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"綺麗でした"

"Overall we had a very good experience. Excellent amenities. We drove, had valet parking & help carrying luggage to reception where slippers are provided. We had to carry our own luggage up a few steps & then down a few steps to our room. There isn't a spring water private onsen in the room, but you can reserve a private onsen for 40 minutes. Carpet tiles outside the onsens were heavily worn and ruined the integrity of the otherwise pleasant surroundings. A fixed menu for breakfast with a choice...

"Staff were incredibly attentive and nice. Even with the language barrier they went above and beyond using Google Translate to explain the courses of our dinners and breakfasts, as well as information about the town. The hotel was slightly out of town (15mins walk) but they have a shuttle that was basically on demand. We wanted to go into town for the night and they dropped and picked us up at our desired time. The property is also tucked at the base of a mountain which made for a beautiful...

"2人部屋で予約してたのに、3人部屋の方が空いてたので通してくれました。 トイレは、2つともすごくきれいでしたし、すべてに掃除が行き届いてました。 また、こちらの方面に来るときは、利用したいです。"

"This was the splurge stay on our honeymoon, and it was worth every last yen. The amenities, food, everything was perfect, and the staff were so helpful, kind, and accomodating. I will personally be recommending this property to everyone who will listen."

"Our room was cozy with everything we needed, we loved the private bath and the staff was incredibly helpful and caring "

"去年、炭平へ行かせて頂いて良かったので 娘家族に紹介して予約を取ってやりました。 炭平最高と喜んでラインが届きました。 焼き芋も美味しかったので紹介した所、焼き芋は私達が食べたのと種類が違ったのかパサパサして残念と 後は部屋も料理も良かったそうです "

"風呂はせっかく温泉なのに、サウナもなく、洗い場は置き場所がなく、もったいないと思う、自販機の新札が使用できないのは改善してほしい"

"We only had a single day stop over but the Hotel staff, premesis and rooms were absolutly amazing. We are hoping to return again next year with a little more time! 10/10 would stay again. Absolutely beautiful!"

"お部屋からの景色が良かったです。 お風呂もタイルや天井、植物などの趣向が凝らしてあってすごく良かったです。"

"ご飯が美味しかったです。 浴衣が少し古かったので、選べたらよかったです"

"This was by far my best hotel experience ever in my 42 years of life. The staff are the manifestation of true Japanese hospitality and attention to detail in each of their gestures. The room was beautiful, the tatami very comfortable and the onsen experience unique. I recommend having breakfast and dinner every day of your stay as the food quality and service surpasses anything available in town. Will be going back for sure."

"Check-in was super easy and staff very helpful. Room was immaculate and comfortable."

"客室露天風呂は外から丸見えで、かなり気を使わなければならない。その対策としてビニール系カーテン等で視界を隠す配慮などされていましたが、思ったような効力はなかった。（風のせいでもありますが）。 あと、きちんと部屋に置かれている説明書を見れば解決しますが、お湯がでなくなる事があります。 ユーザー側が施設のちょっとした不自由に歩み寄らなければならない点はいくつかありましたが、概ね良かったです。"

"2回目行きました、外湯にも近くスタッフさんも親しみやすくて気に入ってます♪"

"室内は広く、家族4人でゆったりとくつろげました。 温泉街へもバスで送迎して頂いて、外湯巡りも楽しめました。"

"清潔な部屋で、一日中気持ちよく過ごせました。 夕食は、周りに何もないため、夕食もホテルで頼んでおけば‥と後悔しました。"

"駅から近く便利でした。部屋は1人利用なので充分の広さでしたがエアコンに冷房機能が無く、窓を開けると虫が入ってきて困りました。朝食は小さな鍋付きの和食で一見豪華に見えましたが、内容は普通です。ご飯が美味しかったです。"