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" Upon arrival, I was informed that my reservation had been canceled without any prior notification from Expedia or the hotel. As a result, I had to find alternative accommodations at the last minute, which caused significant inconvenience and additional expenses. To date, I have not received any communication regarding a refund for the canceled reservation. I kindly request an immediate update on the status of my refund and an explanation as to why I was not notified in advance of the cancellation. "

"El personal del lugar super amable. Muchas actividades para los niños, la comida deliciosa, el parque Panaca espectacular super recomendado "

"Recomendadisimo"

"Excellent hotel avec des lits confortables, un bon restaurant avec une carte variée et une tres belle piscine. À 90 minutes del Valle des Cocora, 30 minutes du Parque del cafe et 60 minutes de Panaca. L'aéroport est a 10 minutes. Le seul probleme que nous avons eu est avec un autre restaurant de l'hôtel (pizza et pates) qui se reserve par le site de l'hôtel. Quand nous sommes allés à l'heure de notre réservation, on nous a dit que le restaurant n'ouvrait pas le dimanche!?!"

"Totally recommend. Great stay near to Parque del Cafe. "

"Es un lugar ideal para descansar. La atención y la disposición de todo el personal es increible. La vista es impresionante, el área de piscina y zona húmeda es muy agradable. La comida es deliciosa. Tienen habitaciones perfectamente habilitadas psra personas con limitación de movilidad. Agradecidos por la experiencia."

"Excellent place to stay! Friendly staff and nice food "

"Very nice"

"Sumamente amables y limpios, la comida exquisita. "