لا كارتينا

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
منشأة فندقية تطل على الشاطئ للأنشطة الترفيهية والتشمس

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور لا كارتينا

تناول الطعام بالخارج
المنشأة من الخارج
ميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب وتجهيزات عازلة للصوت
منطقة لعب الأطفال - خارجية
واجهة المنشأة

التقييمات

8.6 من 10
ممتاز

وسائل راحة رائجة

  • بار
  • غسيل الملابس
  • خدمة الغرف
  • تنظيف الغرف
  • تتوفر وجبة إفطار
  • تكييف هواء
السعر الحالي هو AED 874
الإجمالي: AED 970
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/08/08 إلى 2025/08/09

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

غرفة كلاسيكية - بشرفة

أبرز المزايا

شرفة
مساحة مخصصة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
تدفئة
ثلاجة
تلفاز
  • 14 sq m
  • إطلالة جزئية على البحيرة
  • Sleeps 3
  • 1 Double Bed

شقة ديلوكس

أبرز المزايا

مساحة مخصصة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
تدفئة
ثلاجة
تلفاز
غرفة نوم منفصلة
  • 55 sq m
  • 1 bedroom
  • إطلالة على البحيرة
  • Sleeps 4
  • 1 Queen Bed and 2 Twin Sofa Beds

غرفة مزدوجة - سرير مزدوج - بشرفة - منظر للبحيرة

أبرز المزايا

شرفة
مساحة مخصصة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
تدفئة
ثلاجة
تلفاز
  • 18 sq m
  • إطلالة على البحيرة
  • Sleeps 3
  • 1 Double Bed

غرفة ديلوكس مزدوجة - سرير مزدوج - بشرفة - بمنظر جزئي للبحيرة

أبرز المزايا

شرفة
مساحة مخصصة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
تدفئة
ثلاجة
تلفاز
  • 18 sq m
  • Sleeps 3
  • 1 Double Bed

شقة - غرفة نوم واحدة - بمطبخ - منظر للبحيرة

8.0 من 10
جيد جدًا
(تقييم واحد (1))

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
مساحة مخصصة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
تدفئة
المطبخ
ثلاجة
  • 58 sq m
  • 1 bedroom
  • إطلالة على البحيرة
  • Sleeps 5
  • 1 Double Bed OR 1 Double Bed, 1 Twin Bed and 1 Double Sofa Bed

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Via Pallanza 20, Mergozzo, VB, 28802

الأماكن المجاورة

  • بحيرة لاجو دي ميرغوتسو - 1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.0 كم
  • حديقة فيلا تارانتو النباتية - 14 من الدقائق بالسيارة - 11.0 كم
  • موتاروني - 30 من الدقائق بالسيارة - 24.1 كم
  • جزر البرومين - 37 من الدقائق بالسيارة - 13.8 كم
  • إيزولا بيلا - 40 من الدقائق بالسيارة - 19.3 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة قطارات ميرغوتسو - على بُعد 15 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Il Vivaldi - ‬5 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Birreria Freelance - ‬7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Caffetteria La Fugascina - ‬11 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Estabì - ‬8 من الدقائق بالسيارة
  • ‏American Beba Discobar - ‬10 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

لا كارتينا

مزايا المنشأة الفندقية
استفِد من شرفة في الدور العلوي، ومتنزه للأطفال، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف في منشأة لا كارتينا.بالإضافة إلى بار ومطعم، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستستمتع أيضًا بامتيازات مثل:
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • بوفيه فطور (برسوم إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول
  • خزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، وتلفاز في ردهة الفندق، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
سمات الغرفة
تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة لا كارتينا مزايا مثل تكييف ومناطق جلوس منفصلة، إلى جانب وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • تدفئة ومراوح
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومراحيض شطف
  • تلفزيونات مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • مناطق جلوس منفصلة، ومناطق منفصلة لتناول الطعام، وثلاجات

اللغات

اللغة الإنجليزية، اللغة الفرنسية، اللغة الألمانية، اللغة الإيطالية

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه الإفطار نظير رسوم: تبلغ 12 EUR للشخص
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • مطعم واحد

أشياء قد تحب القيام بها

  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • ساحة لعب

مناسب للعائلات

  • ثلاجة داخل الغرفة
  • ساحة لعب
  • سرير أطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • مرافق غسيل الملابس
  • منطقة تناول طعام منفصلة داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

الهواء الطلق

  • تراس سطح
  • على الشاطئ

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • أرضية من الخشب الصلب في الغرفة
  • تسهيلات لدخول الكرسي المتحرك
  • مقبض مساعد بجوار المرحاض
  • يتوفر بالحمام حبل لسحبه في حالة الطوارئ

المزيد

  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • سرير أطفال (نظير تكلفة إضافية)

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حمّام مجهز بدُش وحوض استحمام
  • دُش
  • شطافة
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك/فضائية

الطعام والشراب

  • ثلاجة
  • خدمة الغرف
  • غلاية كهربائية
  • منطقة تناول طعام منفصلة
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مدفأة
  • مروحة
  • مكتب
  • مكيّف هواء
  • منطقة جلوس منفصلة
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:00 مساءً
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات الوصول

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره EUR 5 للحيوان الأليف الواحد، في اليوم
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب فقط

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع) مقابل EUR 10.0 في اليوم

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها: 1.00 EUR للشخص في الليلة الواحدة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور بوفيه: تبلغ تقريبًا 12 EUR للفرد
  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 5 EUR للحيوان الأليف الواحد في اليوم
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
  • رسوم سرير الأطفال: 10.0 EUR في اليوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية الكبرى
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف لغاز أول أكسيد الكربون، وطفّاية حريق، وكاشف دخان، وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة
رقم تسجيل المنشأة ⁦IT103044A1VCS33PRY⁩

أمور يجب علينا توضيحها

يجب على جميع النزلاء، بما فيهم الأطفال، الحضور عند تسجيل الوصول وتقديم إثبات هوية أو جواز سفر به صورة وصادر من جهة حكومية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 5000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

التصنيف الوطني

حصلت هذه المنشأة على تصنيف النجوم الرسمي الخاص بها من the local rating authority.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Quartina Hotel
Quartina Hotel Mergozzo
Quartina Mergozzo
Quartina
La Quartina Hotel
La Quartina Mergozzo
La Quartina Hotel Mergozzo

أسئلة متكررة

هل لا كارتينا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الكلاب في هذه المنشأة الفندقية. يُدفع مبلغ تأمين قدره EUR 5 للحيوان الأليف الواحد، في اليوم. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم.

كم يبلغ سعر صف السيارات في لا كارتينا؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في لا كارتينا؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:00 مساءً.

ما وقت تسجيل المغادرة في لا كارتينا؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.

أين تقع منشأة لا كارتينا؟

تطل إقامة الفندق هذه على الشاطئ في ميرجوزو، على بُعد 3 أميال (5 كم) من بحيرة لاجو دي ميرغوتسو، وLa rustica، ونادي فربانيا للجولف.Golf Continental Verbania على بُعد ٢٫٨ من الأميال (٤٫٥ كم).محطة قطارات ميرغوتسو على بُعد 15 من الدقائق سيرًا على الأقدام.

تقييمات ⁦La Quartina⁩

التقييمات

8.6

ممتاز

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 18 من أصل 32 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 9 من أصل 32 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 2 من أصل 32 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 32 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 2 من أصل 32 من تقييمات النزلاء

8.8/10

النظافة

8.8/10

العاملون ومستوى الخدمة

8.8/10

وسائل الراحة

8.2/10

حالة المنشأة ومرافقها

8.4/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

10/10 ممتاز

FUMIYUKI

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2024

10/10 ممتاز

Brian Qvist

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Skønt badehotel med meget højt service niveau

Skønt lille badehotel med meget højt service niveau ! Restaurant lige ud til søen og skøn balkon på værelset
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Petra

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Sehr sympathische Gastgeber, wunderschöne Lage und herrliches Essen!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2024

8/10 جيد

Amit

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2023

10/10 ممتاز

Stefan

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Alles war sehr gut und das Hotelbesitzer- Ehepaar war sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2021

10/10 ممتاز

Robert

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2021

10/10 ممتاز

Joer، BERN

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Sehr freundliches Personal. Wasserkocher auf dem Zimmer aber kein Kaffee oder Tee.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2020

10/10 ممتاز

SONIA

عناصر نالت الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2020

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Lovely stay - beautiful room

Wonderfully renovated hotel right by the lake, beautiful rooms and super clean.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2020

10/10 ممتاز

MICHEL

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
La qualite des chambres est très bonne , la proximite directe du lac et de la plage est un veritable atout est donne un charme indéniable à l hotel . Le personnel est aimable et très à l écoute , le restaurant propose des plats savoureux . C est une adresse que nous recommandons fortement .
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Sehr freundlich, schöne Lage, extrem leckeres Essen
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2019

8/10 جيد

Sultano، Bologna

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Delizioso albergo in riva al lago

Tranquillo,bellissima posizione in riva al lago con terrazza magnifica
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2018

8/10 جيد

Roberto، Voghera

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Vicino a spiaggia quindi proprio sul lago

Bel soggiorno, camera pulita, ristorante gradevole e cucina apprezzabile.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2018

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

tolle Terasse mit Blick auf den See

Die Hotelküche ist hervoragend, daher ist das Restaurant auch von vielen Italienern besucht! Gutes Zeichen, oder?! Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2018

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Hübsches und gemütliches Hotel

Sehr erholsamer und netter Aufenthalt. Alle Hotelangestellten sehr freundlich und aufmerksam.
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2017

10/10 ممتاز

Nir

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Wonderful stay at La Quartina

Wonderful hotel, quite and clean. Extremely friendly staff.

10/10 ممتاز

Pierluigi

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

8/10 جيد

Kari

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Great hotel in a wonderful little town

Hotel had very friendly staff. Nice location with a local beach. Breakfast was very good.

6/10 مقبول

Hans، Niederbayern

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Hotel am See, Strand nur 40 Meter entfernt

Das Hotel liegt idyllisch an einem See. Das angeschlossene Restaurant bietet eine gute Küche.

6/10 مقبول

Walter

عناصر نالت الإعجاب: النظافة

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Superbe accueil très chaleureux!!

J'ai beaucoup aimée que le lac soit au pied de l'hôtel!! Il y a lemme un petit jardin!!

10/10 ممتاز

Michaela، Darmstadt

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Putzig & stilvoll direkt am Lago TOP!

Ein "putziges" kleines familiengeführtes Hotel direkt am Lago Mergozzo gelegen, auf der Seeseite gibt es einen kleinen Badestrand, Liegen werden vom Hotel gestellt. Auf einer großzügigen Terrasse mit Seeblick lässt es sich wunderbar entspannt frühstücken oder abends ein Glas Wein genießen. Das gleichnamige Restaurant haben wir nicht genutzt die Speisen lesen sich aber vorzüglich. Der pittoreske Ort Mergozzo is nur ca. 15min zu Fuß entfernt, ein Spaziergang dort durch die schmalen verwinkelten Gassen lohnt sich! TIP für Motorradfahrer: Ideal als Ausgangsort für Tagesetappe Richtung Schweiz über Simplon- und Grimselpass.

10/10 ممتاز

marié، Caen

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

hotel de charme sur le bord du lac de Mergozzo

Hotel de charme tres confortable sur le bord du lac , très proche du lac majeur. Personnel tres accueillant et efficace

2/10 سيّئ للغاية

Phyllis، USA

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Unreliable

The hotel would not honor my reservations after I showed up at reception. The front door was locked, so I rang the doorbell at the hotel. A guest let us in. There was no one at reception after I rang the bell at the desk, so I used my mobile to contact them. The lady who answered said there are no room available. I called her back and would not answer my cal. I presume she left for the evening. I could see 3 keys at the counter available at the hotel. The computer at reception was unlocked and I could see my reservation details in the inbox.

2/10 سيّئ للغاية

Phyllis، CH, USA

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Do NOT stay here!

I booked my reservation and received my confirmation via email. Upon arriving at the hotel, no one was in the reception and a guest let us in as he was leaving. We rang the bell, no one arrived, so I called them on my mobile. The lady was rude and said there were no rooms available and hung up, plus we spoke italian. We called back and she blocked my mobile #. We used the hotel phone to call and she wouldn't answer. I could see 3 hotel room keys hanging, so obviously room were availalble. We used the computer at the reception to find another hotel room in the area, it was fully unlocked with access to the hotel's email and all other data. I could see my reservation in her inbox along with other private details. If you want to waste your time, receive bad service, have a hotel not honor your reservation, feel free to stay here. BTW, hotels.com called her 3 times and she said she doesn't speak english as they were trying to assist in sorting out my reservation