بيت كامل

'Cumberland Cottage' - 2 Blocks to Downtown Dover!

معرض صور 'Cumberland Cottage' - 2 Blocks to Downtown Dover!

الغرفة
المنطقة المحيطة بالمنشأة
تناول الطعام
منطقة المعيشة
مطبخ خاص

التقييمات

8.4 من 10
جيد جدًا

بيت كامل

3 من غرف النوم2 من الحماماتتسع 8186 متر مربع

وسائل راحة رائجة

  • مطبخ
  • غسالة
  • مجفف
  • مكيّف هواء
  • ساحة خارجية
  • تتوفر مواقف سيارات

إضافة التواريخ لمعرفة الأسعار

تفاصيل مكان الإقامة

'Cumberland Cottage' - 2 Blocks to Downtown Dover!

  • For history buffs and fishing fanatics, the ‘Cumberland Cottage’ is a dream come true! Perched upon the banks of the Cumberland River near the Fort Donelson National Cemetery, this 3-bedroom, 1.5-bath vacation rental is mere steps from the area’s greatest activities and attractions. Tour the famous Fort Donelson National Battlefield or hunt for turkey at the Cross Creeks National Wildlife Refuge. Only 2 blocks from downtown Dover, this cozy cottage is the adventurous escape you’re looking for!

    -- THE PROPERTY --

    Gas Fireplace | Ample Parking | Central Location | River Views

    Bedroom 1: Queen Bed | Bedroom 2 (Access via Bedroom 1): Queen Bed | Bedroom 3: Twin Bunk Bed | Den: Queen Bed

    OUTDOOR LIVING: Private patio, outdoor furniture
    INDOOR LIVING: 2 Smart TVs, pool table, antique furnishings, wood beam ceilings
    KITCHEN: Microwave, stove/oven, refrigerator, dishwasher, dishware & flatware, Keurig coffee maker, Crockpot, ice maker, toaster, water filter
    GENERAL: Free WiFi, central A/C & heating, towels/linens, in-unit washer/dryer, iron/board, complimentary toiletries
    FAQ: Step-free entry, all bedrooms on 2nd floor
    PARKING: Driveway (8 vehicles)

    -- THE LOCATION --

    DOWNTOWN DOVER (~0.8 miles): Restaurants, bars, coffee shops, antique boutiques
    EXPLORE NATURE: Cumberland River Access (1 mile), Land Between the Lakes National Recreation Area (6 miles), Cross Creeks National Wildlife Refuge (8 miles), Paris Landing State Park (15 miles), Kentucky Lake (17 miles)
    HISTORICAL SITES: Ft. Donelson National Cemetery (0.4 miles), Fort Donelson National Battlefield (1 mile), Homeplace 1850s Working Farm (17 miles), Fort Defiance Civil War Park & Interpretive Center (30 miles)
    AIRPORT: Nashville International Airport (87 miles)

    -- REST EASY WITH US --

    Evolve makes it easy to find and book properties you'll never want to leave. You can relax knowing that our properties will always be ready for you and that we'll answer the phone 24/7. Even better, if anything is off about your stay, we'll make it right. You can count on our homes and our people to make you feel welcome — because we know what vacation means to you.

    -- POLICIES --

    - No smoking
    - No pets allowed
    - No events, parties or large gatherings
    - Additional fees and taxes may apply
    - Photo ID may be required upon check-in
    - NOTE: Although the property features step-free entry, stairs are required to access all bedrooms

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصالبالإنترنت

  • متوفرفيالكوخ: خدمة إنترنت

موقف السيارات والنقل

  • يوصى باستخدام سيارة
  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة

مطبخ

  • آلة صنع الثلج
  • أدوات وتجهيزات طهي وأوانٍ للمائدة
  • ثلاجة
  • غسالة أطباق
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • محمصة خبز
  • موقد مسطح
  • ميكروويف

غرف النوم

  • 3 غرفة نوم
  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • 1.5 حمام
  • تتوفر المناشف

غرف معيشة

  • مدفأة

الترفيه

  • تلفزيون
  • كتب

المناطق الخارجية

  • أثاث خارجي
  • حديقة
  • ساحة خارجية مفروشة

خدمة غسيل الملابس

  • غسالة ملابس
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل راحة

  • تدفئة
  • مكيّف هواء

الحيوانات الأليفة

  • لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الملاءمة/تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

الخدمات والتسهيلات

  • مكواة/طاولة كي

المعالم البارزة في الموقع

  • على النهر
  • يطل على واجهة مائية

أنشطة متوفرة

  • طاولة بلياردو
  • ساحة لركوب القارب الآلي بالجوار
  • ساحة للصيد بالجوار
  • مسارات مشي/دراجات بالجوار

سمات الأمان

  • كاشف لغاز أول أكسيد الكربون (لقد أشار المُضيف إلى وجود كاشف لغاز أول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية)
  • كاشف الدخان (لقد أشار المُضيف إلى وجود كاشف للدخان في المنشأة الفندقية)
  • حقيبة إسعافات أولية
  • طفّاية حريق

عام

  • حجم الوحدة: 186 مترًا مربعًا
  • حديقة

أماكن الإقامة المشابهة

المنشأة من الداخل
ذا فاميلي تروكستر
Dover
  • غسالة
  • موقد شواء
  • ألعاب ودُمى
10.0 من 10، استثنائي، تقييم واحد 1
السعر الحالي هو AED 658
السعر النهائي: AED 1,400
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/10/18 إلى 2026/10/19
ذا فاميلي تروكستر
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

السياسات

تسجيل الوصول

يبدأ وقت تسجيل الوصول في 4:00 عصرًا
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحاً

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

ستتلقى رسالةً عبر البريد الإلكتروني من المضيف تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة
للعلم قد تتم ترجمة المعلومات التي يوفرها مكان الإقامة باستخدام أدوات الترجمة الآلية مما قد يؤثر على صحة المعلومة.

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.

الفعاليات

No events allowed

التدخين

Smoking is not permitted

معلومات مهمة

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تُحظَر إقامة أي حفلات أو فعاليات جماعية في موقع المنشأة
أشار المضيف إلى وجود كاشف لأول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية
أشار المضيف إلى وجود كاشف دخان في المنشأة الفندقية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق وحقيبة إسعافات أولية
يدير هذه المنشأة الفندقية شريكنا، Vrbo. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من موقع Vrbo بها رابط إلى حساب على Vrbo، حيث يمكنك تغيير حجزك أو إلغائه.

أمور يجب علينا توضيحها

يُنصَح باستخدام سيارة للانتقال من وإلى هذه المنشأة الفندقية

نبذة عن الحيّ

تقع إقامة الكوخ هذه بمدينة دوفر وهي على الواجهة المائية. يُعد كل من Surrender House - Dover Hotel وفورت دونيلسون ناشيونال باتيلفيلد من معالم الجذب السياحية المحلية، بينما يُمكن مشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في كنتاكي ليك وحديقة باريس لاندينج العامة.يُقدم إمكانية ركوب القوارب السريعة في مكان قريب فرصة رائعة للتنزه في المياة المحيطة، أو يُمكنك الاستمتاع بخوض تجارب مثيرة من خلال إمكانية الصيد في مكان قريب ومضمار للمشي/ للدراجات القريبة.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى دوفر
الخريطة
Dover, TN

الأماكن المجاورة

  • حديقة باريس لاندينج العامة
    حديقة باريس لاندينج العامة
    22 من الدقائق بالسيارة - 31.0 كم
  • Day Use Area
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • Fort Donelson National Cemetery
    11 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
  • Surrender House - Dover Hotel
    1 دقيقة بالسيارة - 0.7 كم
  • فورت كامبل
    45 من الدقائق بالسيارة - 58.9 كم

مطاعم

  • McDonald's
    5 من الدقائق بالسيارة
  • The Dip Dairy Freeze
    17 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • K&S Cafe
    16 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • SONIC Drive In
    5 من الدقائق بالسيارة
  • Rick's Bar-B-Q
    10 من الدقائق بالسيارة

أسئلة متكررة

هل 'Cumberland Cottage' - 2 Blocks to Downtown Dover! مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في 'Cumberland Cottage' - 2 Blocks to Downtown Dover!؟

تتوفر بالمنشأة الفندقية خدمة صف السيارات بداخلها.

ما وقت تسجيل الوصول في 'Cumberland Cottage' - 2 Blocks to Downtown Dover!؟

يبدأ تسجيل الوصول في 4:00 عصرًا.

ما وقت تسجيل المغادرة في 'Cumberland Cottage' - 2 Blocks to Downtown Dover!؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحاً.

أين تقع منشأة 'Cumberland Cottage' - 2 Blocks to Downtown Dover!؟

توجد إقامة الكوخ هذه المناسبة للعائلات على الواجهة المائية في دوفر، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من Cumberland River وFort Donelson National Cemetery.Surrender House - Dover Hotel وBarkley Wildlife Management Area أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦'Cumberland Cottage' - 2 Blocks to Downtown Dover!⁩

8.4

جيد جدًا

8.4

النظافة

8.8

الموقع

8.0

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 15 من أصل 26 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 6 من أصل 26 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 2 من أصل 26 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 26 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 2 من أصل 26 من تقييمات النزلاء

التقييمات

تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Nice Place

Super cool place
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2025
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Cool property if youre in town for hunting and fishing. Floors were dirty and the sun comes into every room at 530 AM. Other than those two complaints, tbe place is hreat and in a wonderul location for the fort and Dover.
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Family Gathering

Once a year we have our kids and grandkid meet in the winter in Dover, TN. Our oldest child lives there. It is a great opportunity to have all the cousins spend time together as they live far apart. This place serves our needs well.
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2023
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦تسجيل الوصول⁩ و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: جهة التواصل مع المنشأة

Old Carriage House

Interesting history, we were told by locals that this is the old carriage house built as part of a plantation. The nearby plantation house burned down, but the modified carriage house was fine. Downstairs has very low ceilings, upstairs has 2 bedrooms and a living room with a bed in it. It all needs a really good dusting.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2025
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

No response from host when we needed to reschedule

I emailed the contact given to us to try to reschedule our stay as a job had canceled and the did not respond and charged full price for the stay. I paid extra for the insurance in the event the trip fell through.
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2023
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر نالت الإعجاب: تسجيل الوصول
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Don’t be fooled

While convenient to downtown, we were disappointed to arrive to an unclean property. There were muddy tracks inside, dead bugs on the floor, and cobwebs on all the downstairs furniture, in addition to WiFi that did not work. I texted and called the owner contact as well as the management company, but did not get any responses.
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2023
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: جهة التواصل مع المنشأة

Cumberland Cottage

Enjoyed our stay here, absolutely perfect for our group of 5 hunters. Plenty of parking space for trucks and boat trailers etc. House was very clean and had everything we needed. Beds were super comfortable as well. We will be staying here again.
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2021
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Fedback

Needs blinds on windows. Sheers are awkward.
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2021
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: تسجيل الوصول

Okay

As other reviews stated the room layouts were a bit weird. It’s not a great place if you have multiple groups wanting private rooms. Also, the pictures make it appear that the place is located away from other people, but this location was within a rental/condo/apartment complex area and had a fairly high amount of traffic in the area. Finally, what looked like a back yard was actually a cow pasture. The cows come literally right up to the back porch. The kids enjoyed it, but without walking or driving about a mile on the roads there was no direct river access without hopping the fence and walking through the pasture which really isn’t worth it because at that point you’ve basically walked to the Dover ramp/public river access area.
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2021
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Perfect

Super easy and enjoyable process
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2021
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Nice house

It was a beautiful house with everything we needed! The only drawback were the floors were not clean. There was dust under the beds and our feet were black after walking barefoot. The towels and beds were very nice. The decor was lovely. The location was gorgeous.
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2021
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Great place

Very clean, cute house. I have not had a more accommodating vrbo, they had everything there we needed. It was truly a great stay and I would definitely book again.
أقام 6 ليالٍ في شهر مارس عام 2021
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Perfect

Everything was as advertised and we enjoyed our stay
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2021
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Perfect

Couldn’t have been a better stay
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2021
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Nice and quiet area

This is an older house on the end of the road so it is very quiet. The bedroom arrangement was a bit odd but we made it work. We had a nice time and it was a very enjoyable stay.
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2020
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

The perfect stay for a hunter or fisherman.

So six of us stayed in the house for three nights and it was so roomy. I hunt lbl and fish Kentucky lake from time to time it was a great place to hunt from.
أقام 4 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2020
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩

Fall Break 2020

Ad states that you can walk down to river and we found no way to get there and that was a tad disappointing; however, the place is nice and cozy and we enjoyed the cottage!!
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2020
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Wonderful place

Clean, relaxing and worth every penny...we needed a place to decompress and 165 Plantation delivered. The history “drive through” tour (at your own pace) was fascinating, gorgeous views. Thank you Bob & Andrea
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2020
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Wow, Exceeded expectations!

If you are looking for a quiet getaway then this is the place. Land between the Lakes and the National Battlefield park are literally at your doorstep. Looking for a COVID-19 respite, we saw more cows and bison than people this past weekend! And we shopped everyday for menu needs at the PigglyWiggly. It was heaven on earth to us. And the accommodations, the house itself, and the site managers were awesome. Especially loved the grill they provided (but bring your own utensils). Can’t recommend it highly enough. It was perfect.
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2020
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: جهة التواصل مع المنشأة

Good for small family getaway

This is a quaint "cottage" off to itself in a subdivision in a quiet neighborhood. The layout ia a bit unusual as far as the sleeping rooms. If privacy is your thing then I would look elsewhere, the master bedroom has multiple windows and sheers only, the adjacent bedroom is separated by french glass doors with sheers and the other upstairs bed is in the den. The upstairs bath is shared with 2 entrances. However, we made it work and everyone slept comfortably. The downstairs bedroom is single bunks and the 1/2 bath is through the LR and kitchen. There is a pool table in the garage. The LR was a good place to sit and interact, and there is a deck in the back and a porch in the front to sit outside. There are cows in the pasture between the house and the river. Overall a good place for a family to meet and be together. Also a good location for Land between the Lakes activities, although the northern area is a bit of a drive from there. Dover has very few eating choices, we ate at Dover Grille 2 nights just for convenience and the food was amazingly good and fresh. We had Hillbillie's BBQ which was great and Mama Mea's which was OK. My only complaint was that the TV did not work, Direct TV would not connect and could not get Netflix either. I tried calling and emailing the property manager, got nothing but crickets. I am just glad we did not have a major issue because we had no one to contact! We did have wi-fi though. In general we had a good time and I would recommend this property to anyone interested in visiting this area.
أقام 4 ليالٍ في شهر يونيو عام 2020
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Great place 👍!

This was great for our family, comfortable beds and perfect location.
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2020
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩

Relaxing and beautiful setting.

The home was lovely and had everything we needed. The property manager even delivered a new grill and grilling tools on a 2 hour notice--even when the listing didn't specify a grill! We loved Dover and the home's setting next to the river and battlefield was beautiful .
أقام 7 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2019
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦تسجيل الوصول⁩، و⁦الموقع⁩، و⁦دقة إعلان المنشأة الفندقية⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: جهة التواصل مع المنشأة

Nice property, disappointing outcome

The Cumberland Cottage is in a picturesque setting on the Cumberland River in Dover. Decor and amnesties are well done. Sadly, the upstairs air conditioning was out when we arrived at 4pm on July 4th. All of the sleeping (except 1 set of twin bunks) and the only full bathroom is located upstairs. At 87 degrees, the heat was not tolerable for sleeping. For the next 4 hours, we attempted to contact the property manager via phone, text, and email with no response. Eventually, we called the Evolve network and got some help. The owner of the property called and was very kind, but was unable to get anyone out to fix the AC at such at late hour on July 4th. So, we went to a hotel for the night. Repairmen fixed the AC the following morning, and it was fine for the rest of our stay. The issue is this: the Evolve representative requested that our 1st night be reimbursed on 7/4. When I called to confirm the reimbursement on 7/8, I was told that we had to wait for owner approval, and that I should expect communication or call back on 7/10. The amount of wait time is not reasonable, considering that the owner was completely aware of the situation the night it occurred. Additionally, the money was withdrawn from my account for the reservation on the day it was made, yet I am expected to wait for hundreds of dollars to be reimbursed, on top of having to drive 45 minutes and pay for a hotel for a night out of my pocket when the owner is unable to remedy the situation. I do NOT consider this good customer service. I will gladly update this review if the situation is remedied in a fair and timely manner.
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2019
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2023