سونستا إس سويتس شيكاجو - لومبارد

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
منشأة فندقية مزودة بإمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا، في محيط مشتل مورتون

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.4 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • مطبخ
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • تنظيف الغرف
  • صالة رياضة
  • غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

نبذة عن الحيّ

الخريطة
2001 S Highland Avenue, Lombard, IL, 60148

الأماكن المجاورة

  • مركز تسوق يوركتاون - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم
  • مركز أوكبروك سنتر التجاري - 6 من الدقائق بالسيارة - 5.7 كم
  • مشتل مورتون - 6 من الدقائق بالسيارة - 5.9 كم
  • كلية دوبيدج - 8 من الدقائق بالسيارة - 6.4 كم
  • كلية ويتون - 11 من الدقائق بالسيارة - 9.6 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة لومبارد - على بُعد 6 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Sarku Japan - ‬16 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏McDonald's - ‬9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Greek Islands - ‬5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Cinnabon - ‬16 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Empire Burgers + Brew - ‬13 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

سونستا إس سويتس شيكاجو - لومبارد

منشأة فندقية تقع على مقربة من مشتل مورتون
توفر منشأة سونستا إس سويتس شيكاجو - لومبارد، الموجودة بالقرب من كلية دوبيدج وكلية ويتون، حفل استقبال مجاني، ومتنزه للأطفال، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف. ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل مدفأة في البهو وصالة لياقة بدنية تعمل على مدار 24 ساعة.
ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وشوايات فحم، ولا يُسمَح بالتدخين
  • خزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، وآلة بيع ذاتي، وتلفاز في ردهة الفندق
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى وجود نظرة إيجابية لطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 144 وسائل راحة مثل مساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول وتكييف، إلى جانب أدق اللمسات المدروسة مثل مناطق جلوس منفصلة ومناطق مخصصة لتناول الطعام.
تشمل وسائل الراحة الإضافية:
  • حمامات مزودة بوحدات دش مع أحواض استحمام ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات إل سي دي 36-بوصة مزودة بقنوات بريميوم
  • مناطق جلوس منفصلة، ومناطق منفصلة لتناول الطعام، ومطابخ

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • خدمة ركن الشاحنات وموقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • تشمل خدمة انتظار السيارات داخل المنشأة خيارات ركن السيارة بعيدًا عن الشارع

الطعام والشراب

  • حفل استقبال مع مشروبات ومقبلات مجانية (في أيام محددة)

أشياء قد تحب القيام بها

  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • ساحة لعب
  • صالة ألعاب رياضية مفتوحة على مدار الساعة

مناسب للعائلات

  • ثلاجة/مجمّد بحجم كبير داخل الغرفة
  • ساحة لعب
  • سرير أطفال داخل الغرفة
  • مرافق غسيل الملابس
  • مطبخ داخل الغرفة
  • منطقة تناول طعام منفصلة داخل الغرفة
  • ميكروويف داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • ماكينة بيع آلية
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

خدمات رجال الأعمال

  • مركز لرجال الأعمال

الهواء الطلق

  • منطقة للنزهات
  • موقد شواء

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • أجهزة سمعية مساعدة
  • تتوفر لافتات بارزة/مكتوبة بطريقة برايل
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • حمام سباحة يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • حمام عام يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • صالة رياضية يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • لا يتوفر مصعد
  • مركز لرجال الأعمال يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مطعم يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • موقف لصف الشاحنات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • 1 من المباني
  • بُنيت عام 1987
  • طابقان 2
  • مدفأة في البهو
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • سرير أطفال مجاني

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حمّام مجهز بدُش وحوض استحمام
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون LCD بحجم 36-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك مميزة

الطعام والشراب

  • أدوات وتجهيزات طهو وأوانٍ للمائدة
  • ثلاجة/مجمّد بحجم كبير
  • غسالة أطباق
  • فرن
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مطبخ
  • منطقة تناول طعام منفصلة
  • ميكروويف

المزيد

  • الوصول للغرف عبر ممرات خارجية
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • منطقة جلوس منفصلة
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 4 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
خدمة تسجيل الوصول المبكر متوفرة مقابل رسم
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 21

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

أعمال التجديد وفترات الإغلاق

المنشآت السياحية التالية مغلقة في يوم عيد الميلاد:
  • مركز أعمال
  • مكتب استعلامات

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره USD 75 للحيوان الأليف الواحد، في الأسبوع
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
بحد أقصى 2 (ما يصل حتى 30 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف)
لا يُسمح بترك الحيوانات الأليفة دون مرافق
يمكن طلب الغرف التي تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة من خلال التواصل مع المنشأة الفندقية على الرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بغرف محددة فقط كما تُطبق بعض القيود. .

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لعدد 2 من الأطفال، حتى عمر 18 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • مبلغ تأميني: 250 USD لكل مكان إقامة، لكل إقامة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 75 USD للحيوان الأليف الواحد في الأسبوع
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
  • خدمة تسجيل الوصول المُبكّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)
  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
قد يلزم تقديم إثبات شخصية به صورة وصادر عن جهة حكومية، بالإضافة إلى تقديم بطاقة ائتمان عند تسجيل الوصول لتغطية أي رسوم نثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تسجيل الوصول لسداد النفقات النثرية هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تحتفظ هذه المنشأة بالحق في احتجاز مبلغ من بطاقة ائتمان النزيل قبل الوصول.
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف دخان
تتم إجراءات التنظيف على يد مختصين في هذه المنشأة
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
ترفض سياسة هذه المنشأة الفندقية بعض الحجوزات المرتبطة بالمناسبات أو الحفلات الجماعية، بما يشمل حفلات توديع العزوبية للرجال والسيدات.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
قد يكون هناك رقابة على الدخول والخروج من بعض المنشآت الفندقية. ويمكن للنزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية للاطلاع على التفاصيل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Residence Inn Marriott Hotel Lombard Chicago
Residence Inn Marriott Chicago Lombard Hotel
Residence Inn Marriott Chicago Lombard
Sonesta ES Suites Chicago Lombard Hotel
Sonesta ES Suites Chicago Lombard
Sonesta ES Suites Chicago - Lombard Hotel
Sonesta ES Suites Chicago - Lombard Lombard
Sonesta ES Suites Chicago - Lombard Hotel Lombard

أسئلة متكررة

هل سونستا إس سويتس شيكاجو - لومبارد مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، تسمح سونستا إس سويتس شيكاجو - لومبارد باصطحاب الحيوانات الأليفة (بحد أقصى 2 إجمالًا) بحد أقصى للوزن يصل حتى 30 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف. يُدفع مبلغ تأمين قدره USD 75 للحيوان الأليف الواحد، في الأسبوع. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم. قد تُطبَّق بعض القيود، لذا، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية لمزيد من التفاصيل.

كم يبلغ سعر صف السيارات في سونستا إس سويتس شيكاجو - لومبارد؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في سونستا إس سويتس شيكاجو - لومبارد؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 4 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت. يُطبق رسم على خدمة تسجيل الوصول المبكّر (يخضع لمدى التوفر).تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في سونستا إس سويتس شيكاجو - لومبارد؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

أين تقع منشأة سونستا إس سويتس شيكاجو - لومبارد؟

توجد إقامة الفندق هذه في هايلاند هيلز، على بُعد 6 أميال (10 كم) من مشتل مورتون، وكلية دوبيدج، وكلية ويتون.French Market وRiverwalk أيضًا على بُعد 12 ميلًا (20 كم).

تقييمات ⁦سونستا إس سويتس شيكاجو - لومبارد⁩

التقييمات

8.4

جيد جدًا

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 584 من أصل 1001 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 214 من أصل 1001 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 70 من أصل 1001 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 61 من أصل 1001 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 72 من أصل 1001 من تقييمات النزلاء

8.6/10

النظافة

8.8/10

العاملون ومستوى الخدمة

8.4/10

وسائل الراحة

8.6/10

حالة المنشأة ومرافقها

7.8/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

10/10 ممتاز

Keshanna

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I really liked that place, I just wish the service was a little better but other than that! Everything was amazing!
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Nikki، Dolton

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Property accepted my booking but failed to advise that theyvare tuening the properrt into apartmenta and my booking was pretty much non-existent. Glad I paid thru paypal. Overall a major headache, disappointment and unnecessary dramatic situation that took too long to resolve. I ended up booking with Embassy Suites directly. I only picked Sonesta because i had a good experience with this property before. However, they should not be a cepting bookinga that they can not honor, especially if the property is being converted from suites to apartments.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Javier

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

The worst all time , do not stay here !!

This was the worst ever. I get there and I have to call # and wait outside for someone to open door for check in. I’m checking in and the lady says, we don’t have any services, I’m the only one here, there will be no housekeeping anything. Whatever, I go to my suite and there are dirty towels on floor, again whatever, so I decide to go and buy a few things, I notice the door did not lock, someone had taped the lock so door would stay open, do I call upfront and she says just take it off. Weird, I leave and I comeback to find roof smelling like pot and mud marks all over the floor. I’m like ??? I call and they out me in another suite, no dish soap, no towels, no glasses, nothing, I went out and brought everything, pans to cook, sponge to wash dishes, they had a roll of toilet paper in kleenex dispenser, I stood there 7 days, was visiting family. There was no wifi for 5 days, had to use my hotspot, I called upfront and they gave me a 1800 #, called 8 times, while there various days, opened up trouble tickets, never once got a call back like they said they would. When someone went into my suite 1st day, she offered a comp night, funny I never seen in, typical of how this stay was, I have text back and forth where they never even responded, I would never ever stay or recommend this place, there was yelling outside, arguments, trash bins would not get emptied. I don’t write reviews, but this experience was the worst, spent a lot of many to stay in this unsafe dump !!
Nice sheets, burned
Measuring cup,  really ??
No dish soap
No hand soap, nothing !!
أقام 6 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

Angela

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Ruined Christmas

The hotel doesnt exist. Showed up and it was being converted to apartment buildings. Need to find new place for our family christmas
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Rogi

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

Vanessa

عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

Miranda

مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This property is NOT a hotel. And it is dirty. No staff
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

Nia

مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

Stephanie

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The employees at this property are a waste of space. Reached out to corporate and never got a call back. Literally have nothing positive to say. Don’t waste money booking here

4/10 سيّئ

Felício

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2023

10/10 ممتاز

jalyn

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2023

4/10 سيّئ

Glenn

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Many of the reviews are over critical in my opinion. No doubt this property needs work but their business model is changing so things you would expect from hotel service is no longer in their wheelhouse. Overall I give it an okay.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

Enrique

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This hotel was the most disgusting place I have ever seen. I had my wife and kid with me and we instantly walked out and went to a different hotel. They didn’t want to give me a refund either even though I did not stay in. The bed had no sheets, pillows where yellow, the shower had no curtain, the kitchen was so nasty and dirty, the toilet had poop stains all over and there was barely any toilet paper. DO NOT GO HERE AND WASTE YOUR TIME AND MONEY.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2023

4/10 سيّئ

Lindsay

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

don't stay here!!

أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

Linda

أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

Tamika

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This hotel use to be nice . Now they are converting to apartment complexes and the place is Reagan’s. My room was not cleaned from whoever previously were there. I called the staff and asked for another room and she told me your only option is to get a refund and check out. LIKE IS THIS HOW YOU TREAT YOUR GUEST? the door didn’t completely lock or anything in the nature. This was the worse stay. Paying almost $700 for a room with service like this should be against the law!
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2023

8/10 جيد

Whitney

أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2023

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

مسافر لغرض العمل
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Not so good experience

We were in town for business. When getting to the hotel there a note on door saying hours are Monday thru Friday 8 to 4. If checking in after hours please call a number. We called the number & the lady that answered was very nice & friendly. There were three of us & the room was for 4 people. There were no extra blankets, towels items for the kitchen. We called the number again & someone else answered & said that’s not our problem our hours are only Monday through Friday 8 to 4. Plus they didn’t mention when making reservation that they were now apartments.
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

Traci

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

oops! Not really a hotel

Warning. This property is transitioning out of the hotel business to become an apartment complex. The property needs to be taken off hotels.com. They no longer have breakfast or bathroom products or cleaning like a hotel. Even if they are going to do a hotel reservation, they want a 7-night minimum.
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2023

4/10 سيّئ

Jayden، West Vancouver

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
The property has been converted to apartment suites and is not primarily a hotel anymore. I had booked 3 weeks before my stay and had other communications with the property during those weeks, and yet, nobody mentioned this change to me. They reached out with a phone call to me on the day I was scheduled to arrive at the location and left me a voicemail, which I did not receive since I was travelling. For my actual stay, the suite was not as clean as I would expect. There were shoe prints on the entryway tiled floor, garbage from the previous guests still in the can under the sink, leftover cup noodle bits in the kitchen sink, a used bar of soap at the bathroom sink, bits of powdered soap(?) by the bathroom sink, no bath towels nor face towels, and a used towel of some sort hanging from the shower curtain rod. My stay in Lombard was for business and I was working late most days so the office was always closed by the time I was back in the evening. I had reached out to the property with my complaints via the Sonesta website immediately after returning home, but have not received any response after several weeks.
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

Kourtney

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2023

10/10 ممتاز

Lanyea

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Great efficient great staff accommodation was great even though they weren’t accepting any reservations
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2023

10/10 ممتاز

Yesenia

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2023

4/10 سيّئ

Tamika

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The overall stay was ok meanwhile there were no hotel staffs. So we couldn’t get any towels or anything during our stay. And during check out time the hotel was closed with no one there to accommodate our needs. The sheets were dirty and all. Only thing was clean is the carpet.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

Rania

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2023