"Chambre au top petit déjeuner nickel"

"Mon séjour c’est bien passé, par contre je n’ai pas apprécié le fait que vous ayez fait le prélèvement avant mon arrivée à l’hôtel. Lorsque j’ai sollicité vos services, il m’a été proposé un paiement sur place pour lequel j’ai opter à ma surprise lorsque je suis arrivé à l’hôtel on m’a dit que le paiement était déjà effectué ce qui fait que je n’ai pas de reçu de carte bleue."