التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

ألبيرجو أنكاجاني

تصنيف المنشأة الفندقية: 3

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.4 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • خدمات تجارية
  • بار

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 4 من 4 غرف

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة أو بسريرين منفصلين

مكتب وواي فاي مجانًا

غرفة مزدوجة أو بسريرين منفصلين

  • إطلالة على المدينة
  • 17 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير مزدوج‫‬ أو سريران فرديان

استعراض جميع صور غرفة ثلاثية

مكتب وواي فاي مجانًا

غرفة ثلاثية

  • إطلالة على المدينة
  • 19 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سرير مزدوج‫‬ وسرير فردي‫‬ أو 3 أسرّة فردية

استعراض جميع صور غرفة فردية

مكتب وواي فاي مجانًا

غرفة فردية

  • إطلالة على المدينة
  • 14 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير فردي

استعراض جميع صور غرفة رباعية

مكتب وواي فاي مجانًا

غرفة رباعية

  • إطلالة على المدينة
  • 21 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سرير مزدوج‫‬ وسريران فرديان

نبذة عن الحيّ

تقع ألبيرجو أنكاجاني في منطقة مركز أسيزي التاريخي بمدينة اسيسي بالقرب من المطار.تشمل المعالم البارزة في المنطقة دير سانت بطرس ومعبد مينيرفا الروماني.يُعد كل من كنيسة سانت فارنسيس البابوية بأسيسي وكنيسة سانتا كيارا مكانين آخرين موصى بهما للزيارة.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى اسيسي
الخريطة
via Degli Ancajani 16, Assisi, PG, 6081

الأماكن المجاورة

  • فيا سان فرانسيسكو
    فيا سان فرانسيسكو
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.1 كم
  • معبد مينيرفا الروماني
    معبد مينيرفا الروماني
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • بياتسا ديل كوموني
    بياتسا ديل كوموني
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • كنيسة سانت فارنسيس البابوية بأسيسي
    كنيسة سانت فارنسيس البابوية بأسيسي
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • كنيسة سانتا كيارا
    كنيسة سانتا كيارا
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة اسيسي - على بُعد 11 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Il Menestrello
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Ristorante Bibiano
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Cafe F&M
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Bar Sensi
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Trattoria degli Umbri
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

ألبيرجو أنكاجاني

منشأة فندقية تقع على مقربة من معبد مينيرفا الروماني
توفر منشأة ألبيرجو أنكاجاني، الموجودة بالقرب من دير سانت بطرس وكنيسة سانت فارنسيس البابوية بأسيسي، بوفيه فطور مجاني، وشرفة، وكافيتيريا/مقهى. يوفر مطعم Ristorante Porta Antica الموجود في داخل المنشأة والذي يحظى بالأطباق المحلية غداء، وعشاء، ووجبة ليلية خفيفة.بالإضافة إلى بار، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
تشمل الامتيازات الإضافية:
  • حافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وخدمات الاستعلامات والإرشاد، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
  • شوايات فحم، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وخدمات لحفلات الزفاف
  • مصعد، وخدمة تخزين الأمتعة، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
سمات الغرفة
توفر جميع غرف النزلاء في منشأة ألبيرجو أنكاجاني وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخدمة الغرف.
تشمل وسائل الراحة الأخرى:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومراحيض شطف
  • خدمة تنظيف الغرف يوميًا ومكاتب

المنشآت الفندقية المشابهة

مطعم
تو بالازو
مركز أسيزي التاريخي
  • واي فاي مجاني
  • تكييف
  • تتوفر وجبة إفطار
  • بار
9.6 من 10، استثنائي، 483 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 531
الإجمالي: AED 610
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/19 إلى 2026/05/20
تو بالازو
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • حافلة للتوصيل من المطار وإليه (نظير تكلفة إضافية)

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 7 صباحًا إلى 9:30 صباحا
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Ristorante Porta Antica

مناسب للعائلات

  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة

الهواء الطلق

  • تراس
  • منطقة للنزهات
  • موقد شواء

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

المزيد

  • 3 طوابق
  • الهندسة المعمارية التقليدية
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • شطافة
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف

المزيد

  • مكتب

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 1:00 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحًا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول، وسيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

إقامة الحيوانات الأليفة مجانية
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 3.00 EUR للشخص في الليلة. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 12 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية حقيبة إسعافات أولية

أمور يجب علينا توضيحها

يجب على جميع النزلاء، بما فيهم الأطفال، الحضور عند تسجيل الوصول وتقديم إثبات هوية أو جواز سفر به صورة وصادر من جهة حكومية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 5000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

التصنيف الوطني

حصلت هذه المنشأة على تصنيف النجوم الرسمي الخاص بها من the local rating authority.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Albergo Ancajani Hotel Assisi
Albergo Ancajani Hotel
Albergo Ancajani Assisi
Albergo Ancajani
Albergo Ancajani Hotel
Albergo Ancajani Assisi
Albergo Ancajani Hotel Assisi

أسئلة متكررة

هل ألبيرجو أنكاجاني مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في ألبيرجو أنكاجاني؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 1:00 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.

ما وقت تسجيل المغادرة في ألبيرجو أنكاجاني؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحًا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل ألبيرجو أنكاجاني؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.

أين تقع منشأة ألبيرجو أنكاجاني؟

توجد إقامة الفندق هذه في مركز أسيزي التاريخي، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من دير سانت بطرس، ومعبد مينيرفا الروماني، وكنيسة سانت فارنسيس البابوية بأسيسي.كنيسة سانتا كيارا على بُعد ٠٫٥ من الأميال (٠٫٨ كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦ألبيرجو أنكاجاني⁩

8.4

جيد جدًا

9.2

النظافة

9.2

الموقع

8.6

العاملون ومستوى الخدمة

8.2

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 31 من أصل 61 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 16 من أصل 61 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 9 من أصل 61 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 4 من أصل 61 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 61 من تقييمات النزلاء

التقييمات

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Buon rapporto qualità/prezzo. Ottima posizione ,vicina al centro e vicino al parcheggio a piani
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2020

10/10 ممتاز

Karla

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2019

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This place is excellent. Very clean. Nice breakfast. Would totally recommend.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2019

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Décevant comme hôtel et très bruyant

Beaucoup de bruit et les murs des chambres sont du papier a cigarette . On entends tout. J ai essayé d en parler le matin a un responsable mais il n en avait rien a faire.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2019

10/10 ممتاز

alexander

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
great location and wonderful breakfast (best we had in ITaly!!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2019

10/10 ممتاز

giacomo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2018

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

hotel ancajani

L'hotel si trova dalla parte opposta ai monumenti e chiese.Occorre almeno mezzora di strada in salita per raggiungere il centro. Non c'è parcheggio li vicino, solo per carico scarico, quindi occorre valutare il parcheggio a pagamento più vicino. Non c'era l'aria condizionata, ma un ventilatore. La colazione è da migliorare. Le bevande calde sono erogate da un macchinetta multiscelta (non buono) poca scelta di cibo.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2018

2/10 سيّئ للغاية

Robert

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

...Assisi the Great...(this albergo, not so great)

This place masquerades as a hotel, but in reality is a hostel wannabe, with groups of youngsters talking loudly into the wee hours of the morning. The location is at the very bottom of a very, very steep hill, and is extremely difficult to get to the center of town. Add to that, upon checking out, the agent was extremely rude, speaking to me so loudly that I think the people in the next town over heard him. Caveat emptor...stay here at your own risk.... With that said, the beautiful town of Assisi should not be missed, it is a Religious and Cultural Gem. There are not enough superlatives to describe this ancient town, nestled in the hills of Umbria, where you can walk in the footsteps of that great Saint, Francis of Assisi...
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2018

10/10 ممتاز

Thuy

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Perfect stay

My stay was only 1 night but it was perfect. The room is clean and spacious. The view from my room was nice. The staff was very friendly and helpful. Breakfast was really good.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2018

8/10 جيد

Leliston

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

GOSTEI....

ADOREI A CIDADE. O HOTEL TB É BOM MAS ESPERAVA MAIS. FALTOU ENERGIA NA PRIMEIRA NOITE E SENTI MUITO CALOR. O QUARTO É MUITO PEQUENO. CAMA NÃO MUITO CONFORTÁVEL.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2018

8/10 جيد

Leliston

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

gostei muito

gostei muito do hotel. simples mas o pessoal é educado e gentil. gostei muito... simples mas adorei.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2018

10/10 ممتاز

P، Houston, Tx

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Nice clean hotel and room. Food was good. Well located. Like most of hotels in Italy at this time of the year AC was not being used.
أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2018

10/10 ممتاز

Kanga، Cambridge UK

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Nice hotel in a convenient location. Facilities are good, but breakfast was disappointing on one day with stale bread. Because many rooms are in a separate building it would be nice to have coffee making facilites in the room. Also the shower compartment was remakably small. But overall a very good experience and would gladly stay there again.
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2018

6/10 مقبول

Jannicke

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2018

10/10 ممتاز

Helle

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 5 ليالٍ في شهر مايو عام 2018

8/10 جيد

marc

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2017

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Hotel ancajani

Buona hotel pulito maxsenza aria condizionata ottima la posizione
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2017

8/10 جيد

ㅇㅣ민정، 한국

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

좋앗다.

여름에 에어컨이 업어 섭섭햇지만 다른건 다 좋앗어요.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2017

10/10 ممتاز

Loc

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great place

Very nice, quiet place. The staff is professional. Breakfast is awesome
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2017

10/10 ممتاز

Claudia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2017

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2017

10/10 ممتاز

Ginger، NY, NY

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Beautiful,peaceful and welcoming

Recommended by friends, we spent a lovely night, the room was simple, but comfortable. The staff welcoming and eager to help. Roof terrace has great view
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2017

10/10 ممتاز

Flavio

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Muito bom

Terceira cama com colchao ruim.