كاسا دوس برينسيبيس هوتل آند سبا

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
منشأة فندقية مزودة بسبا متكامل، تقع على بُعد 7 من الدقائق سيرًا على الأقدام من بحيرة خوان كييم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور كاسا دوس برينسيبيس هوتل آند سبا

1 غرفة نوم وأغطية فراش متميزة وأسرّة بإسفنج يتكيف مع شكل الجسم وميني بار
تلفزيون ذكي بحجم 43-بوصة يعرض قنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
تلفزيون ذكي بحجم 43-بوصة يعرض قنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
تلفزيون ذكي بحجم 43-بوصة يعرض قنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
المنشأة من الخارج

التقييمات

9.2 من 10
رائع

وسائل راحة رائجة

  • منتجع صحي
  • تشمل الإفطار
  • تنظيف الغرف
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
  • غسيل الملابس
  • تكييف هواء

خيارات الغرفة

غرفة ديلوكس مزدوجة

10.0 من 10
استثنائي
(تقييمان (2))

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفزيون ذكي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
قائمة لاختيار الوسائد
غرفة نوم منفصلة
بمرتبة إسفنج تتكيف مع شكل الجسم
  • 22 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • 1 King Bed

غرفة تنفيذية مزدوجة أو بسريرين منفصلين

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفزيون ذكي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
قائمة لاختيار الوسائد
غرفة نوم منفصلة
بمرتبة إسفنج تتكيف مع شكل الجسم
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

جناح جونيور

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفزيون ذكي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
قائمة لاختيار الوسائد
غرفة نوم منفصلة
أغطية فراش متميزة
  • غرفة نوم واحدة
  • إطلالة على المدينة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

نبذة عن الحيّ

الخريطة
56 P. Dao Duy Tu Hoan Kiem, Hanoi, 100000

الأماكن المجاورة

  • بحيرة خوان كييم - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • سوق بلدة هانوي القديمة الليلي - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • أو كوان تشوانغ - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • دونج إكسوان ماركت - 7 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • كاتدرائية سانت جوزيف في هانوي - 12 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة هانوي لونج بيان - على بُعد 10 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Bò Nướng Xuân Xuân - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏1984 - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Madam Tran Restaurant - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Old Corner Coffee Bar - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Era Restaurant - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

كاسا دوس برينسيبيس هوتل آند سبا

منشأة فندقية تقع على مقربة من بحيرة خوان كييم
توفر منشأة كاسا دوس برينسيبيس هوتل آند سبا ، الموجودة بالقرب من سوق بلدة هانوي القديمة الليلي وكاتدرائية سانت جوزيف في هانوي، بوفيه فطور مجاني، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف، وسبا متكامل الخدمات. متّع نفسك بجلسات تدليك الأنسجة العميقة أو خدمات سبا أخرى.يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
تشمل الامتيازات الأخرى في إقامة الفندق هذه:
  • حافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وخدمات الاستعلامات والإرشاد
  • المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، وخدمة تخزين الأمتعة، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
  • خدمة توصيل وجبات محلية
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى الرائع لطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 50 وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة وقائمة الوسائد، إلى جانب مزايا مثل مساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول وتكييف.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وأسرّة بإسفنج يتكيف مع شكل الجسم
  • حمامات مزودة بدُش غزير ومستلزمات فاخرة للعناية الشخصية
  • تلفزيونات ذكية 43-بوصة مزودة بقنوات بريميوم
  • دواليب/خزائن ملابس، وطباخ شخصي، وأخفاف القدمين للأطفال

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة
  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة (نظير تكلفة إضافية)

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 6:30 صباحا إلى 9:30 صباحا

أشياء قد تحب القيام بها

  • خدمات سبا متكاملة

مناسب للعائلات

  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت

وسائل الراحة

  • أدلة إرشادية
  • تخزين الأمتعة
  • خزانات صغيرة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تغيير المناشف عند الطلب
  • تغيير ملاءات الأسرّة (عند الطلب)
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات سبا متكاملة

  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات تدليك داخل الغرف
  • جلسات تدليك رياضي
  • جلسات تدليك على الطريقة التايلاندية
  • جلسات تدليك على الطريقة السويدية
  • جلسات تدليك ما قبل الولادة
  • سبا مفتوح يوميًا

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • أرضية من الخشب الصلب في الغرفة
  • إنذار حريق مرئي
  • حافلة للنقل من المطار وإليه مجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة
  • لا يتوفر مصعد
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل

المزيد

  • مناطق مخصصة للمدخنين (تُفرض غرامات)

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير لا تسبب الحساسية
  • أغطية سرير متميزة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • قائمة الوسائد
  • مرتبة إسفنج ميموري فوم

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • خف للقدمين
  • خف للقدمين للأطفال
  • دُش
  • دُش غزير
  • شامبو
  • شطافة
  • صابون
  • فرشاة أسنان ومعجون أسنان
  • مجفف شعر
  • مستلزمات فاخرة للعناية الشخصية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون ذكي بحجم 43-بوصة بقنوات بث مميزة مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • خدمة الطاهي
  • خدمة توصيل الوجبات
  • دليل الأطعمة المتوفرة في المطعم
  • غلاية كهربائية
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • أغطية حماية للنوافذ
  • الوصول للغرف عبر ممرات خارجية
  • إمكانية إجراء مكالمات محلية مجانية
  • توزيع جرائد مجانية يوميًا
  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • محوّلات كهربائية
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11:30 صباحا
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 15

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية)، ويجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 24 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسم خدمة التوصيل المكوكية من وإلى المطار: 450000 VND للسيارة (ذهاب، والحد الأقصى للإشغال 2)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Casa Dos Príncipes Hotel Spa
Casa Dos Principes & Spa Hanoi
Casa Dos Príncipes Hotel & Spa Hotel
Casa Dos Príncipes Hotel & Spa Hanoi
Casa Dos Príncipes Hotel & Spa Hotel Hanoi

أسئلة متكررة

هل كاسا دوس برينسيبيس هوتل آند سبا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في كاسا دوس برينسيبيس هوتل آند سبا ؟

لا توفر هذه المنشأة الفندقية أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في كاسا دوس برينسيبيس هوتل آند سبا ؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11:30 صباحا. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في كاسا دوس برينسيبيس هوتل آند سبا ؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل كاسا دوس برينسيبيس هوتل آند سبا ؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.يُطبّق رسم قدره VND 450000 للسيارة.

أين تقع منشأة كاسا دوس برينسيبيس هوتل آند سبا ؟

إقامة الفندق هذه تشمل منتجعا صحيّا وتوجد في الحي القديم، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من شارع تا هيين، وبحيرة خوان كييم، وسوق بلدة هانوي القديمة الليلي.كاتدرائية سانت جوزيف في هانوي ودار الأوبرا بهانوي أيضًا على بُعد ميل واحد (2 كم).محطة هانوي لونج بيان على بُعد 10 من الدقائق سيرًا على الأقدام ومحطة سكة حديد هانوي على بُعد 25 من الدقائق.

تقييمات ⁦كاسا دوس برينسيبيس هوتل آند سبا ⁩

التقييمات

9.2

رائع

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 24 من أصل 34 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 8 من أصل 34 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 0 من أصل 34 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 2 من أصل 34 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 34 من تقييمات النزلاء

9.2/10

النظافة

9.6/10

العاملون ومستوى الخدمة

9.2/10

وسائل الراحة

8.8/10

حالة المنشأة ومرافقها

9.0/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

8/10 جيد

MAKI

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
スタッフの方々が親切で、とてもフレンドリーで快適でした! またSPAのセラピストさんたちの施術のハイクオリティで、素晴らしかったです! ホテルの周辺はレストランやお店が多く、楽しかったです!
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Nissa

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Kinda and friendly staff, in the very bustling Old Quarter, but rooms are set back from the street, so surprisingly quiet .
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Santiago

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

The BEST Hotel in Hanoi

OVERALL 10/10!!!. The hotel was really clean, cool feel to it. The staff was incredibly helpful, friendly and accommodating. This is truly a hidden gem and rare find. Highly recommend for anyone looking for a great hotel, in the perfect location (both touristy and nightlife) LOCATION: 10/10. My first time in Hanoi and this was the PERFECT place to stay. Centrally located in Old Quarters. Right behind Beer Street (far enough to avoid all the noise, close enough for the walk). 5-10 min walk to the train street, there’s restaurants and shops all around this area.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Laura

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Héctor

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Words aren’t to express how well my stay was, definitely my okay to stay any time I come back to Hanoi
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025

8/10 جيد

Cristian Jel

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hotel entrance is tucked in a small alley, there is a minimart close by, it is also close to night market, beer street, and the lake. Everything is pretty much a walking distance, and the hotel is accessible to Grab. The staff were wonderful and friendly. The bed is comfortable, we had a great rest every single night. The spa is fairly new as explained by the staff, if you need pedi/manicure services there’s no chair inside just 2 massage beds without curtain partitions. Overall they did their best to accommodate our requests. Thank you as well for letting us sit in the lobby while we wait for our ride, and for offering to call the bus company or arrange a new transportation when we were having trouble getting a hold of them.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Anah

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff were so lovely and helpful. The room was spacious with a huge comfy bed. This was our favourite hotel out of all of our stays in Vietnam ;)
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Cute hotel and comfortable

This is a cute little hotel. The staff are super friendly and nice. The bed is huge and comfortable. We love it.
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2025

8/10 جيد

TAKANOBU، Vancouver

مسافر برفقة مجموعة
Great location! Great staff! Decent breakfast included and very reasonable rates. It’s an older property and is showing its age but the price and location make up for that. Also, don’t expect a view.
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2025

8/10 جيد

daisuke

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Markus

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

8/10 جيد

Valerie Joy

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Casa dos Príncipes has an excellent location, close to everything, including Beer Street, making it very convenient. The staff are extremely helpful and accommodating. While the rooms feel a bit dated and could use some remodeling, the overall experience was great. I highly recommend it for its accessibility and welcoming service.
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

Sally

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

8/10 جيد

Hanxiong

أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

8/10 جيد

Kassy

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Great accommodations really, with very hot water available. Staff was great as well. Only con was the renovations going on in upper levels of hotel. Even though we were on the 2nd floor, every morning at 7:30 we were woken by drills and banging. Unable to use the rooftop area or lounge.
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

4/10 سيّئ

John

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Unprofessional management

Hotel is in a good location. Staff was accommodating in switching us from the room overlooking the lobby as mentioned in other reviews. The Owner or manager screamed at the staff that my wife could wait or come back tomorrow when she asked for a second key for the room. He apparently wanted to have a staff meeting. For this incredible act of unprofessionalism I recommend seeking lodgings at one of the many other comparable properties at or below the same price point. The other hotel staff were a pleasure.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2024

8/10 جيد

Sophie

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Très bien pour deux nuits

Très belle chambre dommage aucune fenêtre sur l extérieur une fenêtre donnant sur la réception on entendait toutes les arrivées Situé dans un quartier vivant l hôtel était tranquille
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2024

10/10 ممتاز

Agnieszka

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2024

10/10 ممتاز

lindsey، Stouffville

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Coming into the lobby was a beautiful oasis from the chaos of the Hanoi streets. The staff were incredibly kind and welcoming. They went above and beyond to ensure every need was taken care of. Manager Dinh was such a professional and really cares about his clients staying at the hotel.
أقام 5 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024

10/10 ممتاز

Matthew

عناصر نالت الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I would definitely stay here again. Very convenient to everything and the staff is great.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2024

4/10 سيّئ

Kylie

مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Shame our aircon did not work

We booked three rooms and two of the rooms the aircon was broken . As the staff were fixing this at check in time , we waited for 3 hour in the lobby for this to be fixed and we were desperate for a shower and home comforts as we had been in a remote and basic location prior . Although the staff were lovely and friendly and doing their best we would have anplrohonesty. Instead , we waited and were told it would be 5-10 more mins when we ended up waiting for hours and hours . Cranky and not being able to explore Hanoi as we were only there for a short time. Staff were not upfront and we would have preferred to be able to sort the problem by changing hotels early on. We ended up showering In The room as the workmen fixed the air on and went to dinner in Hanoi. Only to return at 1130pm and be told the aircon in one room was unable to be fixed so the staff helped us change hotels. It was just a messy situation that was amplified by lack of direction communication and honesty. The rooms apart from this were lovely although looking at other walls of hotels , no views and no balconies in the rooms allocated to us.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2024

10/10 ممتاز

Van

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
New and clean hotel to stay inside the central of Hanoi. Walkable to old quarter area and a lot of restaurants around.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2024

10/10 ممتاز

Carole

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The old quarter can have all the convenience of the excursions picking you up direct at hotel. Very lively at night but safe in the area. Lots of ahopping and dealing options. Plenty of food close by. The staff was very nice and helpful. The organize me transportation to the airport and gave me a little sometjing to bring to eat since i was leaving so early. Definitely wonderful service
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2024

10/10 ممتاز

Tung

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
N/A
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2024

10/10 ممتاز

Laurianne

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Perfect stay at Casa dos Principes

The stay at this hotel was a 10/10. The people working at the reception was very welcoming, smiling and very warm, they proposed a lot of services and great recommendations for free. You can go eyes closed!
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2024