يجب على النزلاء الانتقال إلى المنشأة الفندقية باستخدام باستخدام القارب والطائرة، كما يجب عليهم الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل السفر بفترة لا تقل عن 72 من الساعات، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الوارة في رسالة التأكيد التي تلقوها بعد الحجز.
توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
يمكن الوصول إلى هذه المنشأة الفندقية عبر رحلة طيران داخلية من مطار "ماليه" (مطار "فيلانا" الدولي) إلى "ها أليفو أتول"، تليها خدمة نقل بالقارب السريع (نظير تكلفة إضافية). يجب على النزلاء التواصل مع المنشأة الفندقية مسبقًا قبل 7 أيام على الأقل لترتيب خدمات الانتقال (يجب توفير تفاصيل رحلة الطيران وأسماء النزلاء كما هي مُدرجة في جوازات السفر وتواريخ ميلادهم). لا يُسمح بالتغييرات للنزلاء الوافدين الدوليين في غضون 72 ساعة قبل تسجيل الوصول. وقد ينتج عن عدم التواصل مع المنشأة الفندقية مسبقًا لتوفير التفاصيل المطلوبة وتأكيد توفّر رحلة الطيران الداخلية وخدمات النقل بالقارب السريع الانتظار لوقت إضافي أو الاضطرار إلى المبيت في "ماليه" على نفقة النزيل.
يستطيع النزلاء الوصول إلى مرافق صالة الخطوط الجوية في المطار قبل الانتقال إلى أتول في يوم الوصول (يخضع جدول المواعيد للتغيير).
يبلغ الحد المسموح به للأمتعة في رحلة الطيران الداخلية 44 رطلاً (20 كيلو جرامًا) لكل عميل يدفع تكلفة الرحلة. أي أمتعة يزيد وزنها عن الحد المسموح، سوف يتم حملها فقط إذا كانت هناك مساحة متوفرة أو حسب تقدير شركات النقل. تحتفظ شركة النقل بالحق في تفريغ الأمتعة ونقلها في رحلة النقل التالية المُتاحة وَفقًا لجدولهم الزمني.
توفر شركات النقل التابعة لجهات خارجية جميع عمليات النقل وقد تخضع لتأخيرات أو تغييرات غير متوقّعة.
يتوفر خيار ركوب طائرة بحرية خاصة من خلال الترتيب المسبق مع المنتجع (مقابل تكلفة إضافية).
سيقوم موظفو مكتب الاستقبال بتحية الضيوف عند الوصول إلى ماليه وفي المنتجع.