تقديم خدمة نزلاء مميزة هو أهم ما يميز الفنادق ذات الـ 5 نجوم في هوهنشتاين. من لحظة دخولك الردهة، يُلبي الموظفون كل احتياجاتك، سواء من خلال تلبية طلبات خدمة الغرف على مدار اليوم طوال الأسبوع أو تقديم علاجات التدليك في الغرفة. أيضًا، يجب على الفنادق توفير الميزات الفاخرة لتتمكن من الحصول على تصنيف 5 نجوم. يمكن أن تشمل هذه الخدمات الحمامات الفاخرة، وسبا داخل المنشأة، وحمامات السباحة، والمطاعم الراقية، وموظفي استقبال على مستوى عالٍ من الخبرة.