Eine Katastrophe!
Das Weingut ist wunderschön gelegen. Egal, ob man an die Weinberge denkt, oder aber die Gebäude. Wir hatten auch wunderschönes Wetter, wenn auch kühl, sodass wir die Landschaft sehr genossen haben. Wenn denn nur die Gastfreundschaft und Professionalität ebenso gut wären:
Wir hatten ein Superior-Doppelzimmer über Expedia gebucht, sollten aber bei Ankunft die Honeymoon Hut erhalten. Diese ist in der Tat eine Hütte, weitab jeglicher Häuser in den Weinbergen. Das bedeutet kein Wifi, keine AirCon, Fahrt zum Frühstück mit dem Auto zum Haupthaus. Wir haben diese Reservierung abgelehnt mit dem Verweis, dass wir laut Expedia-Buchung ein Superior Double gebucht haben. Der Ausdruck unserer Expedia-Unterlage interessierte die Hotelmanagerin aber nicht.
Man bot uns einen Standard room an, obwohl Superior rooms frei gewesen wären. Wir sollten zunächst 2000 ZAR Rand Aufpreis zahlen, man gab sich dann aber mit 1000 ZAR zufrieden.
Wir haben uns dann noch weiter mit dem Haus herumärgern müssen.
• Am Ankunftstag war das Restaurant geschlossen mit dem Verweis auf die Hochzeit am Vortag. --> Abendessen in 20 km in der nächsten Stadt .
• Das Frühstücksbuffet war ein Witz. Es sollte für etwa 20 Gäste reichen, nachgefüllt wurde überhaupt nichts. Selbst Brot oder Brötchen fehlten.
• Restaurantbuchung für den nächsten Abend wieder abgelehnt.
• Als wir abends zurückkamen, kein WC-Papier im Zimmer und Rezeption geschlossen!
Am Ende hat Expedia uns einen Refund erstattet.
