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"Dear Hotel.com Saya tiba di Bengkulu before schedule . . Dgn penerbangan take off dari CGK lebih awal . . Dan otomatis saya tiba di hotel AMARIS lbh awal , dgn hanya menunggu sebentar di lobby saya sdh bisa masuk kamar walau sebelum waktu nya . Ada cuma nya utk Hotel Amaris . . Yaitu : 1. Lobby hotel nya yg sangat kecil yg hanya cukup utk 3/tiga orang . . 2. Dalam keterangan FASILITAS HOTEL .COM utk AMARIS tsb . . Tersedia nya COFFE MAKER di kamar . . . Tapi kenyataan TIDAK TERSEDIA ....

"Arrivés a 19h alors que la chambre était payée, on nous a informé que l'hotel était complet. On nous a proposé une nuit dans leur autre hotel, que nous connaissions, tres éloigné de l'aeroport et a nous de payer la différence..., ce que nous avons refusé, l'hotel etant plus cher que la chambre réservé. Nous devions en plus payer le transport... Bref, après beaucoup de négociations nous leur avons demandé d'appeler un taxi pour nous emmener dans un hotel proche de l'aeroport car notre vol etait...