شقق فندقية

أونتو تونالا ميكسيكو سيتي

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
شقق فندقية مزودة بشرفة في الدور العلوي، على مقربة من باسيو دي لا ريفورما

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

VIP Access

التقييمات

8.6 من 10
ممتاز

وسائل راحة رائجة

  • تتوفر وجبة إفطار
  • تكييف هواء
  • تنظيف الغرف
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • غسيل الملابس

احصل على المزيد من المزايا عندما تكون عضوًا

  • وفّر 15% أو أكثر في مجموعة من المنشآت الفندقية المختارة المشتركة في VIP Access عندما تصل إلى مستوى فئة Silver أو مستوى أعلى
  • استمتع بالجودة الأعلى تقييمًا والخدمة الاستثنائية
  • احصل على ميزة متاحة خلال الإقامة عند الإقامة في منشأة فندقية ضمن مجموعة من المنشآت الفندقية المختارة، بالإضافة إلى ترقيات غرف مجانية، وتسجيل وصول مُبكّر، وتسجيل مغادرة متأخر حسب التوفر

خيارات الغرفة

شقة في المدينة

أبرز المزايا

مساحة مخصصة لتناول الطعام
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
المطبخ الصغير
ثلاجة صغيرة
تلفزيون ذكي
لحاف محشو بالريش
أغطية فراش متميزة
  • 53 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

شقة مريحة

أبرز المزايا

مساحة مخصصة لتناول الطعام
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
المطبخ الصغير
ثلاجة صغيرة
تلفزيون ذكي
لحاف محشو بالريش
أغطية فراش متميزة
  • 55 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

شقة كلاسيكية

أبرز المزايا

مساحة مخصصة لتناول الطعام
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
المطبخ الصغير
ثلاجة صغيرة
تلفزيون ذكي
لحاف محشو بالريش
أغطية فراش متميزة
  • 52 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

شقة ديلوكس

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))

أبرز المزايا

مساحة مخصصة لتناول الطعام
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
المطبخ الصغير
ثلاجة صغيرة
تلفزيون ذكي
لحاف محشو بالريش
أغطية فراش متميزة
  • 55 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

نبذة عن الحيّ

الخريطة
15 Tonalá Roma Norte, Mexico City, CDMX, 06700

الأماكن المجاورة

  • MUCA Roma - 2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • Centro Cultural El Punto - 2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • نافورة سيبيليس - 3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • نصب ذي إنجيل أوف إنديبيندينس التذكاري - 10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم
  • باسيو دي لا ريفورما - 10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة إنسورخنتس - على بُعد 3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • محطة مكسيكو سيتي فورتونا - على بُعد 10 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Puerto Viejo - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Gatortas - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Smashy’s - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Loup Bar - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Carnitas "El Güero - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

أونتو تونالا ميكسيكو سيتي

شقق فندقية مزودة بشرفة في الدور العلوي، على مقربة من باسيو دي لا ريفورما
Along with a restaurant, this smoke-free aparthotel has a rooftop terrace and coffee/tea in a common area. WiFi in public areas is free. Additionally, concierge services, dry cleaning, and a 24-hour front desk are onsite. Each apartment features a kitchenette with a microwave, plus free WiFi and a Smart TV with digital channels. Comforts include premium bedding and a down comforter, and also available are a dining area and Netflix.
ONTO Tonalá Mexico City offers 44 air-conditioned accommodations with espresso makers and hair dryers. Beds feature down comforters and premium bedding. Accommodations at this 4-star aparthotel have kitchenettes with microwaves, separate dining areas, and cookware/dishes/utensils. Bathrooms include showers with rainfall showerheads, and complimentary toiletries.

Guests can surf the web using the complimentary wireless Internet access (speed: 100+ Mbps (good for 1–2 people or up to 6 devices)). 55-inch Smart televisions come with digital channels and Netflix. Housekeeping is provided daily.

تتوفر الأنشطة الترفيهية المذكورة أدناه إما داخل الفندق أو في موقع قريب، وقد يتم فرض رسوم نظير استخدامها.

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • متوفر في الشقة: خدمة واي فاي مجانية
  • متوفر في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات خارج المنشأة (USD 18 في اليوم)

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • TüT

مطبخ صغير

  • أدوات وتجهيزات طهي وأوانٍ للمائدة
  • برّاد مياه
  • ثلاجة صغيرة
  • خلاط
  • شواية
  • ماكينة صنع قهوة إسبريسو
  • محمصة خبز
  • ميكروويف

تناول الطعام

  • يتوفر يوميًا إفطار مطهي حسب الطلب نظير رسوم من 8:00 صباحًا إلى ظهرًا: و22 USD للبالغين، و22 USD للأطفال
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • مطعم واحد

غرف النوم

  • أغطية سرير متميزة
  • غرفة نوم
  • لحاف محشو بالريش

الحمام

  • تتوفر المناشف
  • حجرة دُش
  • حمام 1 خاص
  • دُش غزير
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

غرف معيشة

  • غرفة معيشة مشتركة
  • منطقة تناول طعام منفصلة

الترفيه

  • تلفزيون ذكي بحجم 55-بوصة ذا قنوات بث رقمية
  • خدمات بث
  • نتفليكس

المناطق الخارجية

  • أثاث خارجي
  • حديقة
  • شرفة سطح
  • منطقة ترفيهية خارجية

خدمة غسيل الملابس

  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس

وسائل راحة

  • مكيّف هواء

الحيوانات الأليفة

  • مسموح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • نرحب باصطحاب القطط والكلاب فقط
  • بحد أقصى حيوان أليف واحد
  • الرسوم: USD 27 لكل مكان إقامة في الليلة
  • صحون للطعام والماء

الملاءمة/تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • أرضية من البلاط في الغرفة
  • أرضية من البلاط في المناطق العامة
  • يتوفر مصعد (يبلغ عرض بابه 100 سم)
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

الخدمات والتسهيلات

  • تخزين الأمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والرحلات
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

المعالم البارزة في الموقع

  • في حي ترفيهي
  • في حي تسوق
  • قرب محطة المترو
  • قرب مستشفى

أنشطة متوفرة

  • خدمة استئجار دراجات

سمات الأمان

  • كاشف لغاز أول أكسيد الكربون (لقد أشار المُضيف إلى وجود كاشف لغاز أول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية)
  • كاشف الدخان (لقد أشار المُضيف إلى وجود كاشف للدخان في المنشأة الفندقية)
  • إضاءة خارجية
  • نظام الأمان
  • طفّاية حريق

عام

  • 12 طابقًا
  • 44 وحدة
  • استخدام منتجات تنظيف صديقة للبيئة
  • بُنيت عام 2023
  • تتوفر أدوات مائدة قابلة لإعادة الاستخدام
  • تتوفر إضاءة بنسبة 80% على الأقل بمصابيح LED
  • تتوفر أكواب قابلة لإعادة الاستخدام
  • تتوفر سياسة شاملة بشأن الأغذية المُهدَرة
  • تتوفر سياسة شاملة لإعادة التدوير
  • تتوفر مراحيض تُرشّد استهلاك الماء
  • تتوفر مرافق استحمام تُرشّد استهلاك الماء
  • تتوفر مستلزمات للعناية الشخصية صديقة للبيئة
  • حديقة على السطح
  • خدمة استئجار دراجات
  • طاقة متجددة بنسبة 100%
  • لا تتوفر أدوات بلاستيكية لتقليب القهوة
  • لا تتوفر زجاجات مياه بلاستيكية
  • لا تتوفر زجاجات مياه غازية بلاستيكية
  • لا تتوفر شفاطات شرب بلاستيكية
  • مبنى واحد (1)
  • مفاتيح كهربائية موفرة للطاقة في غرف النزلاء
  • ميزة عزل الصوت
  • نحث على استخدام برّاد المياه
  • نظام إعادة تدوير المياه الرمادية
  • نوافذ زجاجية مزدوجة
  • يتوفر جهاز توزيع مستلزمات العناية الشخصية

السياسات

تسجيل الوصول

يبدأ وقت تسجيل الوصول في 3 عصراً
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره USD 27 لكل مكان إقامة (يتغير وفقًا لمدة الإقامة)
يُمكن اصطحاب الكلاب والقطط فقط
بحد أقصى 1 من الحيوانات الأليفة
لا يُسمح بترك الحيوانات الأليفة دون مرافق
تتوفر أطباق للأكل وكؤوس للشرب.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • مبلغ تأميني: 200 USD لكل مكان إقامة، لكل إقامة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور مطهو حسب الطلب: تبلغ تقريبًا USD 22 للبالغين، وUSD 22 للأطفال
  • رسم موقف سيارات قريب: 18 USD في اليوم على بُعد (500 متر)
  • رسوم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 27 USD لكل مكان إقامة (قد تختلف الرسوم تبعاً لطول فترة الإقامة)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تستخدم هذه المنشأة نظام إعادة تدوير المياه الرمادية ومنتجات تنظيف صديقة للبيئة
أشار المضيف إلى وجود كاشف لأول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية
أشار المضيف إلى وجود كاشف دخان في المنشأة الفندقية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، ونظام أمان، وإضاءة خارجية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Onto Tonala Mexico City
ONTO Tonalá in Roma Norte
ONTO at Tonalá Mexico City
ONTO Tonalá Mexico City Aparthotel
ONTO Tonalá Mexico City Mexico City

أسئلة متكررة

هل أونتو تونالا ميكسيكو سيتي مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية القطط والكلاب (بحد أقصى 1 إجمالًا). يُدفع مبلغ تأمين قدره USD 27 لكل مكان إقامة، في الليلة.

ما وقت تسجيل الوصول في أونتو تونالا ميكسيكو سيتي؟

يبدأ تسجيل الوصول في 3 عصراً.تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في أونتو تونالا ميكسيكو سيتي؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة أونتو تونالا ميكسيكو سيتي؟

توجد هذه الشقة الفندقية في روما نورتي، على بُعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام من Avenida Insurgentes، وباسيو دي لا ريفورما، ونصب ذي إنجيل أوف إنديبيندينس التذكاري.متحف الفنون الجميلة ومركز التجارة العالمي بمكسيكو سيتي أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).محطة إنسورخنتس على بُعد 3 من الدقائق فقط سيرًا على الأقدام ومحطة سيفيا على بُعد 12 من الدقائق.

التقييمات

تقييمات ⁦أونتو تونالا ميكسيكو سيتي⁩

8.6

ممتاز

9.6

النظافة

8.4

وسائل الراحة

8.8

الحفاظ على البيئة

9.4

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 43 من أصل 70 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 11 من أصل 70 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 10 من أصل 70 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 3 من أصل 70 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 3 من أصل 70 من تقييمات النزلاء

التقييمات

8/10 جيد

Lea

مسافر برفقة شريك, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hotel was staff was friendly and welcoming. Our concierge Chris was more than helpful making check in seamless, he did speak English. We stayed on the 10th floor, our room was clean and had a kitchenette that provided filtered water. Our room did smell like sewage but to be fair I think this is a problem through out the city and my only complaint about this hotel. We booked our room to include a continental breakfast and one free spirits per day. We did not receive either. There was only fresh pan dulce in the lobby every morning. If there’s an option to book without the breakfast and spirit, you’re better off saving the money. They had a nice rooftop to catch the sunset. Overall it’s in a great location and within walking distance to many food options and coffee shops.
أقام 4 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Mark

أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Tania

أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Nav

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful room, fully equipped kitchen and friendly staff! Great location, roof top terrace with free wifi and coffee. highly recommend this hotel, will definitely book again!
أقام 4 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

6/10 مقبول

Natasha

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
The rooms are very nice and well-appointed, but our room smelled terrible and there must be someone with like 20 dogs nearby, because they go off barking all together every morning and it’s super loud.
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2025

10/10 ممتاز

Ryan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Onto Tonalá = fantastic communication from staff, walkable to restaurants in either Los Ciebles / Roma Norte / Juarez. Clean modern rooms.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

6/10 مقبول

Steven

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
The bed was a bit uncomfortable. There is air conditioning but the unit is in the living area away from the bedroom. The hotel should have complimentary coffee or beverages in the lobby.
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

wolter

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great staff
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

8/10 جيد

Christopher

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We really enjoyed our stay at Ontala Mexico City. The room was huge, and provided us an apartment like feel, rather than a smaller hotel room. It was wonderful to have the living area to use while we took a break from exploring all Mexico City had to offer. I was also able to take a meeting via Zoom and had no problems with the WiFi. The location was perfect - we will central to everything and walking distance to so many incredible restaurants, bars, and much more. I’d like to give a special shoutout to Abraham at the front desk. He welcomed us with such a positive attitude, and kept that welcoming energy our whole stay. Our last day he went above and beyond to plan an itinerary for us in an area we had yet to explore. Thank you Abraham and the entire staff. See you next time we are in Mexico City!
أقام 5 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

AYANO، New York

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very clean, spacious chic hotel with many dining option nearby in RomanNorte.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Arturo، Metepec

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

ROMAN JESUS

مسافر لغرض العمل, مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Interiores de muy buen gusto y calidad en la atmosfera
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Anna Maria

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Wonderful hotel in the heart of Roma Norte

Beautifully designed hotel, perfectly situated with walkable distance to many attractions in Roma and Condesa. Wonderful choice of cafés and restaurants nearby. Lovely rooftop with great views of the city.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

JOSE ALEJANDRO HINOJOSA

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excellent
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2025

8/10 جيد

MARTHA ARACELI

مسافر برفقة مجموعة
أقام 6 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

8/10 جيد

Peggy

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This hotel is very conveniently located. The front desk staff is friendly. The apartment is spacious and clean. The kitchen comes with dishes, skillets and silverware. There's a small container of cooking oil but nothing else so bring salt and pepper and whatever else you may need. The stove was impossible to operate because there were no instructions and the fan above didn't work. Maintenance came right away and they replaced the motor of the fan the next day. The stove randomly shut off every couple of minutes. There's also a microwave. Although there are windows, which I opened for a few minutes, there are mosquitoes and they came right in, I wasn't able to find them but they came out to bite me at night so had to sleep with the covers over my head. The mattress was really hard and uncomfortable although I know that's a matter of personal preference.
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Anna Maria

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Beautifully designed hotel and rooms

Wonderful stay in a beautifully designed hotel and room. Perfectly located to walk around the neighbourhood and beyond. Great restaurants and parks all at walking distance. A little noisy at night but I was not bothered by it. The hotel room had everything we needed and more for a 3 day stay. Absolutely loved it!
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Tod J

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Nice place but a little noisy.
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025

8/10 جيد

Julio Rodrigo

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The elevator did not work for more than 24 hours.
أقام 4 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

10/10 ممتاز

Camille، Torrance

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Location
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Alexes

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

6/10 مقبول

Ekai

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Mark

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2025

4/10 سيّئ

Orhan

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
The building and room were beautiful and this would have been one of our best hotel stays ever! But the bed was so hard and uncomfortable to the point we couldn't sleep and woke up with back issues (we're young adults, fit). We requested to change rooms the first morning but there wasn't any availability so we had to stay. Given the high price tag we paid for this stay we requested the hotel waive the mini bar purchases (5 items at $50) as a sign of understanding. Unfortunately, the staff didn't show any genuine interest about our concern, no follow ups or check-ins or even small signs of understanding, the fact we didn't sleep properly on our vacation in the city all 4 nights meant nothing to them. At check-out the receptionist even told us others have complained about the beds which we didn't see in any of the reviews (and why I'm sharing this here). Despite the receptionist saying they will waive the mini bar charges, they did not and upon returning home the hotel manager is gaslighting us by saying we didn't speak up and there is no record of our complaint - blatant lie. To summarize: beautiful property, just like the pictures, modern, clean, horrible beds and staff that couldn't care less.
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

10/10 ممتاز

Omar

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Would stay here again.
أقام 5 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025