4/10 Poor
Verified traveler
24 February 2020
AGUAS!!! EN SERIO. #1 pagué la habitación de lujo con una vil mesa y sillas tipo par acomer, pero me diéron en el hotel la habitación sin mesa, al reclamar el hotel me dijerón quejesé con expedia por que malamente ponen fotos con la mesa ya que no tenemos esa habitación disponible, PERO BIEN QUE COBRARON LA LANA!!! Y EN EL TIRA Y TIRA NI EXPEDIA NI EL HOTEL RESPONDEN POR LA DIFERENCIA DE PRECIO!!! aparte presumen foto de mini split, pero el mini split lo controlan desde la recepción ni siquiera dan control para moverlo, no hay teléfono en la habitación ni siquiera para hablar a recepción, asi que cualquier cosas que se ofrezca, hay que ir hasta abajo a pedirla, desde poner calefación ó pedir control de la tv. APARTE! dice EXPEDIA QUE EL CHACK OUT ES A LA 1 PM OTRA MENTIRA !!! para las 11:30 AM MANDAR A UN EMPLEADO A TOCAR LA PUERTA Y GRITAR "YA VENCIÓ" COMO MOTEL DE CUARTA!!!!!, DEBERÍAN DE DEVOLVERME LA DIFERENCIA DE HABITACIÓN! Y QUITAR LAS FOTOS QUE EL MISMO HOTEL DICE QUE NO CORRESPONDEN A SU HABITACIÓN, !!! MALA EXPERIENCIA DEL HOTEL Y DE EXPEDIA!!!!
Verified traveler
Stayed 1 night in Feb 2020