للأطفال الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • سيتم فرض ضريبة مدينة/ضريبة محلية بنسبة 4.00 في المائة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور بوفيه: تبلغ تقريبًا 29.9 EUR للفرد
  • رسوم إيقاف السيارة بمعرفة النزيل من النوع المُغطّى: 25 EUR في اليوم (ميزة الدخول والخروج لأكثر من مرّة)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف لغاز أول أكسيد الكربون، وطفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية

أمور يجب علينا توضيحها

يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

DORMERO Hotel Altes Kaufhaus Lüneburg Lueneburg
Hotel DORMERO Hotel Altes Kaufhaus Lüneburg Lueneburg
Lueneburg DORMERO Hotel Altes Kaufhaus Lüneburg Hotel
DORMERO Hotel Altes Kaufhaus Lüneburg Lueneburg
DORMERO Altes Kaufhaus Lüneburg Lueneburg
DORMERO Altes Kaufhaus Lüneburg
Hotel DORMERO Hotel Altes Kaufhaus Lüneburg
Hotel Altes Kaufhaus
DORMERO Hotel Altes Kaufhaus Lüneburg Hotel
DORMERO Hotel Altes Kaufhaus Lüneburg Lueneburg
DORMERO Hotel Altes Kaufhaus Lüneburg Hotel Lueneburg

أسئلة متكررة

هل دورميرو هوتل ألتيس كوفهاوس لونابرغ مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة الفندقية.

ما تكلفة الإقامة في دورميرو هوتل ألتيس كوفهاوس لونابرغ؟

اعتبارًا من 28 نوفمبر 2025، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في دورميرو هوتل ألتيس كوفهاوس لونابرغ بتاريخ 30 نوفمبر 2025 من US$81.85، وتشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في دورميرو هوتل ألتيس كوفهاوس لونابرغ؟

تتوفر خدمة صف السيارة بمعرفة النزيل في مقابل رسم قدره EUR 25 في اليوم.

ما وقت تسجيل الوصول في دورميرو هوتل ألتيس كوفهاوس لونابرغ؟

يبدأ تسجيل الوصول في 4:00 عصرًا.تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في دورميرو هوتل ألتيس كوفهاوس لونابرغ؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة دورميرو هوتل ألتيس كوفهاوس لونابرغ؟

توجد إقامة الفندق هذه في الحي التاريخي، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من Alter Kran وAm Sande.متحف البيرة وSt. Michaelis أيضًا على بُعد 15 دقيقة.محطة لينيبورج على بُعد 8 من الدقائق سيرًا على الأقدام.

التقييمات

تقييمات ⁦دورميرو هوتل ألتيس كوفهاوس لونابرغ⁩

9.0

رائع

9.0

النظافة

8.6

وسائل الراحة

9.0

العاملون ومستوى الخدمة

8.8

الحفاظ على البيئة

8.8

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 510 من أصل 914 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 315 من أصل 914 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 65 من أصل 914 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 13 من أصل 914 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 11 من أصل 914 من تقييمات النزلاء

التقييمات

4/10 سيّئ

David

مسافر لغرض العمل
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I could not get a receipt at checkout as there was no staff at the front desk (they are not there until 1pm). I sent an email through you and the response 3 days later was still no receipt. Fortunately I had to be back in that city the evening I checked out so I was able to pick one up. Since this was a business trip I needed one for my expense report. I will never stay at that hotel again.
أقام 5 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

4/10 سيّئ

Peter

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Wir haben zweimal nach einem ruhigen Zimmer gefragt und hatten dann für zwei Nächte ein trampelt hier über uns. In der zweiten Nacht wurde draußen bis fünf gefeiert. Das war beim letzten Mal auch so kein Ort für Ruhe.
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Beatrix

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Das Zimmer war schön, sauber und gut gelegen. Der Saunabereich mit einer Sauna nicht sehr groß aber neu gestaltet und sehr gut gemacht. Das Service Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Lage des Hotels ist super. Wir haben den Aufenthalt in Lüneburg genossen und können das Hotel nur empfehlen.
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Bärbel

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Kein warmes Wasser- keine Heizung!!! Schmutz überall- NiE wieder !!!!!!
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2025

6/10 مقبول

Wijnand، Cremlingen-Weddel

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Sehr guten Empfang bei die Rezeption während der Anreise. Frühstück war war hervorragend.
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2025

8/10 جيد

Harald

مسافر لغرض العمل, مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Sehr gutes Hotel für Geschäftsreisen
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2025

8/10 جيد

Jocelyn

أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2025

6/10 مقبول

Matthias

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
Wir haben Ende Oktober 2025 eine Nacht im Dormero Hotel Altes Kaufhaus in Lüneburg verbracht. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren freundlich, das Frühstück war reichhaltig und geschmacklich gut. Das Haus zeigte sich insgesamt in einem abgewohnten Zustand. In zwei verschiedenen Zimmern traten ähnliche Mängel auf, darunter verfärbte oder schimmlige Fugen in der Dusche sowie Staub und Spinnweben. In den Fluren waren sichtbare Gebrauchsspuren erkennbar, etwa beschädigte Wände und ein unebener Boden unter dem Teppich. Auch im Frühstücksbereich bestand Verbesserungsbedarf bei Hygiene und Organisation. Einige Wurstwaren lagen ungekühlt aus, Mitarbeiter trugen keine erkennbare Arbeitskleidung und rauchten vor den Gästen. Trotz des freundlichen Servicepersonals bleibt der Gesamteindruck unseres Aufenthalts leider enttäuschend und entspricht nicht dem beworbenen Standard.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Carola

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Schönes Ambiente gute Lage die Möglichkeit Billard zu spielen hat uns gut gefallen
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Marianne

عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
Frühstück war sehr gut. Mit dem Bett bin ich leider nicht klar gekommen.War zu warm und das Kopfkissen war zu weich. Sonst super.
أقام 7 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Cathrin Dagmar

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Personal freundlich, Zimmer groß und mit toller Aussicht, Reinigung nur auf Bestellung-perfekt [ich finde es nervig, wenn jeden Tag jemand ins Zimmer kommt und rumräumt :-)] Wir hatten nur 1x im Hotel gefrühstückt, weil es so zentral gelegen ist und man in der Altstadt viele kleine tolle Cafés und Bäckereien findet...
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Johannes

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Meine Frau und ich haben den Aufenthalt im DORMERO genossen. Das Hotel ist trotz der Stadtnähe ruhig,vor allem während der Nacht. Parkplätze direkt neben dem Hotel könnten etwas preiswerter sein.
أقام 6 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Gertraude

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Zentrale Lage, geräumiges Zimmer mit großem Bad (Dusche und Badewanne), komfortable Betten, hoteleigene (kleine) Tiefgarage; Frühstück = sehr umfangreich, vielfältig, sehr schön angerichtet
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

8/10 جيد

Heiko

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Annette

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
ich werde wieder buchen
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

6/10 مقبول

Claudia

مسافر برفقة شريك, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
An dem Wochenende unseres Aufenthalts gab es im gesamten Hotel kein warmes Wasser. Der Ausfall war der Rezeption bereits bei unserem Eintreffen bekannt. Dass die Heizung ausfallen kann, ok. Aber Ihre Kommunikation dazu war und ist eine Katastrophe. 1. Warum informiert man uns nicht beim Check in darüber? Zu dem Zeitpunkt war das Problem schon bekannt! 2. Bei der auf der Willkommens-Info angegebenen Telefonnummer ging nie jemand dran. Wir haben es 5 x probiert (immer mit Freizeichen!). Keine Reaktion! 3. Die Email-Adresse zum Feedback ist ein Fail. Mails dorthin werden ohne weitere Aktion zurückgewiesen! 4. Die überforderte Mitarbeiterin an der Rezeption hatte keine Lösung und hat an Sie verwiesen. Ein offensiver und transparenter Umgang mit dem Problem sowie passende Lösungsansätze wären hilfreich gewesen. Stattdessen wurde das Problem verschwiegen und man hat sich kommunikativ tot gestellt! Da das Problem im Laufe unseres Aufenthaltes nicht mehr gelöst wurde, erwarten wir eine Ermäßigung/Entschädigung für diese Leistungs- bzw. Qualitätsminderung. Die Frankfurter Tabelle empfiehlt hier eine Entschädigung von 20 Prozent.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Thorsten

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Sehr gute Lage und top Frühstück.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2025

8/10 جيد

Krzysztof

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Frühstück hervorragend. Personal nett und freundlich. Alles sauber. Einzige Problem war zu weiches Bett , habe Rücken schmerzen bekommen.
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

8/10 جيد

Rozita

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Wir haben ein Zimmer mit Blick zm Fluss gebucht, leider die Fenster waren so schmutzig das der Blick war nicht genießbar. Sonst war alles perfekt.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Siegbert

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Alles bestens.
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Yannika

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit! Die Atmosphäre im Hotel war super angenehm und sauber! Gerne wieder :)
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

8/10 جيد

Florian

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Im Prinzip waren wir mit allem sehr zufrieden. Buchung, Empfang, Aufenthalt. Aber der Fußboden in unserem Zimmer(403) sollte ausgetauscht werden. Eine Beschreibung erübrigt sich. Schauen Sie einfach ins Zimmer.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Wolfgang

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

8/10 جيد

Peter

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
wir waren sehr zufrieden!
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025

6/10 مقبول

Thomas und Ann-Katrin

أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025