في سبرينج هيل، يجب على الفندق أن يقدم عددًا معينًا من وسائل الراحة الفاخرة لكي يُصنف بوصفه فندق 5 نجوم. قد تتضمن هذه صالات رياضية داخل المنشأة، وسبا، وساونا، ومطاعم فاخرة، وأغطية أسرّة فاخرة، ومستلزمات استحمام فاخرة مجانية، والمزيد. ما يُميّز فنادق الـ 5 نجوم أيضًا هي الخدمة الاستثنائية. يمكنك التطلع إلى خدمات مثل خدمات المساعدة الشخصية، وخدمات إعداد السرير الليلية، والتدليك في الغرفة. قد تُقدم بعض الفنادق لمسات إضافية على سبيل المثال، الهدايا الترحيبية.