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"客室は清潔でした。スタッフの対応は良かったです。"

"旅行に対するスタッフからの案内がとても親切で適切で合った"

"静かな環境、アメニティも良かったです。特に、部屋から望む、信濃川との景色が良かったです。"

"室内はアメニティが整っていて、清潔感を感じました。シャワーの角度調整も出来て、多くのお客さんが対応出来る配慮もされていました。 朝食のご飯はその場で炊き込んでいたのでとても美味しかったです。また利用したいです。"

"きれいな客室。"

"本当に清潔な客室でした。浴場の設備そして天然温泉は大変素晴らしかったです。天然温泉付きの貴社ホテル、とても良かったですね、今回観光旅行での初日の宿泊先として、お世話になりましたが、新潟市内観光巡りの疲れを癒してくれる最高のホテルを体感させてもらい心底くつろぐこどが出来ました。これは私が実際に貴社ホテルを、体感した中で感じたことからの意見として、客室内に目覚まし機能のついた時計があれば良いと思ったことと、アメニティ類を部屋に向かう前に一言1階のフロント前にあることを教えてもらえたらと思います。客室の中にあるものと思い探してしまいした。客室に置いて頂くか、客室に行く前に必要であれば持って行かれる様、声掛けしていただけたら良いのではと感じました。今回ご対応くださいましたフロントスタッフの皆様方全員、大変親切で丁寧なご対応は感じよくこれもまた最高のおもてなしでございました。ありがとうございました。"