ثالاسا سيسايد ريزورت آند سويتس

تصنيف المنشأة الفندقية: 4.5

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.2 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • مسبح
  • وجبة الإفطار مشمولة
  • سبا
  • مواقف السيارات مشمولة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 6 من 6 غرف

استعراض جميع صور غرفة عادية

الغرفة

غرفة عادية

  • 15 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان

استعراض جميع صور غرفة سوبيريور

الغرفة

غرفة سوبيريور

  • 32 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج‫‬ أو أريكة سرير (مزدوجة)

استعراض جميع صور جناح عائلي

غرفة المعيشة

جناح عائلي

  • 28 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سريران فرديان‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)‫‬ أو سرير مزدوج‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)

استعراض جميع صور جناح سوبيريور - بمنظر للبحر

غرفة المعيشة

جناح سوبيريور - بمنظر للبحر

  • إطلالة على البحر
  • 20 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سرير مزدوج‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)

استعراض جميع صور غرفة كلاسيكية - بمنظر للبحر

الغرفة

غرفة كلاسيكية - بمنظر للبحر

  • إطلالة على البحر
  • 15 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان

استعراض جميع صور جناح - غرفة نوم واحدة

الغرفة

جناح - غرفة نوم واحدة

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
إطلالة على المياه

سيلون سويتس

Santorini
  • وجبة الإفطار مشمولة
  • واي فاي مجاني
  • مكيّف هواء
  • خدمة غسيل الملابس
9.8 من 10، استثنائي، 93 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 501
السعر النهائي: AED 571
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/11/30 إلى 2026/12/01
سيلون سويتس

نبذة عن الحيّ

تقع ثالاسا سيسايد ريزورت آند سويتس بمدينة سانتوريني وهي في الحي التجاري وعلى الواجهة المائية. ثيرا القديمة وقلعة أويا من المعالم البارزة ويُمكن مشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في شاطئ كاماري وشاطئ بيريسا.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى سانتوريني
الخريطة
KAMARI BEACH, Santorini, South Aegean, 84700

الأماكن المجاورة

  • شاطئ كاماري
    شاطئ كاماري
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • مصنع إيستايت أردجيروش سانتوريني
    مصنع إيستايت أردجيروش سانتوريني
    3 من الدقائق بالسيارة - 2.3 كم
  • ثيرا القديمة
    ثيرا القديمة
    9 من الدقائق بالسيارة - 2.7 كم
  • ميناء أثينيوث
    ميناء أثينيوث
    12 من الدقائق بالسيارة - 9.1 كم
  • Open Air Cinema Kamari
    17 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.5 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Kamara Beach
    4 من الدقائق بالسيارة
  • Souvlike
    12 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Mango
    13 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • The Finch
    14 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Spritzaki
    12 من الدقائق سيرًا على الأقدام

تفاصيل مكان الإقامة

ثالاسا سيسايد ريزورت آند سويتس

  • منشأة فندقية فاخرة مناسبة للعائلات على البحر
  • توفر منشأة ثالاسا سيسايد ريزورت آند سويتس، القريبة من شاطئ كاماري، فطور مجاني، والتوصيل من وإلى المطار، وبار على الشاطئ. تُعد الإقامة في إقامة الفندق هذه مكانًا رائعًا للاستمتاع بأشعة الشمس مع مطعم على الشاطئ، وكراسي للتشمس، وحافلة نقل من وإلى الشاطئ.للحصول على بعض الراحة والاسترخاء، يمكنك زيارة ساونا، واستمتع بطلاء الأظافر والعناية بالقدمين، أو العلاج بالروائح العطرية، أو جلسات التدليك.يوفر مطعم Thalassa الموجود في داخل المنشأة فطور، وغداء، وعشاء، ويتميز بموقع بجانب حمّام السباحة.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل بار إلى جانب حمام السباحة وشرفة.
  • تشمل الامتيازات الأخرى:
    • 2 حمامات سباحة مكشوفة مع مظلات على حمّام السباحة
    • صف السيارة بمعرفة النزيل وصف السيارات لمدة طويلة مجانًا مجانًا
    • خدمة سيارات الليموزين/السيارات الفاخرة، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول
    • رعاية الأطفال تحت الإشراف (نظير تكلفة إضافية)، وخدمات لحفلات الزفاف، وقاعة اجتماعات
  • سمات الغرفة
  • توفر جميع الغرف الـ 73 وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة، إلى جانب أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
  • تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
    • حمامات مزودة بمستلزمات فاخرة للعناية الشخصية وتجهيزات دش
    • شرفات أو ساحات خارجية، وثلاجات، وقنوات فضائية

أماكن الإقامة المشابهة

حمام سباحة
أتالوس سويتس
Santorini
  • مسبح
  • حوض استحمام ساخن
  • مواقف السيارات مشمولة
  • واي فاي مجاني
9.2 من 10، رائع، 160 تقييمًا
أتالوس سويتس
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في ثالاسا سيسايد ريزورت آند سويتس؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 2 حمامات سباحة مكشوفة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ثالاسا سيسايد ريزورت آند سويتس؟

يتوفر كل من إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا وصف السيارات لمدة طويلة مجانًا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية؛ وكذلك صف السيارت في مكان قريب.

ما وقت تسجيل الوصول في ثالاسا سيسايد ريزورت آند سويتس؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10 مساءً.

ما وقت تسجيل المغادرة في ثالاسا سيسايد ريزورت آند سويتس؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل ثالاسا سيسايد ريزورت آند سويتس؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.

أين تقع منشأة ثالاسا سيسايد ريزورت آند سويتس؟

توفر إقامة الفندق هذه إمكانية الوصول مباشرة للشاطئ وتوجد في الحي التاريخي في سانتوريني، على بُعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام من شاطئ كاماري وOpen Air Cinema Kamari.مصنع إيستايت أردجيروش سانتوريني وباناغيا إبيسكوبي أيضًا على بُعد ميلين (3 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦ثالاسا سيسايد ريزورت آند سويتس⁩

7.2

جيد

7.4

النظافة

7.2

الموقع

8.2

العاملون ومستوى الخدمة

6.8

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 17 من أصل 70 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 24 من أصل 70 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 15 من أصل 70 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 8 من أصل 70 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 6 من أصل 70 من تقييمات النزلاء

التقييمات

تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

The location of this hotel is it's main attraction

The hotel is in need of some TLC. In an area where water is precious the showers seem to do more for cleaning the bathroom than cleaning oneself. The beds seem to be on the hard side. The rooms are very basic in terms of the fixtures and fittings and need a more professional finish for the price. However, what the hotel lacks in terms of it's physical condition the staff more than make up in their helpfulness and friendliness. There is a lot of variety in room size, so most needs can be accommodated and the staff do adjust to suit the guests' needs if they possibly can.
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2017
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Island Wedding Hotel stay

The outside facilities of this hotel is perfect with a pool, beach side restaurant bar and its own beach beds and umbrellas. All staff without exception were wonderful, friendly and genuinely wanted us to have a good stay at the hotel. An easy walk into Kamari finds the restaurants, restaurants and shops. Breakfast is basic, but lunch menu offers everything you need and the Greek Salad is one of the best I've eaten. Our room was immaculately clean but fittings are tired. This didn't impact our stay though as we didn't spent that much time in our room. Bed was comfortable and room was spacious. The hotel is in the flight path for inbound flights so planes fly quite low throughout the day. This is literally for about 10-15 seconds at a time so actually no big deal.
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2017
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Hotel à déconseiller

Hotel très sale, avec aéroport a proximité donc les avions qui passent très bas avec beaucoup de bruit. Piscine limite propre aucune baignade pour notre parts. Chambre très veille rien à voir avec les photos du site. Douche et WC très sale à notre arrivé, lavé uniquement avec de la javel au bout de 2 nuits car nous l'avons demandé.
أقام 5 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2017
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Beautiful outside area, dumpy room

Pool area beautiful. Staff really nice but the room really sucked. Bathroom shower was so small everytime i turned the curtain moved and my shower would hose down the toilet area. Planes fly overhead and are loud as hell. Only one night there or i would left early.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2017
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Not a good value for money..

I'll start with the good things : 1. Nice seeming pool. 2. Nice stuff, always helpful, smiling and good attitude. The bad: 1. Breakfast Is very basic and it took time to bring new stuff if it was missing, like water for instance. 2. Very very basic room. No wifi, small TV with very bad quality. WiFi was mostly near the reception. I've expected to get a lot more for the price I paid. We were happy to leave for our next destination. I'm sorry giving this not nice comment but this was our experience. It's close to the restaurants in the area but you have to walk on the beach for 5 min.
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2017
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Right on beach with pool

Reasonable facility. Only a short walk to Kamari Beach. But right under airport landing path.
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2017
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

The worst hotel you will ever stay at

Read this before you book!!! Dont book this hotel unless you like worn out interior, shower which is not working, toilet which is not working, dirty shower curtains, sleepless night with flights right above your head - you can see the airport runway from the hotel!!! No service at all, phone didnt work, TV was from 1970`s probably. AC and fridge made so much noise that had to be turned off!! Breakfast is doesnt look fresh and choices are less and dirty in breakfast room. By checkin we had to wait 1 hour extra, and other customers who came after us were given rooms before. Dirty toilets. Painting scratches on the wall, sofa and lamp had stains.. Wifi is not working good, and the electricity goes on and off. As couple we didnt get double bed but two single beds - ridiculous. The pictures are probably from opening day, missleads customers - cant belive Hotels. com offers this hotel...
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2017
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Don't

I would never stay here. I unfortunately prepaid as part of a package but instead of 4 days I left after a few hours. It should only be rated 1 star but it's saving grace is the pool. The rest of the property is horrible. Wifi is only available in the lobby and it's weak. The receptionist even told me to use the adjacent hotel's wifi. She showed me 6 rooms and suites and they all sucked. The bathroom is scary. Never again.
أقام 4 ليالٍ في شهر يونيو عام 2017
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

beautiful santorini

We arrived early and was accommodated. The social areas were beautiful. Breakfast everyday, very nice. (I would have liked to have had access to coffee earlier). The staff was wonderful. We became friends with the fantastically helpful, pleasant and kind Maria at the reception desk. She gets 10 stars!!!!!! Our first room was a bit old and very small. Maria relocated us to another room which was very nice. The views from all the rooms was breathtaking! If you go, get up and catch a sunrise!! Very easy walk to beach road, the down town area. We fell in love with Thalassa and Santorini!!! I will be returning!
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Ottimo

Hotel situato direttamente sul mare, con personale estremamente gentile. Ottima colazione, camera e struttura pulite. Unica pecca è la distanza dalla zona animata di kamari che di sera si può raggiungere solo attraverso strade isolate e buie.
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Lasciate perdere!

Questo hotel potrebbe esserr considerato un due, massimo tre stelle. Le camere sono datate, i bagni in condizioni pessime e la pulizia lascia a desiderare. La colazione è poco varia e la cortesia del personale è discutibile. Mi sono svegliata in continuazione a causa degli aerei che atterranno al vicino aeroporto. Le uniche cose positive sono la piscina e gli ombrelloni gratuiti in spiaggia. A mio parere il prezzo è assolutamente fuori mercato per il servizio offerto. Da dimenticare.
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
The hotel is located 1 meter by the sea..! The rooms are big.. The pool also.. And is 4 mins walk from Kamari beach.. Highly recommended..
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
部屋がカビ臭いしお湯もなかなか出ず朝食ビュッフェも無くなり次第終了とという残念なホテルでした。 まだまだたくさんありましたがせっかくの楽しい旅行ですのでそれもまた思い出としておきます。
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

nice great service good for the price

great hotel nice charming people. great pool and location. the wifi isn't working beside reception . the showers are too small even in the superior rooms.
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Splendido resort con vista mozzafiato

Una settimana di puro piacere! Consigliato e ottimo per scoprire le bellezze di kamari...
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hyggelig og sjarmerende hotell ved stranda.

Hyggelige ansatte som gjør sitt beste for å få gjestene til å trives best mulig. Noe støy fra fly som lander ved flyplassen rett ved, men det ble vi rakt vant med. God mat. Vi spiste frokost hver dag, samt lunch og noen middager der, Siden hotellet ligger i enden av strandpromenadeen, så var det stille og rolig om natta,noe vi satte veldig pris på. Rent og fint på rommet hver dag. God informasjon om turmuligheter/ ting å gjøre på øya.
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

very nice location for families

santorini vacation was wonderful experience,the stuff was nice and the location of the hotel was perfect for my kids
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Entspannungs Woche mit meinem sohn

Es hat unsere Erwartungen erfüllt es war ein sehr entspannendes Hotel. Wir sind in der Freizeit meistens einkaufen gegangen oder wir schwammen im grossen Pool oder im Meer.
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Beautiful beach location

The hotel staff were helpful. This was a difficult hotel to find from the bus stop. No one seemed to know it and the street had no name. Once we were there it was great. Wonderful beach location. Main problems were very loud jets landing and long way from bus.
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Ok if you are a plane spotting backpacker!

Room was VERY basic. Bathroom was absolutely tiny - you had to step into the shower to open the door to get to the toilet. The hotel is situated at the end of the airport runway, and the reception staff are less than willing to help with anything from local information to locating a plug for the bathroom sink! High recommend NOT staying at this hotel! It is NOT a 4 star anything!
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

A lovely hotel, on the beach, excellent staff

On arrival I was gone an upgrade to my room which was a lovely start. Maria, the hotel receptionist, gave me a tour of the hotel and its facilities and introduced me to the staff and some of the guests. The room was very nice with views of the sea and a huge balcony. The staff at the hotel were so friendly and accommodating. There were always enough sun beds Avalon,e by the pool and on the beach. The beach, however, is built on volcanic rocks so there is no sand which made getting in and out of the sea a bit hairy but definitely worth it! The food in the hotel was lovely and medals and snacks were available throughout the day and evening. Maria, goes out of her way to ensure that all guests are happy and advised on excursions and books them on your behalf. She even tracked down my sunglasses that I left on a tour bus!
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Great stay with great service

The local team is more than nice, big smiles and always ready to help. The pool is nice and breakfast in front of the waves is very romantic. Only bémol is the closest airport, bit still not such a big problem. Highly recomend.
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Fronte mare bella posizione

La camera e' carina l'unica pecca e' il bagno. Ma la pulizia e' ottima il personale molto cordiale! La colazione non e' il massimo ma qualcosa da mangiare lo si trova. La piscina e' splendida, davanti la spiaggia. Ci si trova in una zona bellissima perché si e' vicinissimi a tutti i ristoranti e i negozietti di kamari, ma la spiaggia resta molto riservata e non affollata dai turisti. Ci sono gli aerei che passano molto bassi in quanto si e' vicino all'aeroporto ma a me non hanno dato per nulla fastidio. Per me e' stata la miglior posizione perché si e' al centro dell'isola e si arriva in poco tempo da qualsiasi parte. Ci tornerei!!
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

personnel très gentil

Accueil familial personnel très attentif
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Run far away from this hotel

We made the big mistake of booking this hotel without seeing reviews and this was the the worst decision ever! The night before our arrival I emailed the hotel to confirm our pick up shuttle and to my shock I got an email from the hotel saying that they were overbooked and booked us for different dates, so they will be moving us to their sister hotel. We were promised an upgraded room for this inconvenience and assured that our stay would be very good. What was even more disappointing was that the sister hotel was in a totally different location than where we had wanted to be. We arrived at this other hotel and escorted to our room. It was not a room but a jail cell as it had no windows! The bathroom had half used toiletries still laying around and there was a huge yellow stain on the bed sheet. What kind of an upgrade was this? I immediately emailed the reservation representative expressing my distress over the situation and said that we either wanted to be moved back to our original hotel or wanted an immediate refund. I got no response. Long and short of it is that This hotel has done this to many of their guests ( we found out later after reading all the reviews). Please stay away from booking with this hotel even if you are offered the rooms for free!