التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

أو واي أو بير هوتل ريل

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

9.2 من 10
رائع

وسائل راحة رائجة

  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • غسيل الملابس
  • خدمة تنظيف الغرف

خيارات الغرفة

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة عادية

ميني بار ومكتب ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا

غرفة مزدوجة عادية

  • 9 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

استعراض جميع صور غرفة عادية فردية

ميني بار ومكتب ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا

غرفة عادية فردية

  • 9 متر مربع
  • تتّسع لـِ 1
  • سرير فردي

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس مزدوجة

ميني بار ومكتب ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا

غرفة ديلوكس مزدوجة

  • إطلالة على البحر
  • 9 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

نبذة عن الحيّ

تقع أو واي أو بير هوتل ريل بمدينة رايل وهي بالقرب من محطة قطارات وعلى الشاطئ. يُعد كل من Rhyl Miniature Railway وقاعة بودرهيدان من المعالم السياحية المحلية، بينما تتضمن أماكن الجذب السياحية بالمنطقة تشيلدرنز فيليج وسي كواريوم ريل.لا تفوت زيارة كل من ذا بالاس فَن سنتر وBotanical Gardens أيضًا. تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى رايل
الخريطة
23 East Parade, Rhyl, Wales, LL18 3AL

الأماكن المجاورة

  • شاطئ رايل
    شاطئ رايل
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • Rhyl Events Arena
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • سي كواريوم ريل
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • تشيلدرنز فيليج
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم
  • Rhyl Pavilion Theatre
    15 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة ريل - على بُعد 9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • McDonald's
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Cob & Pen
    8 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • KFC
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Rhyl Library
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • The Sussex (Wetherspoon)
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

أو واي أو بير هوتل ريل

منشأة فندقية بالقرب من محطة قطارات
توفر منشأة أو واي أو بير هوتل ريل وسائل راحة مثل فطور كونتيننتال مجاني ومرافق غسل الملابس. يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
  • لا يُسمَح بالتدخين وخدمة تخزين الأمتعة
سمات الغرفة
تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة أو واي أو بير هوتل ريل وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً ووحدات ميني بار.
تتضمن وسائل الراحة الأخرى:
  • حمامات مزودة بأحواض استحمام ومجففات شعر
  • ماكينات صنع القهوة/الشاي، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا، ومكاتب

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة
بريميير إن ساوث بورت - أورمسكيرك
Ormskirk
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • تتوفر وجبة إفطار
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
10.0 من 10، استثنائي، تقييم واحد 1
السعر الحالي هو AED 224
الإجمالي: AED 268
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/17 إلى 2026/05/18
بريميير إن ساوث بورت - أورمسكيرك
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر إفطار قاري مجاني من نوع يوميًا من 7:30 صباحا إلى 9:30 صباحا

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

الهواء الطلق

  • على الشاطئ

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • طابقان 2
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حوض استحمام
  • مجفف شعر

الترفيه

  • تلفزيون

الطعام والشراب

  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:00 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
خدمة تسجيل الوصول المبكر متوفرة مقابل رسم
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحاً
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 10:30 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً
يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (يُسمح بكلاب الخدمة فقط، دون أي رسوم)

الأطفال والأسرّة الإضافية

لا يُسمح للأطفال دون عُمر 18 بالإقامة في هذه المنشأة الفندقية المخصصة للبالغين فقط؛ وتستقبل المنشأة جميع النزلاء الذين تبلغ أعمارهم 18 فأكثر بكل ترحاب
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • مبلغ تأميني: 100 GBP للشخص، لكل إقامة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • خدمة تسجيل الوصول المُبكّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)
  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، والبطاقات المدينة، مع ملاحظة أنه لا يُقبل السداد نقدًا
تحتفظ هذه المنشأة بالحق في احتجاز مبلغ من بطاقة ائتمان النزيل قبل الوصول.

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة بالدخول في هذه المنشأة الفندقية المخصصة للبالغين فقط.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Pier Hotel Ltd
Pier Hotel Ltd Rhyl
Pier Ltd Rhyl
Pier Rhyl
Pier Hotel Rhyl North Wales
Pier Rhyl
Hotel Pier Hotel Rhyl Rhyl
Hotel Pier Hotel Rhyl
Pier Hotel Rhyl Rhyl
The Pier Hotel Ltd
Pier Hotel
Pier
Pier Rhyl
Hotel Pier Hotel Rhyl Rhyl
Rhyl Pier Hotel Rhyl Hotel
Hotel Pier Hotel Rhyl
Pier Hotel Rhyl Rhyl
The Pier Hotel Ltd
Pier Hotel
Pier
OYO Pier Hotel
OYO Pier Rhyl
OYO Pier
Hotel OYO Pier Hotel Rhyl Rhyl
Rhyl OYO Pier Hotel Rhyl Hotel
Hotel OYO Pier Hotel Rhyl
OYO Pier Hotel Rhyl Rhyl
The Pier Hotel Ltd
Pier Hotel Rhyl
OYO Pier Hotel
OYO Pier Rhyl
OYO Pier
Hotel OYO Pier Hotel Rhyl Rhyl
Rhyl OYO Pier Hotel Rhyl Hotel
Hotel OYO Pier Hotel Rhyl
OYO Pier Hotel Rhyl Rhyl
The Pier Hotel Ltd
The Pier Hotel Ltd
OYO Pier Hotel Rhyl
Pier Hotel Rhyl Rhyl
Pier Hotel Rhyl Hotel
Pier Hotel Rhyl Hotel Rhyl
OYO Pier Hotel Rhyl Rhyl
OYO Pier Hotel Rhyl Hotel

أسئلة متكررة

هل أو واي أو بير هوتل ريل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة فقط في المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في أو واي أو بير هوتل ريل؟

لا توفر هذه المنشأة الفندقية أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في أو واي أو بير هوتل ريل؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:00 مساءً. يُطبق رسم على خدمة تسجيل الوصول المبكّر (يخضع لمدى التوفر).لا تتوفر خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل.

ما وقت تسجيل المغادرة في أو واي أو بير هوتل ريل؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحاً.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

أين تقع منشأة أو واي أو بير هوتل ريل؟

تطل إقامة الفندق هذه على الشاطئ في رايل، على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من Rhyl Events Arena، وشاطئ رايل، وشاطئ ريل الشرقي.تشيلدرنز فيليج ومركز معلومات ريل للسائحين أيضًا على بُعد 5 دقائق.محطة ريل على بُعد 9 من الدقائق سيرًا على الأقدام.

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦أو واي أو بير هوتل ريل⁩

9.2

رائع

9.4

النظافة

8.2

الموقع

9.6

العاملون ومستوى الخدمة

8.8

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 245 من أصل 372 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 101 من أصل 372 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 14 من أصل 372 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 5 من أصل 372 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 7 من أصل 372 من تقييمات النزلاء

التقييمات

2/10 سيّئ للغاية

Carol

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
When we got to hotel there was no booking so we stop 1 night in other hotel that all they had have to
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021

10/10 ممتاز

Scott

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great place

Really enjoyed my stay here facilities we're good and staff were friendly and helpful
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2020

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2020

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Friendly management very comfortable bed very good price for a great nightbsleepn
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2020

10/10 ممتاز

Patricia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2020

10/10 ممتاز

Anna، Wolverhampton

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 7 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2020

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2020

10/10 ممتاز

David

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Very friendly and Covid Safe

Hosts were fantastic really knowledgable and friendly giving us some great pointers! Handy base to explore the area! Very Covid Secure and felt very safe, hopefully we’ll visit again when Rhyl is a hive of activity.
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2020

10/10 ممتاز

Mark

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Awesome place to stay in Rhyl.

We stayed at the end of July/beginning of August so a lot of Wales was still shut. Our holiday was still amazing, Wayne and Will are amazing, friendly, funny and always willing to help. A brilliant place as a gateway to North Wales, we would defiantly stay again in the future and have already recommended this hotel to our friends - thank you so much
أقام 5 ليالٍ في شهر يوليو عام 2020

6/10 مقبول

Julian، Derby

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
We had a warm greeting from the two owners of the pier hotel. Told us about the layout of the hotel and things near the hotel. One down point was the lack of parking, you have to park it around the corner and leave it on the road.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2020

10/10 ممتاز

Adrian

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Ery good

Very warm welcome. Very friendly staff. Really enjoyed our stay. Nice clean hotel
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2020

10/10 ممتاز

Gaynor

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Excellent

Had a great one night stay at the OyO pier hotel, Had a lovely warm welcome, very clean & hand sanitizers on entering & in room comfortable will defo stay there again, thank you so much 👍
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2020

8/10 جيد

Richard

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Good premises, right on the seafront. In nice condition.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2020

10/10 ممتاز

AA

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Nice location, clean and very polite staff. Very well kept.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2020

2/10 سيّئ للغاية

Beth

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Awful start to our holiday!!

We turned up on Sunday night and although we had emails confirming our stay, no one was there to greet us. We waited on the porch in the cold for 10 minutes ringing the bell and calling the hotel contact numbers but no luck, even tried to Facebook message and to this day no one has answered. We eventually had to ring the head office helpline in London to try and get help. We waited a further 15 minutes before the man on the phone told us there was no one in and to call hotels.com who would “shift us” to some other hotel near ours if there was space. Bearing in mind this was late at night and we had travelled nearly 3 hours, we were not pleased. Ended up going to the local premier inn who couldn’t have been more helpful. Will never book this hotel again!! Absolutely awful service and a horrid start to our holiday. After reading the great reviews, I felt incredibly let down!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2020

10/10 ممتاز

Bernard

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

You'll feel as if you're at home than a hostel

Wayne was lovely. Made me feel welcomed as soon as I checked in and everything was just awesome. Great location to the beach and shops. Highly recommended. You'll love it!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020

10/10 ممتاز

Sandy، Stockport

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Friendly clean loved the room nothing to much trouble for the staff mangers I would go bk to the oyo hotel
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2020

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Had a great stay room was very clean everything we needed for an overnight stay. The floorboards creaked but they are old buildings. Will definitely stay continental breakfast was very good the 2 girls cleared you table too quick before we had finished eating.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2020

10/10 ممتاز

janet

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

lovely hotel

The hotel was lovely and clean and the bed was very comfortable. I was full of cold when I arrived and the manager kept bringing out a hot lemon drink for me at breakfast,he told me that when I came back in the evening he would make me another if I needed it. This I thought was excellent customer service and all the rooms were lovely and warm. We would come again.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2020

10/10 ممتاز

Edith

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Two night stay

Lovely short stay.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2020

10/10 ممتاز

David

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great staff

Great staff
أقام 6 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2019

10/10 ممتاز

Stephen

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Little Gem

Great hotel, friendly staff and good breakfast
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
Good very pleasant place nice room lovely veiw own room
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2019