توفير خدمة نزلاء استثنائية هو أساس كل الفنادق ذات الـ 5 نجوم في أوستيلشيم. منذ اللحظة التي تصل فيها، يقوم الموظفون بتلبية كل احتياجاتك، سواء من خلال تلبية طلبات خدمة الغرف على مدار اليوم طوال الأسبوع أو لتقديم جلسات تدليك في الغرفة. بالإضافة إلى ذلك، يجب على الفنادق توفير الميزات الفاخرة لتحصل على تصنيف 5 نجوم. يمكن أن تشمل هذه الخدمات الحمامات الفاخرة، والساونا أو السبا، وحمامات السباحة، ومطاعم الوجبات الفاخرة، وموظفي استقبال على مستوى عالٍ من الخبرة.
