"Für eine Übernachtung okay aber mehr auch nicht"

"Réservation faite à bbhotel narbonne1 pour au final se retrouver au bbhotel narbonne 2. Dans la salle de bain coton tige par terre et cheveux ou poils sur la cuvette des toilettes. Étant arrivés un peu tard le numéro de réservation ne fonctionnait pas à la borne donc appel auprès de la plate forme pour me dire qu’il ne me trouvait pas. Merci au final au veilleur de nuit qui lui bizarrement me trouve sur l’ordinateur. Un mail a été rédigés auprès du service clientèle. J’attends un réponse vu que...