2/10 سيّئ للغاية
Pablo
مسافر برفقة العائلة
13 مارس 2026
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Lamentablemente nuestra última experiencia en el Hotel Slaviero Ingleses Convention fue muy decepcionante.
Es la tercera vez que nos hospedamos en este hotel. En las dos ocasiones anteriores todo había sido correcto, por lo que volvimos con confianza, siendo además personas mayores que buscamos tranquilidad y seguridad durante nuestras vacaciones.
Durante nuestra estadía en la habitación 2211 faltaron 90 dólares de una billetera que estaba dentro de una cartera en la habitación. Es decir, alguien tuvo que abrir la billetera y retirar el dinero.
Lo más preocupante no fue solamente la pérdida del dinero, sino la respuesta del hotel. Básicamente indicaron que no podían asumir ninguna responsabilidad porque no había “evidencias” y sugirieron que el dinero debería haberse guardado en la caja de seguridad.
Entendemos que el hotel quiera respaldar a su personal, pero como huéspedes esperábamos al menos una investigación más seria o una solución acorde a la situación, sobre todo considerando que somos clientes que ya nos habíamos hospedado anteriormente.
Después de tres visitas al hotel, nos vamos con una enorme desilusión. Lamentablemente, la confianza que teníamos en el establecimiento se perdió completamente.
Compartimos esta experiencia simplemente para que otros huéspedes estén informados.
Pablo
أقام 10 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026