رومز كيسيك

تصنيف المنشأة الفندقية: 3

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.4 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • واي فاي مجاني
  • مكيّف هواء

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة

الغرفة

غرفة مزدوجة

8.0 من 10
جيد جدًا
(تقييمان (2))
  • 10 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير

استعراض جميع صور إستديو

الغرفة

إستديو

8.0 من 10
جيد جدًا
(تقييم واحد (1))
  • 15 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير

استعراض جميع صور شقة - غرفتا نوم

الغرفة

شقة - غرفتا نوم

  • 25 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 4
  • سرير كبير‫‬ وسريران فرديان

استعراض جميع صور غرفة لفردين - بحمام مشترك

الغرفة

غرفة لفردين - بحمام مشترك

  • 10 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سريران فرديان

استعراض جميع صور غرفة ثلاثية - بحمام مشترك

الغرفة

غرفة ثلاثية - بحمام مشترك

  • 13 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير فردي‫‬ وسرير كبير

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
منطقة الاستقبال

بيركيلي هوتل

جروز
  • مسبح
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • مكيّف هواء
9.4 من 10، استثنائي، 1,000 تقييم
السعر الحالي هو AED 251
السعر النهائي: AED 299
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/11/01 إلى 2026/11/02
بيركيلي هوتل

نبذة عن الحيّ

تقع رومز كيسيك ‏بالقرب من الشاطئ في حي مدينة دوبروفنيك القديمة بمدينة دوبروفنيك.ينبغي زيارة كل من ميناء جروز وميناء عبارات دوبروفنيك إذا كنت تنوي الاستمتاع بالأنشطة، بينما يُمكن زيارة شاطئ لاباد إذا كنت ترغب في استكشاف الأماكن الجميلة في المنطقة.لا تفوت زيارة كل من متحف دوبروفنيك للتاريخ الطبيعي ودوبروفنيك أكواريوم أيضًا. تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى دوبروفنيك
الخريطة
Petilovrijenci 9, Dubrovnik, 20000

الأماكن المجاورة

  • سترادون
    سترادون
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.0 كم
  • Walls of Dubrovnik
    Walls of Dubrovnik
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.1 كم
  • بوابة بيل
    بوابة بيل
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • ميناء أولد تاون
    ميناء أولد تاون
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • كاتدرائية دبروفينك
    كاتدرائية دبروفينك
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Tata's
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Barba
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Lady Pi-Pi
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Dolce Vita
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Buzz Bar
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام

تفاصيل مكان الإقامة

رومز كيسيك

  • دار ضيافة تقع على مقربة من بوابة بيل
  • توجد منشأة رومز كيسيك بالقرب من ميناء عبارات دوبروفنيك، ولديها الكثير من الخدمات التي يُمكن تقديمها.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة.
  • تشمل الامتيازات الأخرى:
  • حافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، ولا يُسمَح بالتدخين، وتخزين الأمتعة
  • سمات الغرفة
  • تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة رومز كيسيك وسائل راحة مثل تكييف، بالإضافة إلى وسائل راحة إنترنت لاسلكي مجاناً.
  • تتضمن وسائل الراحة الأخرى:
  • تلفزيونات مزودة بقنوات تلفزيونية رقمية

أماكن الإقامة المشابهة

مدخل المنشأة
هوستل أنجيلينا أولد تاون دوبروفنيك
مدينة دوبروفنيك القديمة
  • واي فاي مجاني
  • مكيّف هواء
  • خدمة غسيل الملابس
  • خدمة تنظيف الغرف
8.4 من 10، جيد جدًا، 238 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 183
السعر النهائي: AED 223
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/11/02 إلى 2026/11/03
هوستل أنجيلينا أولد تاون دوبروفنيك
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصالبالإنترنت

  • الخدماتالمتاحةفيجميعالغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدماتالمتاحةفيبعضالمناطقالعامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة
  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • لا يُسمح بالتدخين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • دُش

الترفيه

  • تلفزيون ذو قنوات بث رقمية

المزيد

  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 1:00 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحاً

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
لا يوجد مكتب استقبال في هذه المنشأة الفندقية
سيرحب المضيف بالنزلاء عند وصولهم
للعلم قد تتم ترجمة المعلومات التي يوفرها مكان الإقامة باستخدام أدوات الترجمة الآلية مما قد يؤثر على صحة المعلومة.

طرق الحصول على الخدمات

سيُرحب بك المُضيف

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.

طرق الدفع للمنشأة

  • أمريكان إكسبريس
  • بطاقة MasterCard
  • فيزا

معلومات مهمة

الرسوم

سيُطلب منك دفع الرسوم التالية لدى مكان الإقامة. وقد تشمل هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • هناك ضريبة تفرضها المدينة ويتم تحصيلها في المنشأة. يتم تعديل هذه الضريبة بشكل موسمي، وقد لا تُطبَّق على مدار العام. كما قد تسري إعفاءات أو تخفيضات أخرى. للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع المنشأة باستخدام المعلومات الواردة في رسالة التأكيد التي تمّ استلامها بعد إجراء الحجز.
  • تفرض المدينة ضريبة من 1 أكتوبر حتى 31 مارس، قدرها EUR 1.85 للشخص في الليلة، للبالغين، وEUR 0.93 في الليلة للنزلاء الذين تتراوح أعمارهم من 12 حتى 17 عامًا/أعوام. لا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 12 سنوات.‏
  • تفرض المدينة ضريبة من 1 أبريل حتى 30 سبتمبر، قدرها EUR 2.65 للشخص في الليلة للبالغين، وEUR 1.33 في الليلة للنزلاء الذين تتراوح أعمارهم من 12 حتى 17 عامًا/أعوام. لا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 12 سنوات.‏

تشمل هذه القائمة جميع الرسوم التي أبلغنا بها مكان الإقامة.

إضافات اختيارية

  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 40 EUR للسيارة (ذهاب)
  • رسوم النقل ومن وإلى المطار للطفل: 40 EUR (ذهاب)، (حتى عمر 18 عامًا/أعوام)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
رقم تسجيل المنشأة ⁦HR60894893161⁩

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية

أسئلة متكررة

هل رومز كيسيك مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في رومز كيسيك؟

لا توفر منشأة رومز كيسيك أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في رومز كيسيك؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 1:00 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.

ما وقت تسجيل المغادرة في رومز كيسيك؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحاً.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل رومز كيسيك؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره EUR 40 للسيارة.

أين تقع منشأة رومز كيسيك؟

توجد دار الضيافة هذا في مدينة دوبروفنيك القديمة، على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من سترادون وبوابة بيل.وور فوتو ليميتد ودوبروفنيك سيناجوج على بُعد خطوات فقط.

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦رومز كيسيك⁩

7.4

جيد

6.8

النظافة

7.0

وسائل الراحة

8.2

العاملون ومستوى الخدمة

6.8

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 14 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 3 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 6 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 2 من أصل 30 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 5 من أصل 30 من تقييمات النزلاء

التقييمات

تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
旧市街のほぼ中央にあり、活動拠点として最適。 なんと言ってもテラスからの旧市街の眺望を独り占めにできるのは最高！そしてホストのホスピタリティと食事も魅力。
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The room is tidy and the host is hospitality. The room is in the old town so it is easy to locate.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very lovely lady who runs it, very helpful and provided us with everything, clean property in the center with easy access to everything, very much enjoyed our stay
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Solid choice for staying in the old town.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Fantastic location with friendly and quite a welcoming host
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
DO NOT LISTEN TO THE OTHER REVIEWS ON HERE!!! We had a terrible experience. No body met us to check in which left us outside until 3 am. When the owner opened the door for us, she seemed very confused why we were there. After showing her the booking confirmation she told us she didn’t have the room available for us. She brought us up to a room with a full bed for three girls and tried to charge us more for it the next day. Did not respond to any communication and had to get our refund through Expedia. The property was disgusting and bathrooms were shared and had mold in it. Please do your research on google before you go anywhere.
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The host was so sweet and hospitable. The stay was easy going and comfortable. Highly recommend 😄
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The lady running these rooms was the only positive about this property. The advertisement is deceiving, there’s no mention of the hundreds of stairs just to get to this property. I could only do these stairs once per day, so I felt trapped. The bathroom is tiny and smells musty like mold.
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
The staff was very friendly. The location is excellent. The bathroom on the third floor needs improvement.
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The woman running this place deserves everything and more. She is the kindest and most considerate host I’ve ever had within my travel experience. Just a heads up that you should only come there with a carry-on but other than that, I was very happy with my stay.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Vi valde ett billigt centralt boende och det var helt enligt förväntningarna och bilderna. Dock - badrummet kunde ha varit renare. Dock - bra läge och ett helt ok värde! Ett plus för den trevliga damen som verkade driva stället som kom upp och bjöd på en god sallad en dag.
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
ドブロブニクの旧市街に泊まれるのは魅力的です。 部屋もシャワーやトイレがあって使いやすかったですがWi-Fiが部屋まで届かなかったです。 でも旧市街に無料Wi-Fiのスポットがあったので困るということはありませんでした。
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
I frequently stay at budget lodging and I found this a good value for the price. The woman in charge was very friendly, the bedroom & bathroom were clean, the shower had excellent water pressure & temperature, and the front entrance was "homey'. Be careful on the narrow stairs! Great location, would stay here again.
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Ok
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2025
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
外からは何も看板もなく、全く分からず、重い荷物を持って、階段を昇り降りしてしんどかった。 立地は抜群で、屋上テラスからの眺めは最高で文句なし。 シャワー設備が古く、狭く、洗濯機がないのが残念だったが、コスパは良いので、若者向き。
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2024
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Razoável, não tinha um banheiro adequado para banho, apenas um chuveirinho dentro da pia, quarto sujo, com teia de aranha, inseto na cama.
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2025
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
ubicación en el casco antiguo, todos los lugares a visitar quedan muy cerca y se disfrutar tanto de día como de noche. Muchos Sitios para comer y supermercados. El hospedaje muy básico, la habitación esta con muchos objetos y tapetes que generan olores a polvo y humedad, el baño en la habitación es muy pequeño y zona de cocineta esta muy antigua y en mal estado. La casera muy amable. En general la estancia necesita remodelación
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2025
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The lady that runs this place is very kind, welcoming, and hospitable! The location is also perfect! This place is way overpriced for the condition it is in. If it was cheap then dealing with the poor conditions would be okay but it was very expensive (considering). The bathroom has black mold all over it, is not clean, and smells very bad. The towels were no longer actually towels (they were barely hanging together). The pillows in the room were completely lumpy and quite gross. It’s not problem to us that the building was old (it’s an old city) but to charge a premium price, it should have at least usable towels, better pillows, and at least be clean!
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2025
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
It was a terrible experience. It smelled, our bathroom was full of black mold and the kitchenette was so gross would not even make coffee. Our air conditioning was turned off during the day making it uncomfortable after being out all day. Would never suggest this place
أقام 9 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
It’s dingy and not the cleanest; we didn’t feel comfortable walking around on our bare feet. They put the extra toilet paper on the floor where people walked (with no wrapping), which wasn’t hygienic. There is only one plug socket to share with your roommates. The bathroom doesn’t dry out/air out properly, so there’s always a musty smell. But the bed itself feels clean. You basically get the bare minimum. Also the building security is questionable in the sense that even if there was a lock, the window beside the front door handle was left open so I was able to reach in through the window and unlock the door without using the key. However each individual room also has a lock, so that provides a bit more security. With that said, the location can’t be beat—just steps away from the Main Street of Old Town. It made our trip to Dubrovnik so smooth and convenient. Also one of the workers, an old Croatian lady, was extremely kind and hospitable despite her limited English. She let us have extra towels for the beach. It felt like we had a host family in Croatia, which was nice.
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Check in was very easy and smooth with the instructions provided. Fair warning - lots of stairs tho. The location was excellent and very convenient to everything in the Old Town. If you need consistent wifi, this is not the place for you. I was on the third floor and the wifi was very intermittent. I could never stream a 30 min episode on Netflix without the wifi cutting off multiple times. Luckily I had shows already downloaded.
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
El alojamiento era viejo, las paredes llenas de humedad y manchas, el baño viejo, lleno de moho, sin ventilación y sucio, todo olia mal. El aire acondicionado no funcionaba. La higiene el general muy muy mal. Lo cierto es que es de los peores lugares donde me he alojado en mi vida. Por razones de salubridad no deberia estar abierto al publico.
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

An extremely awful experience with a terrible host

I booked and paid the hotel but when I checked in, there was no room for me because the apartment owner gave my room to another guest prior to my arrival. The apartment owner overbooked the rooms and when I showed my reservation to her, she was extremely rude to me. The way she dealt with me and the situation was very unprofessional and cannot be accepted. She literally asked me to leave and pushed me out of the property at 11:30 pm without even apologising for her mistake on overbooking her apartment. She was talking in Croatian without much understanding of English so it was very difficult to communicate with her. When I was out on the street speaking to hotels.com to raise the issue, she dared to come out to ask me to leave even though I was in the public road. The whole experience is the worst ever experience I have had via hotels.com. The process to get my money back is cumbersome and complicated so please be aware.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2021
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Place is in the heart of Dubrovnik, you can not get nothing else better!!!! BEST LOCATION.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
La dueña es muy agradable, amable y servicial. La ubicacion en el casco antiguo es perfecta. Habitaciones sencillas pero muy adecuadas para la relacion calidad precio y ubicacion
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2019