"بارسيلو سلسلة معروفة ودائما أقيم في فنادقهم نظافة وخدمة وبشاشة موظفين الاستقبال ومنطقة حيوية لكن لم يتم العثور على حجزي عن طريق الموقع وإجراءات تسجيل الدخول استغرقت أكثر من نصف ساعة لأنهم لم يجدوا الحجز في سجلاتهم"