التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

هوتل مارينا فيلا ديل ريو

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.5 نجمة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.4 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • صالة الألعاب الرياضية
  • خدمات تجارية
  • بار
السعر الحالي هو AED 372
الإجمالي: AED 372
من 2026/05/31 إلى 2026/06/01

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 3 من 3 غرف

استعراض جميع صور غرفة سوبيريور مزدوجة - سريران فرديان منفصلان

ميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب وواي فاي مجانًا

غرفة سوبيريور مزدوجة - سريران فرديان منفصلان

8.6 من 10
ممتاز
(4 تقييمات)
  • 20 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سريران فرديان

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس مزدوجة

ميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب وواي فاي مجانًا

غرفة ديلوكس مزدوجة

8.8 من 10
ممتاز
(5 تقييمات)
  • 24 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سريران مزدوجان

استعراض جميع صور Double Room Superior

ميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب وواي فاي مجانًا

Double Room Superior

  • يتّسع لـ 2

نبذة عن الحيّ

تقع هوتل مارينا فيلا ديل ريو في فالديفيا. يُعد كل من جسر كَيي-كيي وTorreon del Barro Fort من معالم الجذب السياحية المحلية، بينما يُمكن مشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في Parque Oncol وOncol Park.لا تفوت زيارة كل من جامعة جنوب تشيلي، استمتع بالحدائق النباتية وSubmarino O'Brien Naval Museum أيضًا. تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى فالديفيا
الخريطة
Avenida España #1025, Valdivia, 5090000

الأماكن المجاورة

  • حديقة سافال
    3 من الدقائق بالسيارة - 3.3 كم
  • Sendero Los Alerces
    4 من الدقائق بالسيارة - 2.3 كم
  • جسر كَيي-كيي
    4 من الدقائق بالسيارة - 2.7 كم
  • Torreon del Barro Fort
    4 من الدقائق بالسيارة - 2.7 كم
  • ميدان فالديفيا
    6 من الدقائق بالسيارة - 5.3 كم

التنقّل في المنطقة

  • Antilhue Station - على بُعد 38 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Apart Hotel Carampangue
    4 من الدقائق بالسيارة
  • Pedro, Juan & Diego
    4 من الدقائق بالسيارة
  • Restaurant Tres Vertientes
    5 من الدقائق بالسيارة
  • Café Restaurant Refrán
    4 من الدقائق بالسيارة
  • La Parrilla De Thor
    4 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

هوتل مارينا فيلا ديل ريو

  • مزايا المنشأة الفندقية
  • في منشأة هوتل مارينا فيلا ديل ريو، يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بحديقة، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف، وبار.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب صالة لياقة بدنية ومركز لرجال الأعمال مفتوح 24 ساعة.
  • تشمل الامتيازات الأخرى في إقامة الفندق هذه:
    • حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم
    • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وخدمة تخزين الأمتعة، ولا يُسمَح بالتدخين
    • خزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، وقاعة ولائم، وخدمات الاستعلامات والإرشاد
    • طاولة بلياردو وقاعات اجتماعات
  • سمات الغرفة
  • تقدم جميع الغرف الـ 67 وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً، وخزنات، ووحدات ميني بار.
  • تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
    • حمامات مزودة بوحدات دش مع أحواض استحمام ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
    • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
    • تدفئة، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا، ومكاتب

المنشآت الفندقية المشابهة

1 غرفة نوم وأغطية فراش متميزة وألحفة محشوة بالريش وأسرّة سليكت كومفورت
هوتل ميليانكا
Valdivia
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
8.8 من 10، ممتاز، 58 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 328
الإجمالي: AED 328
من 2026/06/10 إلى 2026/06/11
هوتل ميليانكا
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • بار واحد/استراحة واحدة
  • مطعم واحد

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم
  • صالة الألعاب الرياضية
  • طاولة بلياردو

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات
  • مركز لرجال الأعمال مفتوح 24 ساعة

الهواء الطلق

  • حديقة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حمّام مجهز بدُش وحوض استحمام
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • وحدة ميني بار

المزيد

  • خزنة
  • مدفأة
  • مكتب
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 15

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10:30 صباحًا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • قد يُطلب منك دفع الرسوم التالية في المنشأة الفندقية: ضريبة القيمة المضافة (VAT) في تشيلي بنسبة 19%. تتوفر إمكانية الإعفاء من ضريبة القيمة المضافة للمسافرين الذين يقدّمون جواز سفر ساريًا وتأشيرة سياحية سارية لإثبات أنهم غير مقيمين في تشيلي والذين يدفعون بالعملة الأجنبية (على سبيل المثال، بالدولار الأمريكي).

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
سيُفتح حمّام السباحة الموسمي من ديسمبر حتى مارس

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في هوتل مارينا فيلا ديل ريو؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم.

ما تكلفة الإقامة في هوتل مارينا فيلا ديل ريو؟

اعتبارًا من 12 مايو 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في هوتل مارينا فيلا ديل ريو بتاريخ 31 مايو 2026 من AED 372، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل هوتل مارينا فيلا ديل ريو مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل مارينا فيلا ديل ريو؟

لا توفر منشأة هوتل مارينا فيلا ديل ريو أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في هوتل مارينا فيلا ديل ريو؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل مارينا فيلا ديل ريو؟

وقت تسجيل المغادرة في 10:30 صباحًا.

أين تقع منشأة هوتل مارينا فيلا ديل ريو؟

توجد إقامة الفندق هذه في فالديفيا، على بُعد ميلين (3 كم) من جسر كَيي-كيي، وإستاد فالديفيا البلدي، وTorreon del Barro Fort.Sendero Los Alerces وTorreón del Barro أيضًا على بُعد ميلين (3 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦هوتل مارينا فيلا ديل ريو⁩

8.4

جيد جدًا

9.0

النظافة

8.4

الموقع

8.2

العاملون ومستوى الخدمة

8.4

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 34 من أصل 85 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 34 من أصل 85 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 13 من أصل 85 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 3 من أصل 85 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 85 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Rebecca

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Large room and excellent view of river and very professional staff
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2026
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

José Francisco

عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
A maioria dos funcionários bem atenciosos, somente o senhor da recepção um chato
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2026
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Luis

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Todo funcionaba perfectamente
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2026
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Ernesto

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
La limpieza era buena. Los servicios y las instalaciones En contra Hacia mucho calor y las habitaciones no tienen aire acondicionado ni ventiladores
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2026
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Staci

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excelente alojamiento. El hotel es muy cómodo para pasar una estadía agradable.
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Antonio

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Personal muy reacio
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Gopala

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Good natured staff
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Alexandre

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Estive por 2 dias, à trabalho na região de Valdívia. Hotel excelente, vista para o rio.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Ximena

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Summer in Valdivia

The river view from the hotel is gorgeous. The room was really clean and housekeepers were friendly and alert to guests needs. The side of the hotel I was in it’s a bit old. Carpets are old but not a stain on them. Breakfast is included and parking is free.
أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

martin

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Limpio y comodisimo

Excelente
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Vania Mireles

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Reception fenomenal
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

paola

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Bien, pero por haber sido noche de año hotel, el hotel debió haber tenido algún gesto o detalle en las habitaciones, por ejemplo algun chocolate o champaña pequeña.. como otros hoteles ofrecen. Son pequeños detalles que igual los pagamos en la cuenta pero son agradables encontrarse con ellos.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Selina

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Der Blick auf den Fluss ist wunderschön. Es wird ein Shuttleservice über den Fluss angeboten (muss bezahlt werden). Wenn man ein Auto hat, ist das Hotel sehr gut zu erreichen. Mit den öffentlichen Nahverkehr Bus schwer zu erreichen. Man muss viel gehen. Das Frühstücksbuffet ist groß und aussreichend. Der Pool ist groß und man hat Blick auf den Fluss. Das Hotel ist ein bisschen in die Jahre gekommen.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Patrizia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
La atención y las habitaciones muy buenas. La vista al río es maravillosa. Lamentablemente la comida, tanto la cena como el desayuno, no concuerdan con el resto del servicio. No existen opciones para comer carne, las ensaladas son minúsculas. en el desayuno se echan de menos frutas frescas, cereales y más opciones de pan.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2024
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Maria Paz Muñoz

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Tuvimos que pagar “impuestos” que nunca se me dijo que debía pagar. Ojalá se hagan responsables de este gasto que no estaba considerado
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Marlen

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
El hotel esta bien equipado, limpio, buenas instalaciones , camas buenas , la vista ecelente,, baño limpio y excelentes condiciones, pero la atención de conserje deja mucho que desear , atiende de malos modos ... como si estuviera haciendo su trabajo por obligacion , aparte no esbozo ni una sonrisa. Al solicitar un taxi responde con una broma de mal gusto. En cuanto al desayuno dejo una critica ... platos de carton para el pan y las cosas dulces, cubiertos de madera desechables, envases platicos desechables para el yogurt, el cual es envasado en el hotel me imagino el vaso para jugo es de carton desechable y demasiado pequeño. Esta critica la hago por un tema de que se esta generando basura de mas por gusto. Aparte no es agradable contar alimentos con un cuchillo de madera .... ademas en un hotel de esta categoria es impensable utilizar este tipo de cubiertos. Lo otro a mejora son las toallas de ducha las cuales son chicas y asperas me imagino por que deben tener bastante uso. Ademas solo dejaron una toalla chica en consecuencia que eramos dos personas. Ojala tomen en consideración las criticas para poder evaluarlos en todos los puntos como excelente en una próxim oportunidad!! Lo otro es que al llegar al hotel y hacer el check in nos cobraron el IVA cosa que nunca me había pasado antes reservando con Hoteles.com , en el hotel Diegp de Almagro esto no me ha sucedido nunca.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

mauricio

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great room, excellent view
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

LINDEBERG

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Longe do centro

Antigo e bem conservado. Longe da cidade. Não tem como atravessar o rio.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Octavio

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Excellent and beautifull facilities. Very interestung and with a lot of Historical articles...
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Nicole

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
.. ..
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

tatiana

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Muy bueno el hotel

Muy comodo y limpio el hotel. El unico problema es que la ducha tiene cortina plastica, podria tener shower door. Lo demas es impecable
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2023
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Carlos

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Lindo lugar, pero el servicio malo

Lo Malo: Este hotel sigue operando en modo pandemia a pesar de que ya terminó. Desayuno pésimo, no incluye frutas frescas ni granola. El jugo es de concentrado, no fresco. Usan envases plásticos contaminantes e incómodos cubiertos de láminas de madera. Lo bueno: El lugar y vistas son magníficos El restaurant para cenar es muy bueno. Sin embargo, llevamos una botella de whísky para celebrar un grupo de cuatro amigos, nos instalamos en las mesas laterales, pedimos vasos yhielo y acordamos pagar la tarifa de descorche por el servicio. A los pocos minutos llegó otra persona que de forma grosera nos quitó los vasos y se los llevó. No hubo forma de llegar a un acuerdo.
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2023
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Eduardo

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nada de cordialidad ni respeto

Desde el principio no hay amabilidad, en el check in fueron bastante impertinentes y una señora que me atendió incluso fue grosera. Del mismo modo cuando se les pidió a la persona que hacía limpieza que no entrara a la habitación y se dejó el cartel de no molestar en la puerta, entraron igual y entonces dijeron que era política del hotel. Entonces parece que la política del Hotel es pasar a llevar al huésped. La última noche tampoco dejaron una toalla por lo que mi acompañante tuvo que utilizar la toalla de mano para secarse. Lo único rescatable del Hotel son las personas que atienden el restaurante en la parte de abajo porque arriba también hay un señor que se pasea con cara de pocos amigos. En ese hotel les cuesta mucho sonreír. Por otro lado ningún servicio estaba funcionando en el sauna el yacusi en fin y esto no fue publicado con anticipación por lo que no sabíamos. Un hotel caro de cinco estrellas pero qué te ofrece una experiencia de dos estrellas.
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Peter

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The property and hotel are a great place to stay. The breakfast buffet is wonderful. lThe actual river walk is on the other side of the river so a 25 min. walk over the bridge is needed if you don’t want to drive and park. The walk is ok, but not pleasant since there is not a continuous sidewalk out of the hotel to get to the bridge. There is a lot of smog in Valdivia so consider that too.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2022
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Luis

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Restaurant services very limited to predefined menus with one or two options at lunch or dinner. The facilities are huge, very good, but there are no bathrooms in the dining area, they do not have heating in corridors and common areas (only rooms) and it is obvious that they are still not receiving enough guests to fully operate. But the costs of the service and the menus remain high for no reason, as well as being good, they have no service at all. I believe that this policy is not helping to reactivate the operations of the hotel.
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2022