أبارتامينتي جان

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
منشأة فندقية مزودة بإمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا، على مقربة من شارع كروبوفكي

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.4 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • تتوفر وجبة إفطار
  • مطبخ
  • خدمة صف السيارات مشمولة
  • واي فاي مجاني

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 7 من 7 غرف

شقة - غرفتا نوم (for four people)

أبرز المزايا

شرفة
تدفئة
المطبخ
ثلاجة
تلفاز إل إي دي
مروحة سقف
2 غرف نوم
الحمام الخاص
  • 50 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 4
  • 2 Queen Beds

شقة ديلوكس (for two people)

أبرز المزايا

شرفة
تدفئة
المطبخ
ثلاجة
تلفاز إل إي دي
مروحة سقف
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
  • 25 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

غرفة ديلوكس مزدوجة - غرفة نوم واحدة - بمطبخ مصغر - منظر للجبل

أبرز المزايا

شرفة
تدفئة
المطبخ
ثلاجة
تلفاز إل إي دي
مروحة سقف
2 من غرف النوم
الحمام الخاص
  • 30 متر مربع
  • إطلالة على الجبل
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

شقة ديلوكس - غرفتا نوم - بمطبخ مصغر - منظر للجبل

أبرز المزايا

شرفة
تدفئة
المطبخ
ثلاجة
تلفاز إل إي دي
مروحة سقف
2 غرف نوم
الحمام الخاص
  • 40 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • إطلالة على الجبل
  • يتّسع لـ 4
  • 2 Queen Beds

Apartment for 4 Persons with Mountain View and Terrace

أبرز المزايا

شرفة
تدفئة
المطبخ
ثلاجة
تلفاز إل إي دي
مروحة سقف
2 غرف نوم
مجفف شعر
  • 68 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • إطلالة على الجبل
  • يتّسع لـ 4
  • 2 Queen Beds

Apartment for Two with Mountain View and Terrace

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))

أبرز المزايا

شرفة
تدفئة
المطبخ
ثلاجة
تلفاز إل إي دي
مروحة سقف
2 من غرف النوم
مجفف شعر
  • 40 متر مربع
  • إطلالة على الجبل
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

Family Suite 2+2

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))

أبرز المزايا

شرفة
تدفئة
المطبخ
ثلاجة
تلفاز إل إي دي
مروحة سقف
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
  • 40 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • 1 Queen Bed and 1 Double Sofa Bed

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Ul. Ubocz 3b, Zakopane, Lesser Poland, 34-500

الأماكن المجاورة

  • Szymoszkowa Ski Lift - 8 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.7 كم
  • سوق جوبالووكا - 11 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
  • شارع كروبوفكي - 13 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.1 كم
  • متنزه زاكوباني أكوا - 5 من الدقائق بالسيارة - 2.5 كم
  • جبل جوبوفكا - 17 من الدقائق بالسيارة - 6.9 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة زاكوبانا - على بُعد 9 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏STRH - ‬15 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Gazdowo Kuźnia - ‬14 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Karczma Sabala - ‬17 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Karczma u Fiakra - ‬16 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Góralska Kryjówka - ‬16 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

أبارتامينتي جان

منشأة فندقية تقع على مقربة من شارع كروبوفكي
في منشأة أبارتامينتي جان، يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بشرفة، وحديقة، ومتنزه للأطفال.لتستمتع ببعض الراحة والاسترخاء، تفضل بزيارة ساونا.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة، ونادي للأطفال مجانًا لكل النزلاء.
تشمل الامتيازات الإضافية:
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • بوفيه فطور (برسوم إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول
  • شوايات فحم، ولا يُسمَح بالتدخين، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
سمات الغرفة
تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة أبارتامينتي جان وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً.
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • تدفئة ومراوح سقف
  • حمامات مزودة بأرضية مُدفئة (حمّام) ومجففات شعر
  • تلفزيونات إل إي دي 42-بوصة مزودة بقنوات بريميوم
  • شرفات، ومطابخ، وثلاجات

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا بوفيه الإفطار نظير رسوم من 7:30 صباحا إلى 10 صباحًا: و55 PLN للبالغين، و55 PLN للأطفال

أشياء قد تحب القيام بها

  • تخزين معدّات التزلج
  • ساحة لعب
  • ساونا
  • نادٍ مجاني للأطفال

مناسب للعائلات

  • ثلاجة داخل الغرفة
  • ساحة لعب
  • سرير أطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مطبخ داخل الغرفة
  • ميكروويف داخل الغرفة
  • نادي مجاني للأطفال

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف (التوفر محدود)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

الهواء الطلق

  • تراس
  • حديقة
  • على الجبال
  • منطقة للنزهات
  • موقد شواء

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • 1 من المباني
  • 4 طوابق
  • بُنيت عام 2004
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • سرير أطفال (نظير تكلفة إضافية)

الحمام

  • أرضية حمام مزودة بنظام تدفئة
  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون LED بحجم 42-بوصة ذو قنوات بث فضائية مميزة

الطعام والشراب

  • أدوات وتجهيزات طهو وأوانٍ للمائدة
  • ثلاجة
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مطبخ
  • مواد تنظيف
  • موقد مسطح
  • ميكروويف

المزيد

  • مدفأة
  • مروحة سقف
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 4:00 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 9:00 مساءً
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 9 صباحاً حتى الساعة 9:00 مساءً
يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل PLN 80.0 في اليوم
تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع) مقابل PLN 40.0 لكل إقامة

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها: 2.00 PLN للشخص في الليلة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور بوفيه: تبلغ تقريبًا PLN 55 للبالغين، وPLN 55 للأطفال
  • رسوم سرير الأطفال: 40.0 PLN لكل إقامة
  • رسوم السرير القابل للطي: 80.0 PLN في اليوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تحتفظ هذه المنشأة بالحق في احتجاز مبلغ من بطاقة ائتمان النزيل قبل الوصول.
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Apartamenty Jan
Apartamenty Jan Hotel
Apartamenty Jan Hotel Zakopane
Apartamenty Jan Zakopane
Apartamenty Jan Hotel
Apartamenty Jan Zakopane
Apartamenty Jan Hotel Zakopane

أسئلة متكررة

هل أبارتامينتي جان مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في أبارتامينتي جان؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في أبارتامينتي جان؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 4:00 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 9:00 مساءً.

ما وقت تسجيل المغادرة في أبارتامينتي جان؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.

أين تقع منشأة أبارتامينتي جان؟

توجد إقامة الفندق هذه على الجبال، على بُعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام من Szymoszkowa Ski Lift وشارع كروبوفكي.بولانا شيموشكوفا للتزلج وOld Church and Cemetery أيضًا على بُعد 15 دقيقة.محطة زاكوبانا على بُعد 29 من الدقائق سيرًا على الأقدام.

تقييمات ⁦أبارتامينتي جان⁩

التقييمات

8.4

جيد جدًا

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 33 من أصل 65 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 18 من أصل 65 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 10 من أصل 65 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 65 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 3 من أصل 65 من تقييمات النزلاء

9.0/10

النظافة

8.0/10

العاملون ومستوى الخدمة

8.8/10

وسائل الراحة

8.6/10

حالة المنشأة ومرافقها

8.4/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

10/10 ممتاز

Karin

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Michelle

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Bra

Jättefint hotell, renoverat och fräscht. Gångavstånd till centrum, ca 10-15 min. Gratis parkering på hotellet men väldigt trångt
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2024

10/10 ممتاز

Pierre

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Appartement magnifique, joliment décoré et fonctionnel. parking sécurisé.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2023

10/10 ممتاز

Lisa

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

Paulina

مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2022

10/10 ممتاز

Szymon

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Polecam :) doskonały widok

Pokoje bardzo ładne i przytulne. W aneksie kuchennym stoi ekspres to kawy, a to bardzo duży plus. Obsługa bardzo miła i pomocna. Najpiękniejsze to widok z okna :)
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2021

10/10 ممتاز

Arkadiusz

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Blisko perfekcji - mam nadzieję, że wrócę.

Pobyt zapamiętam bardzo dobrze. Perfekcyjna obsługa recepcji. Świetna lokalizacja z nieziemskim widokiem. Samo serce Zakopanego. Najlepszy z moich kilku tegorocznych pobytów w podobnych miejscach. Pokoje bardzo mi się podobały. To co bym zrobił to rozjaśnił jakoś aneks kuchenny. Bo nieco psuje bardzo dobre wrażenie całości. Z całą pewnością polecam.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2021

8/10 جيد

Héctor

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2021

10/10 ممتاز

Magdalena

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 6 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2020

10/10 ممتاز

Adel

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2020

10/10 ممتاز

Katrin

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hodnocení

Super! Krásný čistý pokoj, výborná snídaně.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2020

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 6 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
You can walk from the property to the town center very easily.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2019

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2019

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Nefungující wifi; špatné parkování; na recepci naprostý chaos, chtěli po nás opětovně zaplatit snídaně; drahé snídaně, byť nebyly špatné, tak za tu cenu to neodpovídalo.
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2019

6/10 مقبول

Roman

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Recepce - špatný servis

Pozitiva - ubytování pěkné, čisté - dětský koutek - venkovní posezení - lokalita Negativa - otřesná recepce - nejprve navrhli slevu, po zaplacení bez dokladu bylo nutné doplatit, takže sleva nebyla žádná a v den odjezdu chtěli zaplatit znova 525 PLN za snídaně, které byly hrazeny po příjezdu. - naprosto nefunkční wifi - drahá snídaně - špatné parkování v areálu, málo místa
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Location Nice and clean place amazing view, very professional staff
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

100% elégedettség

Abszolút megbízható,mindenképp ajánlott.
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2019

10/10 ممتاز

Netanel

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2019

10/10 ممتاز

saad

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

I highly recommend this property

everything was perfect..
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2019

10/10 ممتاز

Peter

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2019

10/10 ممتاز

ANDRZEJ

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 5 ليالٍ في شهر مايو عام 2019

10/10 ممتاز

Mahmoud

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Very good
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2019

8/10 جيد

Andrzej

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Obiekt bardzo porządny ,śniadania bogate,pokoje przestronne wygodne czyste
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2019