استعراض جميع صور إستديو - سرير مزدوج (Matterhorn View)
إستديو - سرير مزدوج (Matterhorn View)
إطلالة على الجبل
يتّسع لـ 3
سرير مزدوج
واي فاي مجاني
استعراض جميع صور شقة (Garden)
شقة (Garden)
إطلالة على الحديقة
3 من غرف النوم
يتّسع لـ 7
3 أسرّة مزدوجة
واي فاي مجاني
نبذة عن الحيّ
تقع ناكو أبارتهوتل باي أركا سبا بمدينة زيرمات وهي على الجبال. ينبغي زيارة كل من منتجع زرمات ماترهورن سكي بارادايس ومنطقة برويل-سيرفينيا للتزلج إذا كنت تنوي الاستمتاع بالأنشطة، بينما يُمكن زيارة ماترهورن إذا كنت ترغب في استكشاف الأماكن الجميلة في المنطقة.خصص بعض الوقت لاستكشاف أنشطة المنطقة، بما في ذلك بالقرب من مسارات تزلج.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى زيرمات
Spissstrasse 44, Zermatt, 3920
الأماكن المجاورة
منتجع زرمات ماترهورن سكي بارادايس
1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.0 كم
Zermatt - Furi
10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.8 كم
Zermatt Visitor Center
3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
قطار تسرمات سونجا الجبلي
5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم
زيرمات-فوري جوندولا
19 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.6 كم
التنقّل في المنطقة
زيرمات (QZB - محطة قطار زيرمات) - على بُعد 4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
FOR LOC IMPORT
مطاعم
McDonald's
6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Le Petit Royal
6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Backstage Hotel
8 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Golden India
5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
Schweizerhof Kitchen
6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
نبذة عن هذه المنشأة
ناكو أبارتهوتل باي أركا سبا
Spend your day on the slopes, and return to Naco Aparthotel by Arca Spa to take a dip in an indoor pool and relax in a full-service spa. Each apartment provides a flat-screen TV with cable channels, plus a kitchenette with a refrigerator, a stovetop, and a microwave. Thoughtful touches include bathrobes and slippers, and also available are free WiFi and an electric kettle.
Naco Aparthotel by Arca Spa offers 25 accommodations with safes and bathrobes. Flat-screen televisions come with cable channels. Accommodations at this 4-star aparthotel have kitchenettes with refrigerators, stovetops, microwaves, and cookware/dishes/utensils. Bathrooms include bathtubs or showers, slippers, and hair dryers.
This Zermatt aparthotel provides complimentary wireless Internet access. Business-friendly amenities include desks and phones; free local calls are provided (restrictions may apply). Hypo-allergenic bedding and irons/ironing boards can be requested. Housekeeping is provided daily.
تشتمل المرافق الترفيهية في هذه المنشأة على حمّام سباحة داخلي وساونا.
تتوفر الأنشطة الترفيهية المذكورة أدناه إما داخل الفندق أو في موقع قريب، وقد يتم فرض رسوم نظير استخدامها.
يمكن للنزلاء الاستمتاع بجلسة منعشة في سبا Arca متكامل الخدمات الموجود في هذه المنشأة.تشتمل الخدمات الأخرى على جلسات تدليك. النادي الصحي مفتوح يوميًا.
يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 7:00 صباحًا إلى 11 صباحاً
غرف النوم
أغطية سرير لا تسبب الحساسية
تتوفر ملاءات أسرّة
الحمام
أردية حمّام
تتوفر المناشف
حوض استحمام أو دش
خف للقدمين
شامبو
صابون
مجفف شعر
مناديل حمّام
الترفيه
تلفزيون بشاشة مسطحة ذا قنوات بث مدفوعة الاشتراك
المناطق الخارجية
حديقة
شرفة
خدمة غسيل الملابس
مرافق غسيل الملابس
مساحات مخصصة للعمل
مكتب
وسائل راحة
تدفئة
الحيوانات الأليفة
يُسمح باصطحاب الحيوانات المُدربة على خدمة أصحابها فقط (ممنوع اصطحاب الحيوانات الأليفة)
الملاءمة/تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة
في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
المصعد
ممر بلا سلالم يؤدي إلى المدخل
ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية
الخدمات والتسهيلات
أدلة إرشادية
إمكانية إجراء مكالمات محلية مجانية
تخزين الأمتعة
توفير جرائد مجانية بالبهو
خدمة تنظيف الغرف يوميًا
خزنة
خزنة في مكتب الاستقبال
دليل الأطعمة المتوفرة في المطعم
فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
محوّلات كهربائية
مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة
مكواة/طاولة كي عند الطلب
هاتف
المعالم البارزة في الموقع
على الجبال
أنشطة متوفرة
التزحلق بألواح على الجليد
التزلج على الجليد بزلاجة
المشي باستخدام أحذية الثلج
خدمة استئجار دراجات
سمات الأمان
لم يتم الإبلاغ عن وجود كاشف لغاز أول أكسيد الكربون (لم يشِر المُضيف إلى ما إذا كان هناك كاشف لغاز أول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول)
كاشف الدخان (لقد أشار المُضيف إلى وجود كاشف للدخان في المنشأة الفندقية)
طفّاية حريق
عام
25 وحدة
حديقة
خدمة استئجار دراجات
ميزة عزل الصوت
السياسات
تسجيل الوصول
وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 9:30 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18
تسجيل المغادرة
تسجيل المغادرة قبل 11:30 صباحا
تعليمات خاصة لتسجيل الوصول
يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 7:30 صباحا حتى الساعة 10:00 مساءً
سيتلقى النزلاء رسالةً عبر البريد الإلكتروني خلال 5 أيام قبل موعد الوصول تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول؛ يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
سيُطلب منكم إمداد المنشأة الفندقية بنسخة من معرّف هوية به صورة وصادر من جهة حكومية بعد الحجز
إذا كنت تخطط للوصول بعد 9:30 مساءً، يُ رجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال (ساعات محددة)
الحيوانات الأليفة
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (يُسمح بكلاب الخدمة فقط، دون أي رسوم)
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لطفل واحد، حتى عمر 2 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
الرسوم
ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:
تفرض المدينة ضريبة قدرها 4.00 CHF للشخص في الليلة على البالغين؛ و2.00 CHF في الليلة على النزلاء البالغين من العمر بين 9 و16 عامًا/أعوام. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 9 سنوات/سنة.
لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.
إضافات اختيارية
رسوم المطبخ الكامل/المصغر: 30 CHF لكل إقامة
القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شامل ة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف لأول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول معك في أثناء الرحلة
أشار المضيف إلى وجود كاشف دخان في المنشأة الفندقية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق
تتم إجراءات التنظيف على يد مختصين في هذه المنشأة
أمور يجب علينا توضيحها
يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 8:00 صباحًا حتى 9:30 مساءً.
توجد أعمال إنشاءات في مبنى مجاور وقد يكون هناك إزعاج ناتج عن الضوضاء الصادرة عن أعمال البناء.
التصنيف الوطني
تقوم Hotelstars Union بتعيين تصنيف نجوم رسمي للمنشآت في سويسرا، وقد تم منح هذه المنشأة تصنيف 4 نجوم.
أسئلة متكررة
هل يوجد حمام سباحة في ناكو أبارتهوتل باي أركا سبا؟
نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى.يُتاح استخدام حمام السباحة من 8:00 صباحًا حتى 9:30 مساءً.
ما تكلفة الإقامة في ناكو أبارتهوتل باي أركا سبا؟
اعتبارًا من 19 مايو 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في ناكو أبا رتهوتل باي أركا سبا بتاريخ 25 مايو 2026 من AED 1,079، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.
هل ناكو أبارتهوتل باي أركا سبا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
لا، يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة فقط في المنشأة.
كم يبلغ سعر صف السيارات في ناكو أبارتهوتل باي أركا سبا؟
لا توفر هذه المنشأة الفندقية أماكن لصف السيارات.
ما وقت تسجيل الوصول في ناكو أبارتهوتل باي أركا سبا؟
وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 9:30 مساءً. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.
ما وقت تسجيل المغادرة في ناكو أبارتهوتل باي أركا سبا؟
وقت تسجيل المغادرة في 11:30 صباحا.
أين تقع منشأة ناكو أبارتهوتل باي أركا سبا؟
على مقربة من مسارات التزلج، توجد هذه الشقة الفندقية على الجبال في زيرمات، على بُعد 15 دقيقة سيرًا على الأقد ام من Tour Monte Rosa، وقطار تسرمات سونجا الجبلي، وZermatt - Furi.منتجع زرمات ماترهورن سكي بارادايس على بُعد خطوات.زيرمات (QZB - محطة قطار زيرمات) ومحطة زرمات على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام.
هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟
نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.
التقييمات
تقييمات ناكو أبارتهوتل باي أركا سبا
9.8
استثنائي
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
10
النظافة
9.6
وسائل الراحة
9.0
العاملون ومستوى الخدمة
10
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 132 من أصل 145 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
132
درجة التصنيف 8 - جيد. 10 من أصل 145 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
10
درجة التصنيف 6 - مقبول. 3 من أصل 145 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
3
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 0 من أصل 145 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
0
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 145 من تقييمات النزلاء
2 - سيّئ للغاية
0
التقييمات
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Houng
23 ديسمبر 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
Friendly staffs from breakfast and room is very modern and clean.
Houng
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Renee
15 ديسمبر 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
Spacious and spotless room, great mountain views and excellent customer service from reception to dining staff and cleaning crew. Thoroughly enjoyed our stay :)
Renee
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Ariane
5 أبريل 2026
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وتسجيل الوصول، وجهة التواصل مع المنشأة، ودقة إعلان المنشأة الفندقية
Das Hotel Arca + Naco liegt unweit des Bahnhofes, Skibushaltestelle 150 m vor der Tür. Ein Supermarkt (150m), Gornergratbahn und die Fußgängerzone ca.400m entfernt. Neuwertig eingerichtete Zimmer, hohe Standards im Bereich Sauberkeit und Housekeeping. Rezeption sehr hilfsbereit und freundlich. Reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet mit aufmerksamen Servicepersonal. Poolanlage (Solebad) sauber und gepflegt, ebenso der Saunabereich (Dampfbad, Finnische, Biosauna).
Ariane
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2026
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Cédric
27 يناير 2026
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وجهة التواصل مع المنشأة
Séjour fabuleux dans cet hôtel ! Tout était impeccable, très propre, avec un personnel d’une grande gentillesse. La piscine ainsi que le spa, le sauna et le hammam sont fabuleux et très appréciables après une belle journée de ski. L’hôtel est en plus idéalement situé à proximité de la gare, ce qui est vraiment bien sympa. Nous y avons passé un excellent séjour et le recommandons sans hésitation.
Cédric
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2026
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Alfred
7 ديسمبر 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ومستوى الراحة في الغرفة، وجهة التواصل مع المنشأة
Super Unterkunft in Wohnung mit Frühstücksbuffet.
Alfred
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Vannessa
20 سبتمبر 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
Clean room, breakfast was great, and great views.
Vannessa
أقام 6 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Ozan
11 ديسمبر 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ومستوى الراحة في الغرفة، وجهة التواصل مع المنشأة
Very good
Ozan
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
HYUNJI
30 أغسطس 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ومستوى الراحة في الغرفة، وجهة التواصل مع المنشأة
청결한 호텔
아주 청결하고 좋은 숙소입니다. 재방문해도 여기로 할듯하네요.
HYUNJI
أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Jette
26 يوليو 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ومستوى الراحة في الغرفة، وجهة التواصل مع المنشأة
Fantastisk hotel
Fantastisk hotel
Jette
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Armin
31 يوليو 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
It a great place to stay. Looks really modern and newly renovated. Will definitely recommend and stay again. Breakfast is great also.
Armin
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
G
9 يوليو 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
Beautiful place to stay.
G
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2024
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Awais
15 يوليو 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
What an amazing place to stay In Zermatt, away from the noise but still very close to everything and the train station. Large rooms with all amenities and very clean and comfortable. Made our stay memorable
Awais
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Fion
14 يونيو 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Very clean and helpful staff providing maps and recommendations for hikes, would definitely come again!
Fion
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Lillian
19 يونيو 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
good breakfast selection, great spa pool and steam room, would highly recommand
Lillian
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2025
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
mc
6 يوليو 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
The staff are very helpful.
mc
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
NORIKO
26 يوليو 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
Great place to stay. Walkable, close to train station, restaurants, indoor pool and sauce were great, breakfast is ok, would stay again
Hoai
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2024
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Morteza
29 يونيو 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
Great hotel
Morteza
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2023
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Insuk
1 سبتمبر 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
Everything was great. Thank you.
Insuk
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Chi Ching
25 يونيو 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
環境清潔,早餐選擇多,按摩池非常棒。
Chi Ching
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2024
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Williamson
21 يوليو 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ومستوى الراحة في الغرفة، وجهة التواصل مع المنشأة
Terrific value from a hotel snob
I usually find faults in hotels but this hotel has tremendous value and is clean. We enjoyed the indoor saltwater pool and the convenience from the train station. Breakfast had solid mix of western comforts and more traditional local fare. Enjoyed so much we actually extended the stay by a day.
Williamson
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Peter
12 يناير 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة
Schönes Hotel mit grosszügigem Spa-Bereich, freundliches Personal, gutes Frühstucksbuffet, alles top.
Peter
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2024
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
مسافر هويته مُثبتة
13 ديسمبر 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ومستوى الراحة في الغرفة، وجهة التواصل مع المنشأة
Lovely Naco!
This was a wonderful hotel, especially for our family. Front desk staff is very kind and helpful.
مسافر هويته مُثبتة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر ع ام 2024
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Steven
15 سبتمبر 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ومستوى الراحة في الغرفة، وجهة التواصل مع المنشأة
Great hotel
Stayed here as part of a longer trip. This is a great hotel with an outstanding staff. It is close to the train station. We were able to transport our luggage from the train station to the hotel without issue. The breakfast was outstanding. The last day we left early and were unable to partake in the breakfast so the staff made us sandwiches to take with. I would definitely stay here again.
Steven
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Sum Wai
19 أبريل 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها، وجهة التواصل مع المنشأة