التخطّي إلى المحتوى الرئيسي
شقة كاملة

ميستيك جاردنز

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.8 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • مطبخ
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • تكييف

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

استعراض جميع صور شقة إستديو عادية

بديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة وستائر تعتيم وواي فاي مجانًا

شقة إستديو عادية

  • 42 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور غرفة علوية عادية

منطقة المعيشة

غرفة علوية عادية

  • 56 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور شقة عائلية - عدة أسرّة - مكيّف هواء

غرفة لتناول الطعام

شقة عائلية - عدة أسرّة - مكيّف هواء

  • 89 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 6
  • سريران كبيران‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)

استعراض جميع صور شقة - ٣ غرف نوم

منطقة المعيشة

شقة - ٣ غرف نوم

  • 265 متر مربع
  • 3 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 8
  • سريران ملكيّان‫‬ وسرير بطابقين (كبير)

استعراض جميع صور شقة - غرفتا نوم

منطقة المعيشة

شقة - غرفتا نوم

  • إطلالة على الحديقة
  • 128 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 4
  • سريران ملكيّان

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان

كونراد تولوم ريفييرا مايا

Tulum
  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • سبا
  • تتاح برامج الأسعار الشاملة لجميع الخدمات
9.0 من 10، رائع، 315 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 1,467
الإجمالي: AED 2,020
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/24 إلى 2026/05/25
كونراد تولوم ريفييرا مايا

نبذة عن الحيّ

تقع ميستيك جاردنز في تولوم. حديقة سل آه بارك الترفيهية من أماكن الجذب السياحي الشهيرة كما يُمكن مشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في حديقة تولوم الوطنية وشاطئ تولوم.لا تفوت زيارة كل من Holistika Art Walk ولبنى اكوبارك أدفينجرس أيضًا. تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى تولوم
الخريطة
Calle 29, Block 69 Region 15 Manzana 221, Tulum, QROO, 77760

الأماكن المجاورة

  • Jaguar Park
    Jaguar Park
    7 من الدقائق بالسيارة - 3.5 كم
  • شاطئ تولوم
    شاطئ تولوم
    9 من الدقائق بالسيارة - 3.2 كم
  • حديقة تولوم الوطنية
    حديقة تولوم الوطنية
    9 من الدقائق بالسيارة - 5.3 كم
  • Holistika Art Walk
    6 من الدقائق بالسيارة - 3.2 كم
  • نصب سفير إيكا التذكاري
    8 من الدقائق بالسيارة - 4.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Coco Cafe
    5 من الدقائق بالسيارة
  • Nimeño Bakery
    4 من الدقائق بالسيارة
  • Jasmine
    5 من الدقائق بالسيارة
  • Cántaro Y Comal
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • La Baguette
    20 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

ميستيك جاردنز

  • شقة كوندو تقع على مقربة من شاطئ تولوم
  • استفِد من شرفة في الدور العلوي، وحديقة، ومنطقة ترفيهية خارجية في منشأة ميستيك جاردنز.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة.
  • تشمل الامتيازات الإضافية:
    • 4 حمامات سباحة مكشوفة
    • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
    • خدمة توصيل وجبات محلية، وخدمات الاستعلامات والإرشاد، وخدمة تخزين الأمتعة
    • مصعد
  • سمات الغرفة
  • استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات المفروشات الفريدة في كل منها، والتي توفر وسائل راحة مثل تكييف ومناطق جلوس منفصلة، بالإضافة إلى مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً ومنطقة منفصلة لتناول الطعام.
  • تتضمن وسائل الراحة الإضافية:
    • دُش غزير ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
    • دواليب/خزائن ملابس، ومناطق جلوس منفصلة، ومناطق منفصلة لتناول الطعام

المنشآت الفندقية المشابهة

1 غرفة نوم ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول ومكواة/لوح كي وواي فاي مجانًا
إرينا تولوم
لا فيليتا
  • حمام سباحة
  • مطبخ
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
8.0 من 10، جيد جدًا، 37 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 186
الإجمالي: AED 298
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/18 إلى 2026/05/19
إرينا تولوم
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

حمام سباحة/سبا

  • يوجد 4 حمامات سباحة مكشوفة

الاتصال بالإنترنت

  • متوفر في الشقة الخاصة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

مطبخ صغير

  • أدوات وتجهيزات طهي وأوانٍ للمائدة
  • ثلاجة صغيرة
  • موقد مسطح
  • ميكروويف

غرف النوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تتوفر المناشف
  • حجرة دُش
  • دُش غزير
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

غرف معيشة

  • منطقة تناول طعام منفصلة
  • منطقة جلوس منفصلة

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة

المناطق الخارجية

  • حديقة
  • شرفة سطح
  • منطقة ترفيهية خارجية

خدمة غسيل الملابس

  • مسحوق غسيل ملابس

وسائل راحة

  • مكيّف هواء

الحيوانات الأليفة

  • مسموح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • نرحب باصطحاب القطط والكلاب فقط
  • الرسوم: USD 30 للحيوان الأليف الواحد لكل إقامة
  • يتم إعفاء الحيوانات المُدربة على خدمة أصحابها من الرسوم

الملاءمة/تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • مناطق مخصصة للمدخنين

الخدمات والتسهيلات

  • تخزين الأمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة تنظيف الغرف (عند الطلب) (مقابل رسوم)
  • خدمة توصيل الوجبات
  • ستائر حاجبة للضوء

سمات الأمان

  • لم يتم الإبلاغ عن وجود كاشف لغاز أول أكسيد الكربون (لم يشِر المُضيف إلى ما إذا كان هناك كاشف لغاز أول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول)
  • لم يتم الإبلاغ عن وجود كاشف للدخان (لم يشِر المُضيف إلى ما إذا كان هناك كاشف للدخان في المنشأة الفندقية)

عام

  • 30 وحدة
  • 4 طوابق
  • أثاث مميز
  • بُنيت عام 2022
  • حديقة
  • خدمة تنظيف الغرف (عند الطلب)
  • ديكور مميز
  • مبنى واحد (1)

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 4:00 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

لا يوجد مكتب استقبال في هذه المنشأة الفندقية
يجب على النزلاء التواصل مع المنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول وتعليمات استرجاع المفتاح؛ كما سيدخلون من مدخل خاص
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

الحصول على المفتاح، مدخل خاص

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره USD 30 للحيوان الأليف الواحد، لكل إقامة
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب والقطط فقط

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • قبل تسجيل الوصول، سيتم تحصيل مبلغ تأمين للتعويض عن أي أضرار وقدره 500 USD.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 30 USD للحيوان الأليف الواحد لكل إقامة
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
  • رسوم خدمة تنظيف الغرف: USD 30 لكل إقامة؛ وقد تختلف وفقًا لطول فترة الإقامة وحجم الواحدة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
قد يلزم تقديم إثبات شخصية به صورة وصادر عن جهة حكومية، وبطاقة ائتمان أو مبلغ تأمين نقدي عند تسجيل الوصول، وذلك لتغطية أي رسوم نثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف لأول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول معك في أثناء الرحلة
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف دخان في المنشأة الفندقية

أمور يجب علينا توضيحها

يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 9 صباحاً حتى 9:00 مساءً.

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في ميستيك جاردنز؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 4 حمامات سباحة مكشوفة.يُتاح استخدام حمام السباحة من 9 صباحاً حتى 9:00 مساءً.

هل ميستيك جاردنز مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب القطط والكلاب في هذه المنشأة الفندقية. يُدفع مبلغ تأمين قدره USD 30 للحيوان الأليف الواحد، لكل إقامة. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ميستيك جاردنز؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في ميستيك جاردنز؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 4:00 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في ميستيك جاردنز؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.

أين تقع منشأة ميستيك جاردنز؟

توجد شقة الكوندو هذه في تولوم، على بُعد ١٫٨ من الأميال (٢٫٩ كم) من Acceso al Parque Jaguar و١٫٩ من الأميال (٣ كم) من شاطئ تولوم.Jaguar Viewpoint Tulum وHunab Lifestyle Center أيضًا على بُعد ميلين (3 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦ميستيك جاردنز⁩

7.8

جيد

8.4

النظافة

7.4

وسائل الراحة

8.0

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 38 من أصل 85 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 24 من أصل 85 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 9 من أصل 85 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 3 من أصل 85 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 11 من أصل 85 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Sean

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
Great stay, great location and great service! You can't go wrong with Mistiq!
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2026
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

JORGE ABELARDO

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩

Bonito y comodo lugar a buen precio

Miy bonito lugar a buen precio
أقام 8 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Carlos

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩

Nice place

Nice place to stay. Rent a car if you want to stay in this facility.
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Alexander

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
Great place,very unique, enjoyed this place so much i took an extra day, clean and quiet,nice stuff woth cute bar on the roof
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Jon

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
All around very good
أقام 14 ليلةً في شهر مارس عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Oscar

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
Todo muy bien!! Lugar recomendado
أقام 8 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

christian

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful condo
أقام 5 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

guillermo arturo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
El departamento increible, muy bonita su decoración, solo la alberca privada del departamento el agua helada, no la pudimos usar; las albercas comunes muy padres y tranquilas
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Mohammed

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
Everything was amazing! The manager contacted me and everything I needed they provided me immediately
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

ERIC

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
The property was great and many pools to choose from there is no paved street so it’s a little bit bumpy to get there, but luckily it’s not so far from the main road Kukulkan.
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2025
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Theresa

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
We were without water and power for an entire day. It was very inconvenient. Restaurant opens late.
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Ana Carolina

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
The apartment was in perfect condition, we had a great experience overall The amenities were great too, the pools and surroundings were always cleaned Everybody was very helpful and friendly
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Ligia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Bonito
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Emily

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
Great property! Only complaint is that the bike rentals all had popped tires which means we had to go out of the way to find another bike rental property.
أقام 6 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩ و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩

Très bon séjour au Gardens

L’hôtel est très bien et calme, les appartements sont bien équipés. Le seul bémol est dans sa localisation, nous n’avions pas de voiture, nous avons loué des scooter dans Tulum pour être plus libre de nos déplacements
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Sean

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
Octavio was great. I had a hard time finding the property on my motorcycle so he drove down and guided me straight to it. Made sure I got into my room and told me everything I needed to know about the property during my stay. I would definitely stay here again. Thank you Octavio 🙏
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2022
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Alessandra

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This Property is absolutely worth the price. Make sure you got your own mobility cause the location is not the best. Some Rooms are very good and some Rooms are OK, do you gotts be lucky with this. I recommend to Book a bigger one.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Erica

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
Loved the property and the condo. It was very clean, stocked with essentials, and had multiple pools. The rooftop restaurant was nice and food was awesome. They do have assigned underground parking.Only downfall is finding it and the streets are horrible. We received our checkin email the day of but was able to checkin a hour early. If your not fluent in Spanish definitely have a translator app available because majority of staff speaks Spanish but everyone was very nice.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Ramon De La Rosa

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
I will emphasize that the cleaning of the rooms was never done the day I was there. But in general the installation was perfect, the beautiful designs.
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Meghann

عناصر نالت الإعجاب: جهة التواصل مع المنشأة
The property was beautiful, but like other reviews mentioned the room was not cleaned thoroughly but we managed. The first night one of the showers was not draining, however maintenance fixed it quickly & we didnt have any issues with it the rest of our stay. There is another building being built next door so it was noisy and dusty. The roads going to the property are also extremely rough. They seemed to be working on that while we were there though!! It is located just a few minutes drive to the beach area and downtown. We rented a car so had no issues getting around, if you dont get a car you will definately want to rent a bike, moped, or atv! There are tons of options around for that!
أقام 5 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Audrey

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
Positif: L’architecture du bâtiment est super belle avec ces nombreuses piscines. Que dire du restaurant sur le toit, c’était super bon et le service l’était tout autant. Le logement était spacieuse pour un loft. D’ailleurs ce dernier avait un accès direct à la piscine. Négatif: La rue n’est pas pavée donc c’est poussiéreux sur la propriété. Et c’est difficile de circuler avec une voiture ou un scooter puisque la route de terre est très abîmée. Il est pratiquement impossible de se déplacer à pied puisque l’hébergement se trouve entre le centre ville et la plage (45 minutes). Malgré ce dernier bémol nous avons adoré l’hébergement et Tulum en général. C’est un endroit à découvrir avant que ça soit bondé de touriste.
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Heather

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
The staff were great, they were very accommodating for our needs. We have a child in a wheelchair and her accessibility needs are where we had issues. I chose this condo because it has an elevator, pretty rare in Tulum. The interior doors are not wide enough for the wheelchair to go into the bedrooms or bathrooms. Fortunately the bedrooms have exterior doors we could use. My daughter had to go outside to go to the living area and/or her bedroom. My son's waller fit through the interior doors so we would balance my daughter an the small seat and wheel her into the bathroom for a shower. The shower is pretty narrow and we bought a plastic chair so she could sit to bathe. But the shower door swung inwards and we were unable to close it to bathe her so it was a bit of a wet mess. The last thing to mention is the pools, there is no lift to get in the pool and no handrails into it so my sons with cerebral palsy and use a walker were scared to get into the pool without complete support down the steps. Yes, these issues impact a small portion of tourists but I am finding that NO ONE gives any information relevant for our use and I am trying to change that. Would I stay here again? If it was just me , yes. Not with the kids though.
أقام 5 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

raul

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦جهة التواصل مع المنشأة⁩
Mala
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2024
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Juan Carlos

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
El lugar es bonito y cómodo, sin embargo deja muchas cosas a desear, el refrigerador no servía, pedimos apoyo y no se nos brindó. El costo de limpieza excesivamente costoso 80 usd cuando en la página dice 30 usd. Pedimos cambio de toallas y nunca lo realizaron
أقام 7 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

James

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This is a newer property, so the facilities are actually pretty great. The pools, the gym, etc. are in great condition. The upstairs restaurant is also convenient since there is nothing walkable from the property. There are taxis out front all the time that can take you where you need to go. We had a 3 bdrm penthouse with a private pool. The pool was unusable the whole trip because there was never any way to clean it and it would get dirty very quickly. There was also no soap, shampoo or towels in one bathroom, and no cups or anything that would make it convenient. Definitely felt like a room that was just always rented out...but it was still a great place to stay!
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2024