التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

فور بوينتس فليكس باي شيراتون كارديف

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
منشأة فندقية مزودة بمطعم، تقع على بُعد 7 من الدقائق سيرًا على الأقدام من إستاد برينسيباليتي

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.8 من 10
ممتاز

وسائل راحة رائجة

  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
  • تتوفر وجبة إفطار
  • بار
  • غسيل الملابس
السعر الحالي هو AED 180
الإجمالي: AED 216
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/03/01 إلى 2026/03/02

خيارات الغرفة

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة عادية

مكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم ومكواة/لوح كي

غرفة مزدوجة عادية

9.6 من 10
استثنائي
(7 تقييمات)

أبرز المزايا

تكييف هواء
توفر غرف متصلة
تم التجديد في 2025
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
مجفف شعر
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
غلّاية كهربائية
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

استعراض جميع صور Efficient Double

مكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم ومكواة/لوح كي

Efficient Double

8.6 من 10
ممتاز
(32 تقييمًا)

أبرز المزايا

تكييف هواء
توفر غرف متصلة
تم التجديد في 2025
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
مجفف شعر
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
غلّاية كهربائية
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

استعراض جميع صور غرفة عائلية - سرير مزدوج

مكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم ومكواة/لوح كي

غرفة عائلية - سرير مزدوج

9.2 من 10
رائع
(10 تقييمات)

أبرز المزايا

تكييف هواء
توفر غرف متصلة
تم التجديد في 2025
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
مجفف شعر
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
غلّاية كهربائية
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير مزدوج

استعراض جميع صور غرفة - سرير فردي منفصل

مكتب ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وستائر تعتيم ومكواة/لوح كي

غرفة - سرير فردي منفصل

8.8 من 10
ممتاز
(3 تقييمات)

أبرز المزايا

تكييف هواء
توفر غرف متصلة
تم التجديد في 2025
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
مجفف شعر
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
غلّاية كهربائية
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير فردي

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
تقديم الإفطار والعشاء

هولاند هاوس هوتل كارديف باي سنداي

آدمزداون
  • حمام سباحة
  • سبا
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • واي فاي مجاني
8.0 من 10، جيد جدًا، 1,002 تقييم
السعر الحالي هو AED 282
الإجمالي: AED 338
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/02/22 إلى 2026/02/23
هولاند هاوس هوتل كارديف باي سنداي

نبذة عن الحيّ

تقع فور بوينتس فليكس باي شيراتون كارديف في حي وسط مدينة كارديف بمدينة كارديف في حي التسوق وبالقرب من محطة قطارات. يستحق كل من خليج كارديف وتكنيكوست الزيارة في حال وجود نشاط على جدول الأعمال، بينما يُمكن زيارة كل من سانت ديفيدز ومركز كابيتول للتسوق لمن يرغبون التسوق.هل تطلع إلى الاستمتاع بحضور حدث أو مباراة في أثناء تواجدك في المدينة؟ احظ بمشاهدة ما يُحدث في إستاد برينسيباليتي أو ساحة كارديف الدولية.يحب النزلاء موقع الفندق وذلك يرجع إلى المعالم السياحية.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى كارديف
الخريطة
Station Approach, Saunders Road, Cardiff, Wales, CF10 1RH

الأماكن المجاورة

  • ساحة كارديف الدولية
    ساحة كارديف الدولية
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.7 كم
  • Cardiff Castle showing heritage elements, heritage architecture and a castle
    قلعة كارديف
    9 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.8 كم
  • Bute Park showing heritage architecture, chateau or palace and heritage elements
    حديقة بوتيه
    9 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.8 كم
  • خليج كارديف
    خليج كارديف
    11 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.9 كم
  • سانت ديفيدز
    8 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.7 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة كارديف المركزية - على بُعد 2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • The Prince of Wales
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • The Great Western (Wetherspoon)
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Coffee #1
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Waterloo Tea
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Black Sheep Coffee
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

فور بوينتس فليكس باي شيراتون كارديف

منشأة فندقية تم تجديدها بطابع عصري في 2025 وتقع على مقربة من إستاد برينسيباليتي
توفر منشأة فور بوينتس فليكس باي شيراتون كارديف، الموجودة بالقرب من قلعة كارديف، كافيتيريا/مقهى، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف، ومدفأة في البهو. بالإضافة إلى بار ومطعم، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • بوفيه فطور (برسوم إضافية)، وفريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات، وتلفاز في ردهة الفندق
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وقهوة/شاي في الردهة، ولا يُسمَح بالتدخين
  • المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، ومصعد، وقاعة ولائم
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى المتميز لكل من وجبات الفطور، والقيمة بشكل عام، وطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 95 وسائل راحة مثل مساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول وتكييف، بالإضافة إلى مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً. يُقدم النزلاء صورة إيجابية فيما يتعلق بنظافة غرف النزلاء في المنشأة الفندقية.
تتضمن وسائل الراحة الأخرى:
  • أكياس شاي/قهوة سريعة التحضير مجانية وغلايات كهربائية
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • قنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع، وتدفئة، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

المنشأة من الخارج
هوليداي إن إكسبرس ك يرندآآاينيفي ب بمباي آيتش جي
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تتوفر أماكن لصف السيارات
8.4 من 10، جيد جدًا، 1,002 تقييم
السعر الحالي هو AED 229
الإجمالي: AED 275
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/02/23 إلى 2026/02/24
هوليداي إن إكسبرس ك يرندآآاينيفي ب بمباي آيتش جي
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه الإفطار نظير رسوم من 6:30 صباحا إلى 9:30 صباحا في أيام الأسبوع ومن 7:30 صباحا إلى 10:30 صباحًا في عطلات نهاية الأسبوع؛ و13.95 GBP للبالغين، و7.95 GBP للأطفال
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

أشياء قد تحب القيام بها

  • تلفزيون في الأماكن العامة

مناسب للعائلات

  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تتوفر مساند يد بالسلالم
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • حمام عام يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • صالة يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • مطعم يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر إلى المصعد يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر بلا سلالم إلى المدخل
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل

المزيد

  • 1 من المباني
  • 7 طوابق
  • بُنيت عام 2008
  • قاعة حفلات
  • مدفأة في البهو
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية
  • منشأة فندقية مجددة بأكملها - مارس 2025

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • دُش
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • قنوات بث مدفوعة الاشتراك/فضائية

الطعام والشراب

  • أكياس شاي/قهوة سريعة التحضير
  • خدمة الغرف المحدودة
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي

المزيد

  • تتوفر غرف متصلة
  • مدفأة (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة (يُسمح بكلاب الخدمة فقط، دون أي رسوم)

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور بوفيه: تبلغ تقريبًا GBP 13.95 للبالغين، وGBP 7.95 للأطفال

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف دخان
تؤكد هذه المنشأة أنها تتبع ممارسات التنظيف والتعقيم الموضحة في برنامج Commitment to Clean (فنادق ماريوت).

أمور يجب علينا توضيحها

تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.

التصنيف الوطني

حصلت هذه المنشأة السياحية على تصنيف النجوم الخاص بها من هيئة السياحة الويلزية (Visit Wales).

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Cardiff Hotel Sleeperz
Cardiff Sleeperz
Cardiff Sleeperz Hotel
Hotel Sleeperz
Sleeperz
Sleeperz Cardiff
Sleeperz Cardiff Hotel
Sleeperz Hotel
Sleeperz Hotel Cardiff
Sleeperz Hotel Cardiff Wales
Sleeperz Hotel Cardiff Wales
Sleeperz Hotel Cardiff
Four Points Flex by Sheraton Cardiff Hotel
Four Points Flex by Sheraton Cardiff Cardiff

أسئلة متكررة

هل فور بوينتس فليكس باي شيراتون كارديف مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة فقط في المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في فور بوينتس فليكس باي شيراتون كارديف؟

لا توفر منشأة فور بوينتس فليكس باي شيراتون كارديف أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في فور بوينتس فليكس باي شيراتون كارديف؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً.

ما وقت تسجيل المغادرة في فور بوينتس فليكس باي شيراتون كارديف؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة فور بوينتس فليكس باي شيراتون كارديف؟

توجد إقامة الفندق هذه في وسط مدينة كارديف، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من Cardiff Tourist Information Centre وإستاد برينسيباليتي.قلعة كارديف وخليج كارديف أيضًا على بُعد 15 دقيقة.محطة كارديف المركزية وكارديف (CFW-محطة قطارات كارديف) على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام.

التقييمات

تقييمات ⁦فور بوينتس فليكس باي شيراتون كارديف⁩

8.8

ممتاز

9.0

النظافة

8.6

وسائل الراحة

9.2

العاملون ومستوى الخدمة

8.6

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 608 من أصل 1083 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 300 من أصل 1083 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 105 من أصل 1083 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 46 من أصل 1083 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 24 من أصل 1083 من تقييمات النزلاء

التقييمات

8/10 جيد

John

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very helpful staff
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2026

8/10 جيد

Maricel

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great customer service. Bed was comfortable, facilities very good. Soundproofed so didn't get disturbed by the trains or neighbouring rooms. Felt safe.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2026

10/10 ممتاز

Christine

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Exceeded expectations. Our room was very clean and had everything we needed. The reception staff were helpful and friendly and one of the easiest check-in I have ever experienced.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2026

4/10 سيّئ

Simon

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Room clean and tidy and good value but was on the lower ground floor and staff seemed to be in and out of cupboards all night outside room and in bin area outside which woke me up on several occasions
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2026

8/10 جيد

Karen

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Small room but spotlessly clean. Reception staff very helpful and friendly.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2026

10/10 ممتاز

Connor

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
the staff were really friendly, and gave us a lovely room upgrade! Thank you
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2026

10/10 ممتاز

Tony

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2026

6/10 مقبول

Aquilla

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Rooms too small and heating doesnt work everything else was nice though
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2026

10/10 ممتاز

Ellen

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The room was spotlessly clean with everything we needed.check in easy ,very polite and friendly staff
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2026

10/10 ممتاز

Michael

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Hotel was great and breakfast good
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2026

8/10 جيد

Rory

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great value for money, staff were really friendly, check in and check out easy. Convenience to rail station was good, but it does add a bit off outside noise. Overall did the job we needed
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2026

10/10 ممتاز

Amara

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
extremely nice and welcoming staff, easy check in, nice room
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2026

6/10 مقبول

Blake

أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Ryan

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Staff was very nice and comforting, We felt really relieved with the stay and service we received for such a low price, Would definitely come again Thanks very much.
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Mary Lu

أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2025

6/10 مقبول

Omar

أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Kelli

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great location for the train station and main City Centre. The room was nice. Would stay here again! You don’t hear the trains passing by.
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2025

4/10 سيّئ

Lee

عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Room (double) was very small, particularly the bathroom. A larger person woul
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Suzie

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Couldn’t fault the Four Point Flex hotel , friendly staff on arrival, helpful, clean room . Great for being near shops , sightseeing, out with friends & Family .
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025

8/10 جيد

Ibrahim Kunju، Dubai

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Breakfast menu was good
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Philip

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Just what was needed. Great location. Easy check in. Room spotless.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025

8/10 جيد

Lisa

أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025

6/10 مقبول

Alexander

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Staff were good, room was spotless, location amazing but the room was tiny
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2025

8/10 جيد

Will

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Reception staff very helpful and welcoming. Small but functional double room, though the bathroom was very close to the bed, separated only by an opaque sliding door… could suit some interests I guess.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Christine Iris

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
The hotel staff were fantastic and tried their best to sort out Expedia’s mess. I booked a room with Austin Suites in October 2024 and this was cancelled in April 2025. After a lengthy discussion on telephone with Expedia I was rebooked into Four Points into a twin room. At no point was it mentioned to me that that meant bunk beds. I am slightly disabled and my daughter who is 47 was also in a very difficult position to climb up onto the top bunk. As Cardiff was extremely busy on Saturday 29 November 2025 it was impossible to move immediately and when trying to get down from the bunk my daughter fell and hurt her back. We booked out on Sunday morning and moved to another hotel at our extra cost. At no point was I offered a refund on the less cost of the Four Points from the Austin Suites and was told at the hotel the cost of the night would have been just £70. I paid I believe over €260 for the 2 nights. I expect a full refund immediately. Thank you
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2025