رحلات استجمام في فونادهو من AED 5,523

Terrible experience. After multiple communications with hotel staff, there was no one to meet me at the ferry to take me to the hotel. Had to call and was left waiting till someone showed up. Upon entry to my room, the a/c was not working. They said it would get fixed, but when I returned it was still not working properly. Someone had to come at midnight to fix it again. When I complained in the morning to the manager, I got interrogated and was made to feel like I was lying. Customer does not come first here and the Manager was terrible. I travel all over the world and hardly ever complain about things, but when it happens, hotel staff always treat you well. Not here and will never stay here or any other Hard Rock again.

تم افتتاح الفندق عام ٢٠٠٩م وكما هو واضح لم تتم أية عمليات تجديد للفندق ، لذلك نجد الأثاث قديم نوعاً ما ولا يتماشى تماماً مع الطابع العام لمستوى الفنادق المنافسة من فئة ٥ نجوم . وأيضاً طاقم الفندق والعاملين ليس لديهم إحترافية في التعامل مع النزلاء ، وإنما يتضح جلياً أنهم حديثي المهنة ولا تتوفر لديهم مقومات المضيف المحترف ، لذا نجد جودة خدمة العميل منخفضة نوعاً ما . وبالنسبة لمركز الغوص المختص بالنشاطات البحرية ، لم تتيسر الفرصة لمشاهدة الدلافين أو صيد الأسماك بسبب المبالغة في الإحتياطات من الظروف المناخية وهو ما فوت علينا فرص عديدة لإستغلال الإقامة في الفندق بشكل مثالي . وكما أود التنويه هنا بأن مركز الرياضات البحرية والمختص بتأجير الدبابات البحرية والقوارب وخلافه يقدم أسعاراً غير منطقية ومبالغ بها جداً جداً وهو مايترك للعميل شعور بالرغبة بإستغلاله مالياً مع الأسف. آمل من إدارة الفندق النظر في هذه الملاحظات بالجدية المطلوبة ، وإعادة النظر في مستوى الإحتياطات من الظروف المناخية ، والأسعار المقدمة من مركز الرياضات البحرية ، وجودة الخدمة المقدمة من طاقم العمل ، ولكم كل الشكر والتقدير . The hotel was inaugurated in 2009 and it is clear that no renovations have been made to the hotel, so the furniture is a bit old and not quite in line with the general character of the standard of competing 5-star hotels. Also the hotel staff are not professional in dealing with guests, but it is clear that they are new and do not have the level of a professional host, so we find the quality of customer service is somewhat low.

كانت اقامة رائعه خصوصا في الفلل المائية ويوجد مطعم عربي خطير

اقامه لا تنسى بصراحه انصح فيه جو رومنسي ورايق و موظفين يفتحون نفسك