2/10 سيّئ للغاية
مسافر هويته مُثبتة
30 يوليو 2025
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Péssima experiência
Apesar de ser um hotel de rede, comporta-se como pousada. Chegamos (eu e meu companheiro) à localidade por volta das 20h (dirigimos por 7h, estávamos cansados). Ao adentrar o quarto, percebemos que estava sujo. Realizamos o registro fotográfico e fomos à recepção, pediram desculpas e trocaram o quarto. Neste, não tinha papel higiênico, solicitei à recepção. Disseram que eu tinha de descer para pegar (sim, temos de pegar o papel na recepção, não é deixado pela camareira). No dia seguinte, saímos para passear e, quando retornamos, à tarde, esqueceram de arrumar o quarto. Perguntei e a recepcionista pediu desculpas e disse que mandaria caprichar no outro dia, pois não havia o que fazer. Vale ressaltar que o hotel fica em um local de estrada de terra, mesmo limpando oa pés, a poeira vermelha permanece. Mesmo assim, não há troca a toalha de piso do banheiro. Os dispensers de shampoo e condicionador são enfeites, jamais completados, servem apenas para acumular sujeira na base. O ralo do banheiro desce água tão devagar que o nível vai "subindo" pelo box. O café da manhã é sempre sem variedade e os mesmos itens. E a funcionária que o organiza estava tão mal-humorada que fiquei constrangida. Em um, dos quatro dias de hospedagem, pedi serviço de quarto, dois pratos que "passearam" de carrinho pelo hotel expostos. Quando chegaram, eu pedi um guardanapo. Estou aguardando até hoje... O hotel carece de procedimentos, de rotinas básicas, de qualificação profissional.
مسافر هويته مُثبتة
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025
