التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

ذا ريتز كارلتون، أستانة

منشأة فندقية مصنفة بـ 5.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

9.8 من 10
استثنائي

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • سبا
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
السعر الحالي هو AED 806
الإجمالي: AED 935
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/03/29 إلى 2026/03/30

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 9 من 9 غرف

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس - سرير ملكي - منظر للمدينة

إطلالة الغرفة

غرفة ديلوكس - سرير ملكي - منظر للمدينة

10.0 من 10
استثنائي
(تقييمان (2))
  • إطلالة على المدينة
  • 40 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور غرفة كلوب - سرير ملكي - منظر للمدينة

ميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول

غرفة كلوب - سرير ملكي - منظر للمدينة

  • إطلالة على المدينة
  • 40 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور جناح جونيور - سرير ملكي (View)

غرفة المعيشة

جناح جونيور - سرير ملكي (View)

  • إطلالة على المدينة
  • 75 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور جناح تنفيذي - غرفة نوم واحدة

ميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول

جناح تنفيذي - غرفة نوم واحدة

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • إطلالة على المدينة
  • 115 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View)

ميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول

Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View)

  • 155 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view)

غرفة المعيشة

The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view)

  • إطلالة على المدينة
  • 270 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس - سريران كبيران - منظر للمدينة

ميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول

غرفة ديلوكس - سريران كبيران - منظر للمدينة

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • إطلالة على المدينة
  • 40 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سريران كبيران

استعراض جميع صور غرفة كلوب - سريران كبيران - منظر للمدينة

ميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول

غرفة كلوب - سريران كبيران - منظر للمدينة

  • إطلالة على المدينة
  • 40 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سريران كبيران

استعراض جميع صور غرفة واسعة - سرير ملكي - منظر للمدينة

ميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول

غرفة واسعة - سرير ملكي - منظر للمدينة

  • إطلالة على المدينة
  • 40 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي

نبذة عن الحيّ

تقع ذا ريتز كارلتون، أستانة بمدينة آستانة وهي في وسط المدينة. يُعد كل من برج بايتيريك ونافورة الموسيقية من المعالم البارزة، بينما يُمكن للمسافرين الذين قد يرغبون في التسوق زيارة خان شاطر وMega Astana Shopping Centre.هل ترغب في الاستمتاع بحضور حدث أو مشاهدة مباراة؟ شاهد ما يجري في صالة الحفلات المركزية في كازاخستان أو Astana Arena.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى آستانة
الخريطة
16 Dostyk Street, Astana, 010016

الأماكن المجاورة

  • The Bayterek dressed in green and pink
    برج بايتيريك
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • نافورة الموسيقية
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • برلمان كازاخستان
    9 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.8 كم
  • وزارة الشؤون الخارجية بدولة كازاخستان
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم
  • صالة الحفلات المركزية في كازاخستان
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة سكة حديد آستانة - على بُعد 25 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Starbucks Reserve
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Өzen
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • MADO
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Degirmen
    13 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Mökki
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

ذا ريتز كارلتون، أستانة

منشأة فندقية فاخرة على مقربة من برج بايتيريك
توفر منشأة ذا ريتز كارلتون، أستانة، الموجودة بالقرب من نافورة الموسيقية وبرلمان كازاخستان، شرفة، وكافيتيريا/مقهى، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف. يمكنك الاستمتاع بجلسات تدليك بالأحجاز الساخنة، ومعالجات لتقشير البشرة، وعلاجات للجسم في السبا الموجودة في المنشأة.احرص على الاستمتاع بالأطباق العالمية والمزيد في المطعمين الموجودين في داخل المنشأة.بالإضافة إلى بار وصالة لياقة بدنية تعمل على مدار 24 ساعة، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
تشمل الامتيازات الأخرى:
  • حمام سباحة مغطى
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • بوفيه فطور (برسوم إضافية)، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، ومحطة شحن السيارات الكهربائية
  • مصعد، وقاعة رقص، وخدمات الاستعلامات والإرشاد
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 157 وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة ومساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول، إلى جانب مزايا مثل تكييف وأرواب حمام.
تشمل وسائل الراحة الأخرى:
  • أسرَّة قابلة للطي/إضافية (نظير تكلفة إضافية) وأسرّة أطفال/رضّع (مجانًا)
  • حمامات مزودة بمستلزمات فاخرة للعناية الشخصية ووحدات دش مع أحواض استحمام
  • تلفزيونات 1-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • تدوير المخلفات، وماكينات صنع القهوة/الشاي، وتدفئة

المنشآت الفندقية المشابهة

الردهة
هيلتون أستانا
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • سبا
  • حمام سباحة للأطفال
9.2 من 10، رائع، 101 تقييم
السعر الحالي هو AED 673
الإجمالي: AED 781
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/03/24 إلى 2026/03/25
هيلتون أستانا
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية وخدمة اتصال سلكي بالإنترنت
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية وخدمة اتصال سلكي بالإنترنت

موقف السيارات والنقل

  • محطة لشحن السيارات الكهربائية داخل المنشأة
  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا بشكل آمن في موقف سيارات مغطى داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا بوفيه الإفطار نظير رسوم من 7:00 صباحًا إلى 10:30 صباحًا: و26,500 KZT للبالغين، و13,250 KZT للأطفال
  • 2 من المطاعم
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Ozen

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة واحد مغطى
  • خدمات سبا متكاملة
  • ساونا
  • صالة ألعاب رياضية مفتوحة على مدار الساعة
  • غرفة بخار

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة مغطى
  • سرير أطفال داخل الغرفة
  • سرير مجاني قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • ماكينة صرف آلي
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • تغيير المناشف عند الطلب
  • تغيير ملاءات الأسرّة (عند الطلب)
  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات
  • مركز لرجال الأعمال
  • مركز للمؤتمرات (تبلغ مساحته 1,400 متر مربع)

الهواء الطلق

  • تراس

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات عناية بالوجه
  • ساونا
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرف علاج للأزواج
  • غرف لعلاجات سبا
  • غرفة بخار
  • معالجات لتقشير الجسم
  • مغطس ساخن

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • أجهزة سمعية مساعدة في قاعات الاجتماعات
  • المصعد
  • إنذار حريق مرئي
  • حمام سباحة يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • دش مجهز لتسهيل تنقل الأشخاص ذوي الإعاقة
  • دش يمكن ضبط ارتفاعه
  • سبا يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • صالة رياضية يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • مركز لرجال الأعمال يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مساعد للتعامل مع السيارات المجهزة لاستقبال الكراسي المتحركة
  • مطعم يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مقابس كهرباء قصيرة في الحمام
  • مقابض أبواب على شكل روافع
  • مقبض مساعد بجوار المرحاض
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • 26 طابقًا
  • الهندسة المعمارية على طراز أرت ديكو
  • بُنيت عام 2017
  • تتوفر خدمة تقديم الإفطار للنباتيين
  • تتوفر سياسة شاملة بشأن الأغذية المُهدَرة
  • تتوفر سياسة شاملة لإعادة التدوير
  • خيارات الطعام النباتي
  • خيارات الطعام النباتي
  • شفاطات شرب ورقية قابلة للتحلل الحيوي
  • صالة رقص
  • قاعة حفلات
  • لا تتوفر شفاطات شرب بلاستيكية
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية
  • نوافذ زجاجية مزدوجة

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • سرير أطفال مجاني
  • سرير قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حمّام مجهز بدُش وحوض استحمام
  • خف للقدمين
  • مجفف شعر
  • مستلزمات فاخرة للعناية الشخصية

الترفيه

  • تلفزيون بحجم 1-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • إعادة التدوير
  • الدخول بمفتاح الهاتف
  • الوصول للغرف عبر ممرات خارجية
  • إمكانية إجراء مكالمات محلية مجانية
  • تتوفر مرافق استحمام تُرشّد استهلاك الماء
  • توزيع جرائد مجانية يوميًا
  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • محوّلات كهربائية
  • مدفأة (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مفاتيح كهربائية موفرة للطاقة في غرف النزلاء
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11:30 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
خدمة تسجيل الوصول المبكر متوفرة مقابل رسم
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره KZT 80000 للحيوان الأليف الواحد (يتغير وفقًا لمدة الإقامة)
يُمكن اصطحاب الكلاب والقطط فقط
بحد أقصى 1 (ما يصل حتى 22 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف)

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يتناول الأطفال بعمر 6 فأقل وجبة إفطار مجانية
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل KZT 20000.0 في الليلة
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور بوفيه: تبلغ تقريبًا KZT 26500 للبالغين، وKZT 13250 للأطفال
  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 30000 KZT للسيارة (ذهاب)
  • رسوم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 80000 KZT للحيوان الأليف الواحد (قد تختلف الرسوم تبعاً لطول فترة الإقامة)
  • خدمة تسجيل الوصول المُبكّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)
  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)
  • رسوم السرير القابل للطي: 20000.0 KZT في الليلة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
تؤكد هذه المنشأة أنها تتبع ممارسات التنظيف والتعقيم الموضحة في برنامج Commitment to Clean (فنادق ماريوت).

أمور يجب علينا توضيحها

إذا كنت بحاجة إلى الحصول على تأشيرة لدخول البلاد، فيمكن للمنشأة الفندقية مساعدتك في الحصول على المستندات المدعمة المطلوبة للحصول على التأشيرة. للتعرف على المزيد بهذا الشأن، يمكنك التواصل مع المنشأة الفندقية عن طريق بيانات الاتصال المدرجة في تأكيد حجزك، مع العلم بأن المنشأة الفندقية قد تتقاضى رسومًا نظير تقديم هذه المساعدة، حتى إذا انتهى بك الحال إلى إلغاء حجزك. تتم جميع الترتيبات بينك وبين المنشأة الفندقية مباشرة.
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 من السنوات بالتواجد في السبا دون وجود مرافق بالغ.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Ritz Carlton Astana Nur Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Nur-Sultan
Hotel The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan The Ritz-Carlton, Astana Hotel
The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Hotel The Ritz-Carlton, Astana
The Ritz Carlton Astana
Ritz Carlton Astana Nur Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Nur-Sultan
Hotel The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan The Ritz-Carlton, Astana Hotel
The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Hotel The Ritz-Carlton, Astana
The Ritz Carlton Astana
Ritz Carlton Astana Nur Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Nur-Sultan
Hotel The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan The Ritz-Carlton, Astana Hotel
The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Hotel The Ritz-Carlton, Astana
The Ritz Carlton Astana

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في ذا ريتز كارلتون، أستانة؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى.

ما تكلفة الإقامة في ذا ريتز كارلتون، أستانة؟

اعتبارًا من 16 مارس 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في ذا ريتز كارلتون، أستانة بتاريخ 29 مارس 2026 من AED 806، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل ذا ريتز كارلتون، أستانة مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية باصطحاب القطط والكلاب (بحد أقصى 1 إجمالًا) بحد أقصى للوزن يصل حتى 22 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف. يُدفع مبلغ تأمين قدره KZT 80000 للحيوان الأليف الواحد، لكل إقامة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ذا ريتز كارلتون، أستانة؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في ذا ريتز كارلتون، أستانة؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11:30 مساءً. يُطبق رسم على خدمة تسجيل الوصول المبكّر (يخضع لمدى التوفر).تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في ذا ريتز كارلتون، أستانة؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل ذا ريتز كارلتون، أستانة؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره KZT 30000 للسيارة.

أين تقع منشأة ذا ريتز كارلتون، أستانة؟

إقامة الفندق هذه بخدمات فاخرة وتوجد في مقاطعة ييسل، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من برلمان كازاخستان، ونافورة الموسيقية، وبرج بايتيريك.صالة الحفلات المركزية في كازاخستان ووزارة الشؤون الخارجية بدولة كازاخستان أيضًا على بُعد 15 دقيقة.

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦ذا ريتز كارلتون، أستانة⁩

9.8

استثنائي

10

النظافة

8.6

الموقع

9.8

العاملون ومستوى الخدمة

9.8

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 56 من أصل 61 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 2 من أصل 61 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 1 من أصل 61 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 61 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 61 من تقييمات النزلاء

التقييمات

10/10 ممتاز

Bradd

أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Katrin

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Amazing stay

Fantastic stay, my best by far! Service plus the state of the hotel was just perfect.
أقام 5 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Jason

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

Masayoshi

أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Tulegen

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Kristina

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2025

10/10 ممتاز

Erik

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Wonderful Hotel

Everything was just perfect, room is so comfortable and clean, service and food are amazing, staff is super friendly and professional.
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Jessica

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Wonderful surprises short stay in Astana

My brother and I had a wonderful experience staying in the Ritz Carlton Astana club room. The room is spacious and have a luxurious modern decoration throughout especially the bathroom with double sinks and lightings. A special shout out to the club lounge staffs who are all very attentive and meet all our needs throughout our stay. They all have gone higher and beyond our expectations in remembering our names and what we have ordered previously. They have made our short stay extra special by preparing some small goodbye gifts for us based on our casual conversation that this is our first visit to Kazakhstan. This is very much appreciated and cherished. We will stay in Ritz Carlton Astana again if we come back to this city and have high expectations on all other Ritz Carlton hotels and Marriott Bonvoy range around the world
Well thought Kazakh gifts and some warm wishes from the club lounge team
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Tim

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Extremely impressed with service , level of comfort and friendliness of all staff at the hotel.
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Tarik، Mugla

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great hotel and next level down five stars
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Christian

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Perfekter Aufenthalt

Grossartige Infrastruktur, herzliches und sehr hilfsbereites Personal. Alles top!
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Daryna

مسافر لغرض العمل, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Joost

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excellent
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

8/10 جيد

Antonella

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

Rayan

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Overall, excellent hotel. However, the service falls short of the standard expected at Ritz hotels. Some staff members appeared to lack proper training.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

Ilja

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Overall, incredible experience
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

Sayat

أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2024

10/10 ممتاز

John

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Best hotel ever, Asan was the best! He had a cake specially made for me after Team USA competed. Best hotel!!!
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2024

8/10 جيد

Judith

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
All of the employees were extremely helpful. They called me by name and were very friendly. I had reserved a city view room but got a room with a view of the outside maintenance shack. My bathroom had a shade with spaces on each side where I could see out to the shed and several times saw the employee going in and out of the shed. I never felt comfortable in the bathroom or shower. Not acceptable for the Ritz Carlton.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Alexander

أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Ahmed

مسافر لغرض العمل, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Everything was outstanding
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2024

10/10 ممتاز

JOHN ROBERT H

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The Staff in the Astana Ritz-Carlton were EXTREMELY helpful. Conscierge Arman booked a trip to a smaller city. Kamilla, from that small city, wrote descriptions of sites and made helpful recommendations. Damili from that small city, supported with advice. Azimat at the front desk was helpful and courteous.
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Dmitry

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
When my wife and my son arrived at the property early in the morning they were told to sit at the lobby because their rooms were not ready. The problem was that the rooms were booked and paid for the whole day prior to their arrival. When I called up the property to resolve the matter all of the managers were too busy to talk to me. Avoid this hotel
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2024

6/10 مقبول

Dmitry

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
There is a night club on the third floor, which has a an open air bar and dance floor. Horrible loud music which you can hear in your room. No matter what floor you are on. Make sure to ask for the room which does not face this place
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2024