2/10 سيّئ للغاية
Abdulelah
2019 يوليو 9
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
فندق مايستاهل نجمة واحده مو أربع!!
أولاً:- عدم الثقة في النزيل وذلك بأخذ مبلغ عالي كوديعة تقدر بحوالي ١٠٠ يورو مع العلم معلومات البطاقة الائتمانية عندهم.
ثانياً:- أخدم نفسك بنفسك يعني فندق مصنف على أنه أربع نجوم ماعندهم خدمة حمل الحقائب وكما تعرفون ميونخ دائماً تكون محطة أخيرة فالواحد فما له حيلة يشيل الشناط ويرجع ينزلهم.
ثالثاً:- مستوى النظافة سي جداً يقومون بتنظيف الحمام أعزكم الله وتغير المناسف فقط مع العلم جلست فيه أربع ليالي لم يفكروا بتغيير شراشف السرير ولا المخدات وكذلك آخر ليلتين لم يقوموا برمي القمامة.
ثالثاً:- عدم إحترام النزيل حدثت معي موقفين متتالين الموقف الاول في صباح اليوم الثاني قاموا عمال النظافة بإقتحام الغرفة بدون أي استئذان أو طرق الباب علماً بأن اللافتة لم تكن على الباب والموقف الثاني في آخر ليلة تقريباً على الساعة الثانية أو الثالثة فجراً تقريباً تم طرق الباب من قبل أحد عمال الاستقبال وعند فتح الباب قال لي أني غلطان دون أن يتأسف.
رابعاً:- عند عمل التشيك إن وعلمي مسبقاً أن المواقف راح تكون برسوم بس لم أجد منهم أي خدمة بس قالت لي بالحرف الواحد ( خذ يمين من هنا وتحصل بوابة ادخل معها وخلي الكرت معك وعند عمل التشيك آوت راح نخصمها من الوديعة) عملت مثل ما قالت وبعد تقريباً ١٢ ساعة عند خروجي من المواقف أكتشف البوابة لم تفتح وذلك بسبب عدم تسديد الرسوم وعند الرجوع للجهاز أكتشف بمطالبتي ب٣٤ يورو ثمن الوقوف مع العلم في الموقع يقول ثمن اليوم كامل ١٦ يورو فقط.
رابعاً:- عند عمل التشيك أوت موظف الاستقبال يسألني يقول حاب تسدد كاش والا كردت كارد قلت له أنا مسدد قبل الاستلام يقول لا انت منت مسدد ف يوم شافني صامل قال لي اي صح مسوين بلوك على المبلغ خلاص أجل.
Abdulelah
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2019