2/10 سيّئ للغاية
Melanie
مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
7 سبتمبر 2025
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Wir hatten im Hotel Bergwirt Schönbrunn leider eine extrem enttäuschende Erfahrung. Schon bei der Ankunft mussten wir im Hinterhof zwischen Holzlager und schmuddeligem Rauchertisch parken. Der Lift wirkte vergilbt und alt, der Flur erinnerte eher an eine Geisterbahn als an ein Hotel.
Im Zimmer dann der nächste Schock: dreckiger Teppich, ein Bad aus den 60ern, sehr ungepflegt, und das bestellte Gitterbett schien ebenfalls Jahrzehnte alt oder einfach schon unzählige Male benutzt. Dazu kam eine unerträgliche Hitze – gefühlte 35 Grad ohne Klimaanlage. Die Fenster gingen direkt zur Hauptstraße, also laut und stickig. Mit Kleinkind hier zu schlafen war für uns unmöglich.
Wir haben die Mängel sofort beim Empfang angesprochen und um Stornierung gebeten. Nach Rücksprache mit der Geschäftsführung wurde uns ein Zimmer zum Innenhof angeboten, allerdings im gleichen miserablen Zustand (alter Teppich, keine Klima, gleiches Kinderbett). Wir haben abgelehnt und storniert. Die erste Nacht mussten wir trotzdem voll bezahlen (113 €), nur die zweite wurde erlassen. Für diesen Preis absolut unverschämt.
Zum Glück fanden wir wenige Meter weiter im Austrian Trend Hotel Schlosspark ein top gepflegtes, klimatisiertes Zimmer zum fast selben Preis – bessere Lage, direkt beim Schlosspark und mit guten Restaurants in der Nähe.
Fazit: Finger weg vom Hotel Bergwirt Schönbrunn! Die Fotos im Internet haben nichts mit der Realität zu tun. Im der nöhe gibts besseres zum selben Preis (Austria Trend Hotel)
Melanie
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2025