التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

بي كوين هوتل

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.2 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • مطعم
  • تكييف
السعر الحالي هو AED 223
الإجمالي: AED 246
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/27 إلى 2026/04/28

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

استعراض جميع صور غرفة كلاسيكية ثلاثية

ميني بار وأسرّة أطفال/رضّع وملاءات أسرّة

غرفة كلاسيكية ثلاثية

  • 25 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج‫‬ وسرير فردي

استعراض جميع صور جناح جونيور - بحوض استحمام بنظام دفع المياه

ميني بار وأسرّة أطفال/رضّع وملاءات أسرّة

جناح جونيور - بحوض استحمام بنظام دفع المياه

  • 25 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

استعراض جميع صور غرفة كلاسيكية رباعية - ٤ غرف نوم - لغير المدخنين

ميني بار وأسرّة أطفال/رضّع وملاءات أسرّة

غرفة كلاسيكية رباعية - ٤ غرف نوم - لغير المدخنين

  • 25 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سرير مزدوج‫‬ وسريران بطابقين (فرديان)

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة كلاسيكية

ميني بار وأسرّة أطفال/رضّع وملاءات أسرّة

غرفة مزدوجة كلاسيكية

  • 25 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

استعراض جميع صور غرفة كلاسيكية مزدوجة للاستخدام الفردي

ميني بار وأسرّة أطفال/رضّع وملاءات أسرّة

غرفة كلاسيكية مزدوجة للاستخدام الفردي

  • 25 متر مربع
  • تتّسع لـِ 1
  • سرير فردي كبير

نبذة عن الحيّ

تقع بي كوين هوتل بمدينة غوليانو إن كامبانيا وهي بالقرب من الشاطئ. يُعد كل من متنزه بايا للآثار ومدرج فلافيان من المعالم البارزة، كما يُعد حديقة الحيوانات في نابولي من مناطق الجذب الشهيرة.لا تفوت زيارة كل من ايدينلانديا ومركز راي للإنتاج أيضًا. تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى ليكولا ماري
الخريطة
Via Marina di Varcaturo 203, Marina di Varcaturo, Giugliano in Campania, NA, 80014

الأماكن المجاورة

  • شاطئ فاركاتورو
    شاطئ فاركاتورو
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • فيا توليدو
    فيا توليدو
    39 من الدقائق بالسيارة - 36.1 كم
  • ميناء مولو بيفيرلو
    ميناء مولو بيفيرلو
    40 من الدقائق بالسيارة - 37.2 كم
  • ميناء نابولي
    ميناء نابولي
    41 من الدقائق بالسيارة - 37.2 كم
  • متنزه بايا للآثار
    35 من الدقائق بالسيارة - 22.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة ليكولا - على بُعد 8 من الدقائق بالسيارة
  • محطة قطارات كوارتو مارانو - على بُعد 12 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • 'A Pummarulella
    5 من الدقائق بالسيارة
  • Première Cafè
    17 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Rama Beach Cafe
    5 من الدقائق بالسيارة
  • New Sea Legend
    5 من الدقائق بالسيارة
  • Vico Sarchiapone
    17 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

بي كوين هوتل

منشأة فندقية تقع على مقربة من متنزه بايا للآثار
يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع ببوفيه فطور مجاني، وحديقة، وبار في منشأة بي كوين هوتل.يُمكن للنزلاء أيضًا توقع وجود مطعم.
ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
  • حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • خدمات الاستعلامات والإرشاد، وخدمة تخزين الأمتعة، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
سمات الغرفة
توفر جميع غرف النزلاء في منشأة بي كوين هوتل وسائل راحة مثل تكييف، إلى جانب وسائل راحة وحدات ميني بار.
تشمل وسائل الراحة الأخرى:
  • حمامات مزودة بمراحيض شطف ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة 22-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية رقمية
  • أسرّة أطفال/رضّع، وتدفئة، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

مدخل داخلي
هوتل فوج
Giugliano in Campania
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • تكييف
  • بار
8.8 من 10، ممتاز، 115 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 231
الإجمالي: AED 254
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/27 إلى 2026/04/28
هوتل فوج
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 7:00 صباحًا إلى 10:30 صباحًا
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مطعم واحد

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم
  • سرير أطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزانات صغيرة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

الهواء الطلق

  • حديقة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • 1 من المباني
  • بُنيت عام 1982
  • طابقان 2
  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • سرير أطفال (نظير تكلفة إضافية)

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • شامبو
  • شطافة
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة بحجم 22-بوصة ذو قنوات بث رقمية

الطعام والشراب

  • وحدة ميني بار

المزيد

  • مدفأة
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحاً

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

أعمال التجديد وفترات الإغلاق

تكون المرافق التالية مغلقة في مواسم معينة من كل عام. وسيتم إغلاقها في الفترة من 3 ديسمبر إلى 30 أبريل:
  • حمام السباحة

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره EUR 10 للحيوان الأليف الواحد، في اليوم
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب والقطط فقط

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع) مقابل EUR 10.0 في الليلة

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 10 EUR للحيوان الأليف الواحد في اليوم
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
  • رسوم سرير الأطفال: 10.0 EUR في الليلة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يجب على جميع النزلاء، بما فيهم الأطفال، الحضور عند تسجيل الوصول وتقديم إثبات هوية أو جواز سفر به صورة وصادر من جهة حكومية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 5000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
سيُفتح حمّام السباحة الموسمي من مايو 01 حتى أكتوبر 30
يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 7:00 صباحًا حتى 7 مساءً.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Hotel Resort I il Segreto Giugliano in Campania
Hotel Resort I il Segreto
HOTEL RESORT BEE QUEEN Giugliano in Campania
HOTEL RESORT BEE QUEEN
BEE QUEEN Giugliano in Campania
Inn HOTEL & RESORT BEE QUEEN Giugliano in Campania
Giugliano in Campania HOTEL & RESORT BEE QUEEN Inn
HOTEL & RESORT BEE QUEEN Giugliano in Campania
Hotel Resort I il Segreto
BEE QUEEN
Inn HOTEL & RESORT BEE QUEEN
HOTEL & RESORT BEE QUEEN Inn
HOTEL & RESORT BEE QUEEN Giugliano in Campania
HOTEL & RESORT BEE QUEEN Inn Giugliano in Campania

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في بي كوين هوتل؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم.يُتاح استخدام حمام السباحة من 7:00 صباحًا حتى 7 مساءً.يتم إغلاق حمّام السباحة بشكل موسمي كل عام في الفترة من ديسمبر 3 حتى أبريل 30.

ما تكلفة الإقامة في بي كوين هوتل؟

اعتبارًا من 3 أبريل 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في بي كوين هوتل بتاريخ 27 أبريل 2026 من AED 223، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل بي كوين هوتل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب القطط والكلاب في هذه المنشأة الفندقية. يُدفع مبلغ تأمين قدره EUR 10 للحيوان الأليف الواحد، في اليوم. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم.

كم يبلغ سعر صف السيارات في بي كوين هوتل؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في بي كوين هوتل؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. لا تتوفر خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل.

ما وقت تسجيل المغادرة في بي كوين هوتل؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحاً.

أين تقع منشأة بي كوين هوتل؟

توجد هذه المنشأة الفندقية بالقرب من الشاطئ، على بُعد ٧٫٢ من الأميال (١١٫٦ كم) من متنزه بايا للآثار و٩٫٨ من الأميال (١٥٫٧ كم) من مدرج فلافيان.حديقة الحيوانات في نابولي على بُعد ١٣٫٦ من الأميال (٢١٫٩ كم).

التقييمات

تقييمات ⁦بي كوين هوتل⁩

7.2

جيد

7.8

النظافة

7.0

الموقع

8.2

العاملون ومستوى الخدمة

7.2

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 7 من أصل 23 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 6 من أصل 23 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 4 من أصل 23 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 5 من أصل 23 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 23 من تقييمات النزلاء

التقييمات

4/10 سيّئ

GIOVANNI

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Struttura vecchia e poco curata, la camera è totalmente difforme da quanto visto, scelto e pagato sul sito (manca anche il bidet). La trapunta nell’armadio è sporca e maleodorante , la colazione è povera con prodotti scadenti, il parcheggio comodo e custodito, il personale educato e cordiale.
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2024

4/10 سيّئ

Runa

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2023

6/10 مقبول

Laura

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
The property itself was clean and nicely kept up. However there is no private beach as advertised, and no restaurants or bars. The area around the property, and the path to the public beach were full of garbage and disgusting!
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2023

4/10 سيّئ

Antonio

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Bagno freddissimo
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2023

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

مسافر لغرض العمل
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2022

6/10 مقبول

alfonso

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Ci ritornerò!
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2022

2/10 سيّئ للغاية

Esau

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2022

4/10 سيّئ

Rocco

أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2022

10/10 ممتاز

Jennifer

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Had an amazing stay here. This place is absolutely charming and the sea, unforgettable. The staff was fantastic, they made the stay so comfortable. First class service. I never wanted to leave, and I will definitely be back!!!! Highly recommend
أقام 5 ليالٍ في شهر مايو عام 2022

10/10 ممتاز

Carlo

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Buon Hotel molto ben arredato e simpatico,localita' molto tranquilla e sicura. Gentili e servizievoli per colazione e servizio bar.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2022

8/10 جيد

leguil

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2021

10/10 ممتاز

Nicola

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2021

6/10 مقبول

Barbora

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Glittering paradise

The hotel is part of a whole quarter dedicated to weddings and the accommodation looks like that. Everything glitters even in the rooms which should be 'normal'. However, the staff was very professional and nice.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2020

8/10 جيد

Iana، Italia

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Vicinissimo al mare, reception molto disponibile in qualsiasi momento e qualsiasi richiesta.
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2020

8/10 جيد

Marta

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Molto gentili e disponibili posto carino
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2019

4/10 سيّئ

jonna hedegaa

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Højt musik til kl 01.00, meget irriterende
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019

10/10 ممتاز

KyNd

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Je recommande cet hôtel, le personnels et services au top ! Puis il est à deux minutes à pieds de la plage .
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 7 ليالٍ في شهر أبريل عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very friendly staff. We had a slight issue with check in, which was mostly my fault, but they took care of it promptly. Breakfast served in the room. The hotel itself is very pretty. We were there in March, not exactly the height of tourist season so the pool, etc were not open but they look really nice. Clean, safe, good parking. Bed was pretty comfortable by Italian standards. Would stay there again!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2019

10/10 ممتاز

Susanne، Switzerland

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice hotel to the beach safe and comfortable

a very warm helpful welcome i had no car which is not that easy far from the center of Napoli so if some one want to visit that beautiful antique city is important to have a car but if you only want to go to the beach it is excellent just across the street is the beach and clean , people are very friendly and very helpful i had a very nice time with my son 13 years old , the stuff of the hotel is so kind and taking care very clean and if something is not working as it should, can happen with the shower or water or wifi they do all their best that it will work
أقام 10 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2018

8/10 جيد

Cesare، Roma

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Personale efficiente, struttura comoda e pulita

Personale efficiente, struttura comoda e pulita, a due passi dal mare,parcheggio privato disponibile, pratica la colazione in camera
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2018

10/10 ممتاز

Curtis

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff was amazing, very helpful with activity planning, restaurant recommendeds/reservations, and made sure we ate in the mornings! They even served us breakfast in our room.
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2018

10/10 ممتاز

Antonio

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Ottimo

Bellissima la struttura gentilezza e cordialità.