التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

ذا سواها أوبود هوتل

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.5 نجمة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.6 من 10
ممتاز

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
السعر الحالي هو AED 81
الإجمالي: AED 100
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/14 إلى 2026/04/15

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

استعراض جميع صور إستديو ديلوكس

ميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب وواي فاي مجانًا

إستديو ديلوكس

  • 30 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور إستديو ديلوكس - بغرف متصلة

ميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب وواي فاي مجانًا

إستديو ديلوكس - بغرف متصلة

  • 60 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سرير مزدوج‫‬ أو سرير مزدوج‫‬ وسريران فرديان‫‬ أو سريران فرديان

استعراض جميع صور Deluxe Studio Connecting Room

ميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب وواي فاي مجانًا

Deluxe Studio Connecting Room

  • يتّسع لـ 4

استعراض جميع صور Deluxe Studio

ميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب وواي فاي مجانًا

Deluxe Studio

  • يتّسع لـ 2

Family Studio

  • يتّسع لـ 4

نبذة عن الحيّ

تقع ذا سواها أوبود هوتل في بـاتوبولان. سوق أوبود للفنون التقليدية وإيت ستريت من الأماكن التي ينبغي زيارتها إذا كنت تنوي التسوق، بينما يُمكن زيارة شاطئ سانور وشاطئ كوتا لاستكشاف الأماكن الجميلة في المنطقة.لا تفوت زيارة Atlas Beach Fest للاستمتاع بالخروج ليلًا أو متنزه ووتربوم بالي المائي إذا كنت تصطحب أطفالك في السفر.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى بـاتوبولان
الخريطة
Jalan Pasekan no 28b, Banjar tubuh, Batubulan, Batubulan, Bali, 80582

الأماكن المجاورة

  • متنزه الطيور في بالي
    متنزه الطيور في بالي
    3 من الدقائق بالسيارة - 2.7 كم
  • جاتوت سوبروتو
    جاتوت سوبروتو
    3 من الدقائق بالسيارة - 3.3 كم
  • Pura Puseh Batubulan
    11 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم
  • Saha Dewa Stage
    15 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم
  • متجر يو سي سيلفر بالي
    2 من الدقائق بالسيارة - 2.3 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • kalamansi at batubulan
    9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Circle K
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Papiko Pizza
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Terang Bulan Mini
    11 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Ayam Goreng Asli Prambanan
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

ذا سواها أوبود هوتل

منشأة فندقية مناسبة للعائلات
يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بشرفة، وحديقة، ومكتبة في منشأة ذا سواها أوبود هوتل.يمكنك الاستمتاع بطلاء الأظافر والعناية بالقدمين وجلسات التدليك في السبا الموجودة في المنشأة.يوفر مطعم The Swaha Restaurant الموجود في داخل المنشأة والذي يحظى ب الأطباق العالمية فطور، وعشاء.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف لكل النزلاء.
تشمل الامتيازات الإضافية:
  • حمام سباحة مكشوف وحمام سباحة للأطفال، مع مقاعد للتشمس ومظلات على حمّام السباحة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • حافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، ومجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)، وخدمة تخزين الأمتعة
  • خزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، وخدمات الاستعلامات والإرشاد، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
سمات الغرفة
توفر جميع غرف النزلاء في منشأة ذا سواها أوبود هوتل وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وتكييف، بالإضافة إلى وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تشمل وسائل الراحة الإضافية:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات فضائية ومشغلات دي في دي
  • شرفات، وغلايات كهربائية، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

حمّام سباحة خارجي، مفتوح من 8:00 صباحًا إلى 7 مساءً، مقاعد للتشمس
سويت كورنر جيست هاوس
  • حمام سباحة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • تكييف
9.2 من 10، رائع، 46 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 70
الإجمالي: AED 85
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/05 إلى 2026/04/06
سويت كورنر جيست هاوس
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • تتوفر حافلة للتوصيل من مركز التسوق وإليه (نظير تكلفة إضافية)
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • مطعم واحد

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • The Swaha Restaurant

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • خدمات سبا متكاملة
  • مكتبة

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة مكشوف
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس
  • مشغل DVD

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس
  • حديقة
  • مظلات على حمام السباحة

خدمات سبا متكاملة

  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات التدليك

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • طابقان 2
  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • خف للقدمين
  • دُش

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك/فضائية
  • مشغّل DVD

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • تتوفر غرف متصلة
  • خزنة
  • مكتب
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

أعمال التجديد وفترات الإغلاق

وفقا للأنظمة المحلية، يجب على جميع الزائرين البقاء داخل المنشأة في يوم العزلة (Nyepi)/يوم رأس السنة الهندوسية، وذلك لمدة 24 ساعة (بدءا من الساعة 6:00 صباحا). عادةً ما يُصادف يوم العزلة في شهر مارس أو أبريل (يتغيّر التاريخ في كل عام)، وليس من الممكن تسجيل الوصول أو تسجيل المغادرة في ذلك التاريخ. ويتم إغلاق مطار نغوراه راي (مطار بالي الدولي) أيضا في يوم العزلة.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لعدد 8 من الأطفال، حتى عمر 2 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 350000 IDR لكل غرفة (ذهاب)
  • خدمة تنظيف الغرف متوفرة لقاء رسم إضافي

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
قد يلزم تقديم إثبات شخصية به صورة وصادر عن جهة حكومية، بالإضافة إلى تقديم بطاقة ائتمان عند تسجيل الوصول لتغطية أي رسوم نثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد نقدا فقط.
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
رقم تسجيل المنشأة ⁦NIB is 9120210132615, and KBLI is 55130⁩

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Swaha Hotel Batubulan
Swaha Hotel
Swaha Batubulan
The Swaha Hotel Hotel
The Swaha Hotel Batubulan
The Swaha Hotel Hotel Batubulan

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في ذا سواها أوبود هوتل؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف وحمام سباحة للأطفال.

ما تكلفة الإقامة في ذا سواها أوبود هوتل؟

اعتبارًا من 31 مارس 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في ذا سواها أوبود هوتل بتاريخ 14 أبريل 2026 من AED 81، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل ذا سواها أوبود هوتل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ذا سواها أوبود هوتل؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في ذا سواها أوبود هوتل؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. لا تتوفر خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل.

ما وقت تسجيل المغادرة في ذا سواها أوبود هوتل؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل ذا سواها أوبود هوتل؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره IDR 350000 لكل غرفة.

أين تقع منشأة ذا سواها أوبود هوتل؟

توجد إقامة الفندق هذه المناسبة للعائلات في بـاتوبولان، على بُعد 3 أميال (5 كم) من جاتوت سوبروتو وحديقة الأوركيد في بالي.شاطئ سانور وشاطئ أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦ذا سواها أوبود هوتل⁩

8.6

ممتاز

9.0

النظافة

8.4

الموقع

9.0

العاملون ومستوى الخدمة

8.8

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 7 من أصل 17 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 8 من أصل 17 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 1 من أصل 17 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 17 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 17 من تقييمات النزلاء

التقييمات

8/10 جيد

Jemuel

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

6/10 مقبول

Yukeong

أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Transportation was expensive

Transportation from this hotel to Bali Bird Park was RP 100000. Frigde power was off so we needed to turn on. The right around bed didn't work. Bed was nice. It would be better if they would prepare tissue box in this room.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2024

10/10 ممتاز

Luis، Universal City

مسافر لغرض العمل, مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2023

10/10 ممتاز

Keely

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The owner is super helpful and went out of his way to ensure my stay was the best it could be. Definitely recommend!

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Pleasant stay

Pleasant experience. Staffs are friendly and willing to go out of their way to help you
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2018

10/10 ممتاز

Jack

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great start to Bali

The Swaha was our first stop in Bali. We were picked up from the airport by Mr Wayan and his son for very reasonable price. We loved our stay at the Swaha the hotel itself was very clean and the bed was amazing also the food in the hotel is really good plus breakfast on a morning. The staff are always on hand to help you with and queries that you might have which for us was great as it was our first stop in Bali so we’re a bit unsure with certain things. Would 100% recommend the Swaha hotel.
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2018

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice hotel

We had a great stay at the hotel. There was a lot of travel though to activities. A great place to stay if you have your holiday activities planned to avoid high travel costs, or if you want to have a quiet holiday.
أقام 5 ليالٍ في شهر أبريل عام 2018

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Nice hotel with decent sized clean rooms. Personel is very friendly and breakfast is good.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2018

10/10 ممتاز

corinne

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2017

8/10 جيد

Jo، Perth

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Very nice

It's peaceful, quiet, calm and their very ready to help wth whatever you need.
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2017

10/10 ممتاز

Siraprapa، bkk. thailand

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Very friendly and helpful

Wonderful experience. Very nice manager Mr. Wayan. he was friendly and helpful.We really enjoyed our stay. Thanks. ขอบคุณผู้จัดการโรงแรมคุณวายันดูแลดีมากๆมารับที่สนามบินแนะนำสถานที่ซื้อของให้ซึ่งถูกกว่าที่อื่น. ที่รร.มีรถรับส่งและพาtourรอบๆเมืองราคา50usdซึ่งเราคิดว่าเป็นราคาที่ไม่แพงถ้าเทียบกับservice.ที่ได้ ถ้ามีโอกาสเราจะกลับไปใช้บริการ โรงแรมมีรถรับส่งสนามบินถ้านอนค้าง3คืนฟรี.ถ้าน้อยกว่าค่ารถ25usdต่อเที่ยว.มีซุปเปอร์มาเก็ตใกล้ๆโรงแรม.และสปาที่นี่ดีมาก

8/10 جيد

Malcolm، Penticton, British Columbia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Value for money, great staff, comfy bed

Relaxing cozy hotel, nice room and food. The pool refreshing and right outside the door. There was a choice of 6 different breakfasts. Try the fried rice which was really tasty. The hotel is located between other buildings but they are well camaflaged.

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Recommend to stay.

Recommend to stay . it's reasonable. Neat comfortable. Hospitality wise also. Mostly the hotels are commercial. But here we found them generous and very honest

8/10 جيد

happyaya، 東京

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

何もない街

何もない街ですが、友人の結婚式のために宿泊。ホテルは快適で部屋の広さもお湯の量も問題なし。朝食も良かったです。このお値段ではお得。残念なことはwifiがホテルのも自分のも弱くて、なかなかネットに繋がれなかったことです。まだまだ穴のエリアのようです。

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Super sauber, aber laut

Unser sauberstes Zimmer und Bad in ganz Bali. Sehr schön. Roller ist günstig zu mieten und viele Sehenswürdigkeiten nicht weit entfernt, z.b Ubud oder Strände. Nervig ist die direkte Nachbarschaft, da hier Handwerksbetriebe ständig lärmend arbeiten, Steine sägen etc

10/10 ممتاز

peijia، 苏州

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

非常棒

非常棒，超乎想象。工作人员非常友善！