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"Self check in didn’t work. Took 30 minutes to finally check in."

"Mon séjour c’est bien passé, par contre je n’ai pas apprécié le fait que vous ayez fait le prélèvement avant mon arrivée à l’hôtel. Lorsque j’ai sollicité vos services, il m’a été proposé un paiement sur place pour lequel j’ai opter à ma surprise lorsque je suis arrivé à l’hôtel on m’a dit que le paiement était déjà effectué ce qui fait que je n’ai pas de reçu de carte bleue."